LG售後服務全年無休 除夕至初五正常派修 消費卷也能換服務

LG不管在家電商品的造型與功能總是能給消費者耳目一新的潮流，專業與美學兼具，除此之外，售後服務更是站在消費者立場，隨時提供貼心不打烊的服務精神。LG服務部經理黃文賢表示，要站在消費者的立場思考，如何降低消費者等待焦急的心情，那才是服務致勝的關鍵！透過簡訊追蹤進度與時間賽跑；預約準時到府服務的嚴格標準，才能讓消費者可以隨時掌握進度與被重視感覺的提升，達到LG售後服務一直強調的「瞬間感動」。

除夕至初五 業界唯一正常派修服務不休息 保障365天
過年期間，家電故障又找不到維修人員，是不是總會讓人心煩氣躁，大大影響了全家團聚歡樂氣氛？LG售後服務總是站在顧客立場，過年期間正常獻上貼心服務，除夕至初五期間，維持專人專線接聽與派修服務，每天上午9點至下午6點都可撥打0800免付費服務專線，相關服務維修費用，也可以使用消費卷支付。
詳細保固資訊與服務地點，請上LG官方網站tw.lge.com或撥打免付費服務專線0800-898-899。

服務最先進 「不斷為顧客創造價值，尊重人的經營」是LG的指標
LG在售後服務一直有秉持完善的SOP流程與信念，就是希望能夠讓消費者感受到LG的真正用心；透過0800統一管理，讓消費者對於維修費用認知更透明化，再者，總公司每年年底均會舉辦「維修人員奧林匹克競賽」，透過比試與實地維修操作來評分，隨時對於技能不足的維修人員加強訓練，且不定期舉辦產品教育訓練，由韓國工廠講師前來台灣，為服務人員上課。

由LG獨創維修人員PDA自我評測與顧客滿意與推薦評價機制，讓每個消費者都可以感受到一連串購物幸福延續感，近三個月共回訪萬名消費者，統計後約97%的顧客願意成為LG的口碑行銷一員，提升服務不但可以把顧客當成VIP，同時也可透過其他消費者協助LG在商品的業績成長。

【有關 LG 電子】
LG電子成立於1958年，為全球消費性電子、家用電器及行動通信領域的創新先趨。LG旗下有114個營運中心、82個銷售分公司遍及全球，員工人數超過82,000人，2007年營收達440億美元，為全球最大的CDMA手機、冷氣空調、DVD播放器、光儲存產品、家庭劇院等產品製造商。LG由五大業務經營單位組成：行動通訊公司(Mobile Communications Company，MC)、家庭娛樂公司(Home Entertainment，HE)、生活家電公司(Home Appliance，HA)、冷氣空調公司(Air Conditioning，AC)以及企業解決方案公司(Business Solutions，BS)。