IDC公佈2015年台灣ICT市場十大趨勢預測： 4G,物聯網, 巨量資料與雲端應用

台北，2014年12月11日 ─在全球經濟景氣逐步回穩，第三平台新技術持續帶動，以及電信4G服務大幅推升的助力下，2014年台灣ICT市場動能強勁，預估市場總值將達新台幣七千一百億元，年成長率6.9%。展望2015年，IDC台灣研究副總監江芳韻表示 :「IT市場已逐步將投資轉向能協助及強化企業業務效率與創新的基礎架構、平台技術、應用與裝置。預計明年在4G逐步普及，物聯網應用愈趨多元，巨量資料分析及雲端應用持續發燒下，市場規模將創歷史新高。」預計2015年台灣ICT市場成長將達8.5%，無論就市場規模或成長率來看都是過去十年來的高點。2015年市場將受到下列十大趨勢影響：

(1)2015年台灣4G市場將呈爆發式成長

台灣4G正式運轉至今，用戶數快速增長，預計今年底可達330萬戶，占全台行動用戶數約11%。對比全球成熟國家首年度4G開展的速度來看，台灣4G首年推動的用戶數普及率為全球第一。此成果除了受惠於iPhone 6支援700Mhz頻段並在國內熱賣外，電信業者推出的4G吃到飽資費方案也是強大促動因素。IDC預計2015年台灣4G用戶數可達845萬， 較2014年成長156%。而由於年底4G覆蓋率可達93%-95%，IDC預期電信業者在4G頻譜和基礎建設上已投入較3G行動網路數倍以上的資金來看，未來在攤提成本以及維持獲利能力的壓力下，電信營運商會在競爭態勢趨於穩定的條件下，提出新的4G資費分級方案。

(2) OTT加值服務競爭白熱化

隨者智慧型手機越來越普及，免費的行動即時通訊App應用也快速增長，OTT的快速拓展， 開始讓台灣電信市場簡訊和語音通話量出現明顯衰退。由於這些應用服務是架構在電信網路上運行 (over the top)，但卻越過電信業者直接和終端使用者連結，對電信業者而言不僅沒有額外的營運收益， 還對語音和簡訊業務造成嚴重衝擊，且OTT的營運模式幾乎是電信商無法完全複製。為了因應這個新的挑戰，電信業者除了和即時通訊業者進行策略聯盟外，也開始自行推出即時通App業務。IDC認為2015年電信業者首要目標是讓行動上網用戶數快速上升，在數據營收過半後，電信商在4G覆蓋率達99.9%的條件下將可進一步推展VoLTE和其他OTT的服務，除可彌補簡訊下滑造成的營收流失，並可進一步增加應用服務的競爭力。 預計4G時代營運商的營收將以數據為主，電信商在相關基礎設備和終端裝置成熟的條件下會開始推VoLTE， 此不僅可能改變電信商和OTT的競爭能量，也使得未來競爭更加白熱化。

(3)物聯網應用進入實踐元年

經過多年的市場宣導，以及政府相關政策的實施，IDC預計2015年物聯網應用將從實驗階段正式進入實踐階段，預估製造、交通與醫療等產業將城為物聯網發展的重要領域。在製造業方面，在上下游產業鏈業者積極投入物聯網市場，加上政府相關政策的推波助瀾下，智慧製造的成長力道最為強勁，另外，IDC亦預期智慧政府、智慧交通與智慧醫療等領域將是明年的物聯網發展亮點。若是從產品服務種類來看，IDC預估顧問諮詢服務、分析方案、平台與裝置等四個領域將成為成長亮點；因應垂直市場市場應用需求將於明(2015)年浮現，IDC預估2015年台灣物聯網市場規模將較今(2014)年成長10.9%，達到新台幣8920億的市場規模。

(4)物聯網帶動巨量資料快速增長，超過25%企業將導入巨量資料方案

隨者物聯網應用蓬勃發展，企業對巨量資料分析的需求也越來越大，IDC預計2015年將會有超過25%的企業陸續導入巨量資料分析方案。台灣市場在巨量資料分析應用範疇已從分析日誌檔案、製程良率、行銷活動效益、消費者需求與競爭者分析逐步轉換到智慧分析，且快速應用在節能設備、醫療設備與穿戴式裝置介面等智慧應用領域。IDC預估2015年台灣巨量資料與分析市場將較今(2014)年有超過三成的成長，發展動能強勁。

(5) 雲端服務成熟度表現大幅竄升，將帶動公有雲市場發展

隨著越來越多的台灣企業擁抱雲端服務應用，IDC預估超過七成的台灣企業已從雲端試驗(Ad Hoc)階段進入專案(Opportunistic )階段，相較於亞太地區僅四成的企業進入專案階段，台灣在雲端服務成熟度的表現明顯較為突出。其次，隨著新進業者先後加入台灣雲端服務市場，既有業者持續不斷的透過各種方式深化服務能量，市場上出現許多嶄新的雲端服務模式，以及企業對雲端服務的需求呈現倍數增長等驅動力下，IDC預估台灣的雲端服務成熟度將於2015年有更大的躍進，並且進一步帶動公有雲服務市場發展。

