最新研究發現：諾基亞是最受台灣消費者信賴與推薦的品牌

﹙台北訊﹚根據全球著名市場調查機構Millward Brown跨越22個國家的最新消費者研究成果發現，諾基亞是最受台灣消費者信賴與推薦的品牌。報告中指出由信任（Trust）和推薦（Recommendation）所組成的TrustR指數是品牌成功的關鍵因素，而在台灣以及其他7個國家，諾基亞都是在這個指數上表現最出色的品牌。

BrandZ全球總監Peter Walshe表示：「在後衰退時代，從美國到中國，各地的消費者們正在重新評估品牌的價值，比過去更細心地觀察品牌的得失。全球的消費者蔓延著一種情緒，他們需要為自己的購買行為尋找更恰當的理由，而近期滋生的不確定感使得人們更看重信任的價值。信任是通過一系列事件建立起來的，它表明我們如何思考或感知一個品牌，而推薦是我們對最近的品牌體驗的反應。」

台灣諾基亞總經理許培楨表示：「『品牌』是我們最珍惜的企業資產。諾基亞一直秉持著讓人與人溝通更加緊密的企業精神，致力於提供消費者更自然、更人性化的溝通方式。在本身的品牌資產外，我們也積極地在台灣推動諾基亞行動體驗店與更多在地化的服務方案，都是為了帶給消費者更優質的消費體驗與信賴感。此次獲得最受消費者信任及推薦的品牌殊榮，正是消費者對諾基亞的最佳肯定。今後諾基亞也將秉持這樣的精神，持續提供最適合每位消費者的優質產品與服務，並以嶄新的內容如免費行動導航與Ovi商店服務，帶給大家前所未有的行動生活。」

TrustR是用於理解和加強品牌和消費者之間相對關係的全新工具。它通過計算消費者對兩個問題的反應：“您對這個品牌的信任程度如何？”以及“您會向別人推薦這個品牌嗎？” 然後結合這兩個分數，得到每個品牌的TrustR得分。整體的平均得分為100分，一個品牌如果達到105及以上的分數則表示它的表現較好，如果低於94的分數則代表表現不好。在各個國家中， TrustR得分最高的品牌分別為：

根據調查報告，在每個國家的TrustR排行榜中名列第一的品牌，其被消費者購買的可能性比一般品牌高7倍；品牌忠誠度是對一般品牌的10倍；排名第一的品牌並顯示出有極高的可能性在短期內市場佔有率快速成長。

關於TrustR

TrustR分析來自全球最大的品牌資產資料庫BrandZ。BrandZ研究由Millward Brown代表WPP執行，它已經成功進行了12年。BrandZ資料庫包括來自超過30個國家上千品牌的資訊以及上百萬消費者的深入訪談。

關於Millward Brown

Millward Brown是世界領先的研究機構之一，專長於廣告效果、市場溝通、媒體傳播和品牌價值研究。通過運用一系列有效的研究方法，包括定性和定量的手段，Millward Brown幫助客戶構建強有力的品牌與服務。Millward Brown在51個國家擁有超過78家分支機搆。擁有的其他實體包括Millward Brown Global Media Practice、Millward Brown Optimor、Millward Brown Precis以及Dynamic Logic。