VMware報告指出，工作空間數位化程度越高，員工將顯著提升整體業務和個人績效表現

【台北訊，2017 年 12 月 7 日】全球雲端基礎架構和企業行動力領導廠商 VMware, Inc.（NYSE: VMW）近日攜手《Forbes Insights》公布一項年度調查結果，該調查分析數位化工作空間的技術應用現況，以及對企業數位轉型的影響。《數位勞動力影響：數位化轉型企業的新均衡》（The Impact of the Digital Workforce: A New Equilibrium of the Digitally Transformed Enterprise）的執行報告指出：願意授權員工自行選擇所需的應用，並允許其透過任何裝置，隨時隨地存取應用的企業，可在個人和組織績效方面獲得顯著的收益。

雖然賦予員工技術自由選擇權可以提高企業績效，但報告也發現，員工與資訊長針對工作場所技術的可用性、效用和自由度方面的意見有嚴重的分歧。

VMware終端使用者運算資深副總裁兼總經理Sumit Dhawan表示：「傳統自上而下的技術管理方法產生影子IT，企業員工未經IT部門批准就選用各種裝置、軟體和系統。該報告顯示，IT管理者的思維模式轉變，以及提供員工選擇能力將改善工作場所文化，並在多個領域內獲得顯著收益。但是，企業也應當意識到，一些資訊長所認為授權員工與員工實際的體驗之間有一定差異。透過部署VMware數位工作空間，可協助企業消除這些分歧，並為員工提供有力的支援。」

數位轉型推向新型管理環境及文化的轉變

授權員工，即授予員工更自由存取喜歡或工作所需的應用的權利，可讓IT部門與用戶之間形成新的均勢。透過授權員工，這些數位化領導企業將獲得員工高度主動性和管理信任。

• 與未採取行動者相比較，允許員工輕鬆存取所需應用的公司，被員工視為數位轉型領導者的可能性提高近3倍。
• 相比授權員工的公司，在數位轉型進展緩慢的公司內，員工認為自己無法輕鬆存取工作所需應用的可能性提高10倍以上。

授權程度越高，員工生產力越高

業務應用與生產力解決方案讓員工的日常工作發生根本的改變，包括加速決策、提高生產力、加強協作和提升工作滿意度等。授權員工（即能更自由、更方便地使用和存取應用的員工）指出：

• 人工流程時間減少17%
• 團隊協作提升16%
• 決策速度提高16%

透過任何裝置輕鬆存取應用，將顯著提升績效

允許員工自由存取並選擇應用的企業，遠遠優於那些未改變的企業。相比傳統員工，被授權的員工表示：

• 個人生產力得到提升的可能性提高近5倍。
• 應用對加速公司決策極為重要的可能性提高近2倍。
• 其所在公司營造更舒適工作場所的可能性提高近4倍。

被授權的員工認為公司將獲得更大商業成功

提升員工層面的行動力最終將帶動公司卓越的表現。由於員工被賦予權利，效率、服務品質和人才招聘的成功機率獲得大幅提升。

• 相比傳統員工，被授權的員工預估其公司效率將大幅提升（34%）。
• 相比傳統員工，被授權的員工稱公司服務品質提高近2倍。
• 人力資源的職能獲得改善。大部分受訪者認為，有權力利用雲技術和行動業務應用展開招聘（69%）和新員工入職培訓（59%）活動，對自己「非常重要」。
• 大部分資訊長（87%）認為，在授權員工後的3年内，收入可增加5%。

員工與資訊長的意見有分歧

員工和資訊長在可用性、效用和工作場所內使用技術的自由度方面意見紛歧，這將對招聘、協作與士氣造成影響。

• 72%的資訊長認為其公司是提供員工一流技術的開拓者與領導者 — 僅40%的員工同意此觀點；
• 47%的資訊長相信已為員工提供完成工作所需的應用和工具 — 僅24%的員工表示認同；
• 38%的資訊長相信已經提供對企業應用的必要存取 — 僅16%的員工表示認同。