台灣岱凱為全球知名生物科技公司 建構最新思科網路總機整合通訊系統架構

亞太區首屈一指的獨立資訊科技服務供應商岱凱 (Datacraft)，獲一家全球領先的藥品、生物技術和醫療設備公司選用，為其更新現有的電話基礎架構，部署最先進的思科Cisco 網路總機電話(UC)整合通訊系統系統。這套新系統將促進各區域分公司的溝通協作，實現更完善迅速的資源管理，從而提高生產力。

此全球領先的生物科技公司總部位於美國，營運範圍遍佈美洲、歐洲和亞洲等地約40個國家，專門針對生技、製藥、醫療器材產業，提供專業化的委託試驗、醫藥行銷顧問等服務，並協助客戶的產品早日進入市場。該公司為擴展亞洲業務，正尋求具成本效益的語音通訊設施，以提升內部溝通效率和技術支援管理。

該公司的解決方案需求除涵蓋IP網路電話 (IPT) 優化，更納入專案管理服務，將繁複的部署工作分階段系統化完成，使任何問題都可迅速獲得解決，降低部署過程中可能遭遇的阻礙及風險。為妥善運用資源，該公司特別委由岱凱全面執行這項專案，並根據服務水平協提供持續的支援。

岱凱為該公司部署思科網路語音核心元件CallManager – 包含兩個Cisco MCS 7835 伺服器和超過二百四十支IP電話，並提供為期三年全天候的Uptime維護管理服務，以確保系統持續不間斷營運。該公司將於台灣將設置CallManager，成為連接亞洲十二個國家分公司的主要連繫點。

新的解決方案配合先進的整合通訊技術，將提供一個安全和可靠的IP語音設備，以加強各地分公司之間的溝通合作，有助促進公司的技術支援及資源管理。

台灣岱凱總經理王宏任表示：「我們憑藉豐富的網路總機整合通訊系統建置經驗和許多大型專案的網路電話建置服務實績，成功贏得這項專案。由於系統上線時間緊迫，岱凱和思科間的緊密合作變得極為重要。客戶也深刻瞭解我們與思科擁有良好的夥伴關係與全球技術服務聯盟(Global Service Alliance, GSC)，因此使得本次部署能夠順利依時程完成。」

王總經理補充：「我們期待著發展客戶關係，協助客戶透過在美國、英國和台灣的新設施，把其IPT網路擴展至網真(Telepresence) 技術應用。我們提供台灣企業與政府機構市場從30到3000門以上話機建置的服務，目前岱凱目前為思科全球最佳的科技服務夥伴，近20年思科服務經驗，台灣子公司更有18個Cisco CCIE資格工程師，思科銷售話機已約200百萬台。」

岱凱簡介
岱凱是全球性資通訊 (ICT) 系統整合服務公司，為思科全球最佳金級合作夥伴，於倫敦交易所掛牌交易(LSE: DDT)。服務範圍遍及5大洲及100多個國家，擁有超過一萬一千多名員工，年營收達四十億美元。岱凱專注先進資訊與通訊科技系統整合、建置與服務，具有優異的大型企業專案能力與應用經驗，提供包括資訊安全、整合通訊、作業系統、資料中心及儲存、客服中心等資訊科技解決方案，以及專業顧問、管理維護、教育訓練等加值服務。如需更多詳細資料，請參考岱凱中文網頁：www.datacraft-asia.com.tw。