Dell Enterprise Forum 2016 聚焦數位轉型 贏在商業創新
科技盛會「Dell Enterprise Forum 2016」登台邁入第四年，今年聚焦「數位轉型贏在商業創新」。根據戴爾科技集團(Dell Technologies)發表的最新研究，全球接受調查的企業中，有78%認為數位新創公司將對自身企業造成潛在威脅，更有45%的企業擔憂在未來三到五年內會因數位新創公司的崛起，而遭到市場淘汰。過去三年間，數位科技和萬物互聯曾使半數以上(52%)企業所處產業經歷重大的業務衝擊，而全球48%的企業不清楚其所在產業未來三年的發展前景[1]。
根據IDC全球物聯網2015~2020年預測報告，至2020年全球將有300億「物件」互聯。此「萬物互聯」(Internet of Everything，IoE)趨勢所引起的爆炸性資訊，已驅動第四次工業革命。台灣戴爾總經理廖仁祥表示：「事實證明第四次工業革命就像前幾次工業革命一樣無情。如果企業無法跟上變革的步伐，就會落後……甚至更糟。『明天再做』的想法對企業而言是最簡單的做法。」
業務危機迫在眉睫 數位轉型大勢所趨
未來10年內40%的財富500大企業不僅將從名單上除名，甚至將不復存在；而標準普爾500大企業在1920年代的平均企業壽命為67年，到如今已縮短成15年[2]。
雖然企業深知數位轉型勢在必行，但目前進程卻十分緩慢。接受本次調查的企業中，高達73%承認組織內的數位轉型應更全面地落實；此外，將近三分之二(64%)的企業指出無法針對情報或資訊做出立即反應，更有約六成的受訪者表示無法完全滿足客戶的數位需求，例如更好的安全性、更快速獲得全天候的服務與資訊。
台灣戴爾總經理廖仁祥指出，這些都是在數位化時代取得成功的必要條件，如果企業無法在競爭如此激烈的市場滿足客戶需求，終將引發數位危機。
過去三年，企業在數位轉型預算僅佔整體IT預算的23%；此外，許多企業也面臨無法妥善處置既有的傳統IT設備，有41%的受訪者認為新創公司具備更多彈性。
IDC台灣區研究總監江芳韻分析：「我們看到IT維運仍是資訊部門放最多資源的地方，用在創新技術方面的比例偏低。紐澳與美國等市場的企業已意識到這點，因此業務部門的IT預算漸漸增長，甚至已超越資訊部門。然而，目前包含台灣在內的亞洲國家的企業資訊部門仍掌握住絕大部分的IT預算。在此情況下，資訊部門必須要有業務思維，與業務部門緊密合作，將已往的資訊技術轉型成以業務為中心的商業科技，才能讓企業永續經營。」
台灣戴爾總經理廖仁祥表示：「未來幾乎所有企業都將具備軟體開發技術與專業的核心能力，當中不乏有許多新創公司。然而其他在過去20年來完全沒有程式撰寫經驗的企業，將會經歷一場重大的變革。新的數位產品和服務將推動IT基礎架構的變革，暴增超過1,000倍的使用者和超過1,000倍的資料，均將考驗企業有效管理的能力。」
戴爾科技集團建立了一項「數位轉型指數」(Digital Transformation Index)，根據受訪者對企業的數位轉型表現進行評分。結果顯示，僅5%的企業已順利發展成數位化領導者，然而近一半的企業仍處於落後狀態。
- 數位化領導者(5%)— 各種形式的數位轉型深根於企業DNA中
- 數位化採納者(14%)— 具備成熟的數位化計畫、投資和創新
- 數位化評估者(34%)— 謹慎且逐步接受數位轉型，為未來做規劃和投資
- 數位化跟隨者(32%)— 數位化投資非常少，初步開始規劃未來
- 數位化落後者(15%)— 沒有數位化的計畫，採取的措施和投資都很有限
數位轉型 贏在商業創新
戴爾科技集團致力於協助企業擁抱數位化的未來，更協同合作夥伴以建構IT轉型環境。有鑑於數位轉型阻礙重重，企業開始推行補救措施以跟上業務腳步，高達73%的企業認為應根據業務目標制訂技術策略。根據受訪者所排列的優先順序，未來三年內企業重點IT投資包含：融合基礎架構、超高效能技術、大數據與物聯網。
擁抱數位轉型，除了需要管理階層的領導與承諾，更須具備專業技術、知識與支援。「Dell Enterprise Forum 2016」將針對物聯網、混合雲、大數據及未來智慧型資料中心等IT趨勢進行剖析，並運用最新AR技術展示「智慧資料中心」，展現戴爾全方位的端對端解決方案，協助企業順利進行數位轉型。
[1]戴爾科技集團(Dell Technologies)和研究公司Vanson Bourne針對16個國家、12個產業的4,000位大中型企業高階主管所進行的獨立研調問卷
[2]資料來源：奇點大學(Singularity University)的研究報告、巴布森奧林商學院/Fast Company April 2011 (121頁)、Richard Foster/耶魯大學