Oracle Commerce整合Oracle ATG Commerce與Oracle Endeca 協助企業提供完整的跨通路客戶體驗

台北，2012年9月11日——

l  甲骨文推出Oracle Commerce，整合Oracle ATG Commerce與Oracle Endeca，為全面的商務型解決方案。

l  Oracle Commerce專為企業提供一致且合適的個人化跨通路客戶體驗而設計。

l  企業現今面臨各式各樣艱鉅的商務挑戰，包括不同的溝通管道持續增加、消費者互動模式難以預測，以及客戶種類趨於多樣化。

l  無論客戶選擇何種通路，企業得以運用Oracle Commerce，透過網路、客服中心、行動裝置、社群媒體和實體零售商店，提供一致性的客戶體驗。

 

輕鬆實現一致的跨通路客戶體驗

l  Oracle Commerce預先內建的功能，使業務團隊能輕鬆迅速地推出新品牌和網站、進入新市場、以架設網站精靈整合新通路。Oracle Commerce能無縫管理、最佳化所有通路，達成完整的跨通路客戶體驗策略。

l  此外，企業用戶可精確地掌控搜尋、導航、採購、內容定位(content-targeting)和個人化功能，迅速提供合適、可延伸的客戶體驗。

l  Oracle Commerce運用對現有的客戶體驗技術的投資和技術堆疊，包括分析、客戶關係管理(CRM)、互動媒體，以及協助企業掌握所有和客戶互動相關的推薦方案等。

l  Oracle Commerce將Oracle Endeca和Oracle ATG Commerce整合為單一解決方案，協助企業完善地管理所有客戶互動關係的策略，讓每次與客戶的互動都能轉化為內容導向和個人化體驗的商機，以深入了解客戶需求。

甲骨文高階主管引言

l  Oracle Commerce產品開發資深副總裁Ken Volpe表示：「Oracle Commerce結合最優越的網路商務和客戶體驗解決方案，無論B2C或B2B皆能最佳化跨通路的商務體驗。Oracle Commerce彰顯甲骨文致力於協助企業全方位運用其業務和技術投資，以符合甚至超越客戶的期望。」

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