Vocollect 語音解決方案協助台灣企業 大幅提高物流營運準確度與效率
【台北訊，2011年07月07日】 Vocollect，隸屬於美國易騰邁公司（紐約證券交易所代碼：IN），為全球領先的語音解決方案廠商，為擴大其在全球物流產業的領導地位，已在日前選定2家事業夥伴，在台灣推出其領先業界的Vocollect 語音解決方案，此一策略性的行動，透過Vocollect語音技術，將提升台灣企業的全球競爭優勢。目前，全球有高達1,500 家企業使用Vocollect解決方案，來提升其營運效率。
「台灣是全球物流中心的重要市場之一。我們的語音解決方案能夠進一步提高台灣物流的競爭優勢。我們預測，將語音識別技術應用於倉儲和配送中心，將是未來產業全球競爭力提升的關鍵，」Vocollect 亞太區副總裁兼常務董事劉耀昌先生表示。「越來越多的企業決策者，願意選擇語音技術來改善其營運作業，藉由和聯凱國際有限公司與偕湛國際有限公司的合作，我們有信心，可以協助台灣企業有效提升物流營運的準確度和效率。」
隨著物流、庫存和倉儲成本的上漲，以及對原物料高效管理需求的提升，台灣供應鏈管理對於達到99.995%訂單準確度的要求越來越為重視， 訂單準確率同時也是實現整體客戶滿意度的重要因素，許多Vocollect 的客戶都證實使用語音技術後大幅提升其訂單準確度，同時也提高客戶服務品質與滿意度。
Vocollect 的端到端語音解決方案適用於各種行業，包括零售、雜貨、批發經銷、第三方物流、服飾業、藥品類經銷及製造業。Vocollect 早在20 多年前就已經率先將語音技術應用推廣至各種行業，如今，全球幾乎每天都有配銷人員使用Vocollect 語音技術，將超過 35 億美元價值的貨物配送到世界各地的客戶。
Vocollect 提供了廣泛的軟、硬體產品及服務，用於支援語音技術導向的工作流程，包括揀選、收貨、裝貨、存貨、補貨、週期盤點、進貨等。Vocollect 的每個解決方案都擁有該公司領先業界的語音識別技術以及特製的Talkman 行動運算設備。Vocollect Voice 能無縫連接任何現有的WMS 或ERP 系統，包括SAP 解決方案，使企業能夠繼續利用現有的技術，保護客戶的投資。
Vocollect 語音解決方案打破地域的限制，可支援所有語言、方言和口音。操作員在系統上輸入其各自的語音模板後，語音識別技術即能識別每個人獨特的聲音。此外，語音系統還能將操作員的語音與周遭的噪音區分開來，包括裝卸車的聲音、貨盤掉落的聲音、風扇和冷藏庫的噪音和混雜的對話聲音。如此優異的語音識別技術即能以最大的極限提高員工工作效率和準確性。
Vocollect 語音解決方案除了以上的優勢與特性，還包括：
l 提高準確性達99.995%或以上
l 支援60個國家、35種語言，並具有語音辨識功能
l 縮短50% 的員工培訓時間
l 12個月內即獲得投資回收效益
l 設備品質可靠，能夠承受極低溫 (-30ºC) 與極高溫 (50ºC)
亞太區副總裁兼常務董事劉耀昌先生表示：「我們非常高興能夠協助台灣物流改變目前的倉儲管理並開創未來『語音導向倉庫』模式。我們期待與我們的精英級合作夥伴：聯凱國際有限公司與偕湛國際有限公司緊密合作，讓台灣企業更受益於我們的語音解決方案。」
關於Vocollect
Vocollect隸屬於美國易騰邁公司（紐約證券交易所代碼：IN），是開發及提供語音解決方案的全球領導廠商，其產品廣泛地為物流中心與倉儲的行動工作者提供解決方案。通過高準確度的語音識別技術及軟體產品，Vocollect幫助客戶實現更高的業務績效。每日，在Vocollect 的支持下，全球有超過350,000的工作者將超過 35 億美元價值的貨物從物流中心和倉庫配送至客戶所在地。由2,000 多名供應鏈經銷商和通路合作夥伴專家組成的全球團隊為Vocollect Voice產品提供支援。Vocollect VoiceWorld套件可與各主要WMS、ERP系統整合，包括SAP AG的解決方案，同時也支持支持業界主要行動運算設備。詳細資料請參考網站：www.vocollect.com (英文) 或www.vocollect.com/cn (中文)。
關於美國易騰邁公司
美國易騰邁公司（紐約證券交易所代碼：IN）是全球供應鏈解決方案供應商，主要開發、製造和整合識別、追蹤及管理供應鏈資產的各種技術。其核心技術包括強固型行動運算、有線/無線自動資料存取、條碼印表機和標籤耗材以及RFID技術。目前，易騰邁公司的產品和服務已為全球各種不同產業的客戶使用來提高生產效益、改善產品品質，加快業務運作的速度。詳細資料請參考網站：www.intermec.com (英文) 或www.intermec.com.cn (中文)。