(6)企業IT將轉型為治理策略與創新驅動的組織

隨著資訊科技的發展以及第三平台的興起，IT成為企業越來越倚重的關鍵利器。IDC研究發現，台灣企業的前三大業務考量和以往有很大的差異：除了維運成本的控制之外，執行長也開始擔心來自不同產業的新競爭對手，以及在新平台上客戶消費習慣改變帶來的影響。為了迎戰數位化與網際網路的競爭，所有企業都必須成為「科技公司」，讓IT更深入緊密與業務合作，一起利用新技術來創造競爭優勢。這意味著IT部門必須從根本上改變。IDC預期2015年台灣會有越來越多的大型企業開始將營運管理、業務單位與IT組織做進一步整合，尤其是金融、零售、電信及服務等B2C產業，對組織、流程、資產管理的重新規劃配置並制定相關經營策略將更為積極。我們預期未來企業IT部門分成兩種功能群組：包括核心IT與各個獨立運作的業務單位IT。而資訊長則將兼具治理策略與創新兩種角色，並進一步發展出新的關鍵績效指標，協助公司進行變革並創造更高的商業價值。

(7)台灣行動支付邁入新紀元

台灣行動支付市場過去受限於消費者的採用動機不足，參與行動支付生態體系的電信、金融與零售業者間的合作模式尚未成形，以及可能的資料安全問題，致使發展不如預期。然而，隨著行動裝置的普及深化、各種新興技術與產業標準的誕生、「信任服務管理(Trusted Service Manager，簡稱TSM)」平台的興起、加上今年相關法規的修訂與增訂、以及政府對公共運輸終端設備整合與升級的補助等，IDC認為目前台灣已具備相當條件發展行動支付。尤其在金融機構更加著力行動遠距支付，以及電子票證業者積極透過集團力量進行跨業水平整合的商業模式促動下，傳統金融機構與零售商家或電子商城間的合作將更為多元，進一步有助於活絡行動支付應用市場。IDC預計，2015年台灣行動支付市場的規模可達新台幣890億元，年成長率為42%。其中遠距支付的P2P與mCommerce仍屬大宗，佔整體行動支付的98.2%；但近距支付的NFC與Barcode(QR-code)模式成長力道強勁，預計三年後可達新台幣138億元規模。

(8)第二波行動裝置平台與應用戰開打

隨著Google Chromebook與Chromebox進軍台灣市場，其價格優勢已吸引市場大幅關注。在此同時作業系統大廠微軟也積極鞏固既有事業版圖，推出相應的支援專案，使得PC市場在平台的競爭越加激烈。另外由於大尺寸平板手機(Phablet)勢不可檔，IDC預計2015年Phablet的年成長將超過23%，在手機市場的普及率將達到30%，加上明年順應Win10推出，更多廠商為了進行差異化紛紛推出搭載不同平台及應用的大螢幕手機、平板電腦、二合一電腦、小筆電等。 IDC預計2015 年台灣行動裝置(智慧型手機、平板電腦、與筆記型電腦)總量將突破一千二百萬台，不僅產品及應用型態更為多元，新一波行動裝置的平台與應用競爭也將更加白熱化。

(9)資訊管理與安全成為企業行動化推動後續的重要投資方向

隨著BYOD與CYOD等行動化的推動，企業營運效率得以大幅提升，然而在行動化的大幅應用也造成企業在IT控管上的威脅。IDC預期資訊安全與控管將是2015年企業行動化推動的首要投資方向，其中又以資訊保護與控管(Information Protection & Control)， 安全與漏洞管理(Security and Vulnerability Management) 以及身分認證與存取管理(Identity & Access Management)的投資成長將最為顯著。在企業行動化逐漸普及以及行動資安意識逐漸增加下，IDC預估至2018年，台灣地區企業行動資安與管理市場將維持25%的年複合成長，其中資訊保護與控管(Information Protection & Control)與安全與漏洞管理(Security and Vulnerability Management)部分將為市場需求最主要的部份，預計至2018年前將維持近三成的年複合成長率。

(10)  雲端應用與IT as a Service帶動Software defined IT發展

企業IT乃因應公司營運而生，而企業的運作與擴張則牽動著IT的發展與提升。過去兩年IT管理上對於系統監控與彈性佈署的需求帶動了伺服器虛擬化的發展，IDC預期未來在Cloud與IT as a Service逐漸成為企業的發展目標下，為因應企業員工對於自動化與即時化的需求，Software Defined Datacenter (SDDC)將成為了企業IT重要發展方向。IDC預計2015年台灣市場SDDC市場將成長近兩成，而軟體定義儲存(Software defined Storage，SDS)的解決方案，也將逐步取代伺服器虛擬化成為需求成長的大宗，未來桌面虛擬化(VDI)或監視錄影等非核心儲存系統轉換為SDS的佈署也將更為普及。