遠傳電信攜手董氏前進校園 鼓勵愛要「行動」 想念就聯繫
您有多久沒有主動聯繫生命中曾經重要的人？遠傳電信長期關注兒少情緒教育，今年四度攜手董氏基金會，以「聯繫不猶豫，用心傳快樂」為主題，深入北部17所國中小學，推動一系列體驗實作及營隊活動，鼓勵兒童青少年從「開口說愛」到化為「實際行動」，想念就聯繫，把愛帶給身邊的人，進而將愛散播到2,350個家庭。今(30)日舉辦起跑記者會，公布國內首份「兒童青少年聯繫與情緒相關現況調查」，調查發現有4成4兒童青少年有想念的人，但卻斷了聯繫，高達6成1受訪者超過一年以上沒有跟對方聯絡，未聯絡原因以「環境因素」居多。遠傳電信總經理李彬表示，這群Z世代兒童青少年還不擅於表達自己情感，大多因搬家、轉學等環境因素，和過往的同學、老師、家人長輩疏於聯繫，在現今人手一機的數位時代，聯絡方式多元且快速，除了可多使用社群網路或通訊軟體外，同時亦可搭配「語音」功能，用聲音的傳遞，更能增添溝通的溫度。
遠傳電信深入校園 從「開口」到「行動」散播愛 帶動社會正向力量
遠傳電信總經理李彬表示：遠傳電信自開台以來，期許扮演Relationship Connector（人與人間的串連者）的角色，不僅希冀透由優質創新的資通訊服務，成為全民數位生活的好夥伴，同時也扮演著人與人之間的橋樑，帶動社會向上的正面力量。自2014年起遠傳攜手董氏基金會，推動「開口說愛，用心傾聽」、「好好說話，聽見快樂」、「好話相傳，快樂遠播」等一系列校園情緒教育活動，走訪67所學校，累積超過13,623名學子受益。今年將再次前進校園，透由體驗實作及營隊方式，邀請專業醫師或心理師深入校園，教導兒童青少年學習如何將心裡的愛與感謝用「行動」展現，不猶豫、真實地表達內心情感，此外，遠傳員工同時也將擔任志工小隊輔，一同散播愛的種子，傳遞更多溫暖能量。
「數位原生世代」情緒表達溝通面面觀 4成4受訪者斷了聯繫想念的人
遠傳與董氏基金會合作公布全國首份「兒童青少年聯繫與情緒相關現況調查」，透過問卷方式，調查台灣地區21所國小五年級-國中九年級兒童青少年，共回收2,502份有效問卷。據調查發現：
- 在聯繫的頻率上，4成4受訪者有想念的人，但卻斷了聯繫；5成6的人幾乎沒有或很少主動聯繫對方；高達6成1受訪者超過一年以上沒有跟對方聯繫。
- 造成受訪者很少和對方聯繫原因，以「環境因素(換學校或班級/搬家)」居多，佔2%，其次為「課業或個人因素(因繁忙疏於聯繫)」，佔14.2%。
- 受訪者想念但卻斷了聯繫的對象，以「朋友同學」比例最高，佔2%，其次為「直屬親人(如父母、祖父母)」佔17.5%、「課業/技藝指導者(如班導師、教練、補習班老師等)」佔15.7%。
- 在聯繫方式，以透過「社群網路及行動通訊軟體」居多，高達5成以上；與對方許久沒聯繫，受訪者最常講的第一句問候語為「好久不見！」，其次分別為「還記得我嗎？」、「你最近好嗎？」。
- 會想要主動聯繫的情況，以「節慶佳節時的問候」居多；若以不同性別來看，女生在「看到對方相關的物品」比例高出男生近一倍，其次則為「心情沮喪/遇到挫折」的時候，顯示女生比男生容易睹物思情，在沮喪時特別需要重要的人陪伴。
- 無論是在想起想念的人感覺及當對方主動聯繫時，「常常」主動聯繫者，覺得快樂/開心的比例皆高於「很少」主動聯繫者，多主動聯繫，獲得快樂越多。
先從「好久不見」簡單中性節慶問候開始 多主動聯繫，獲得快樂越多
董氏基金會心理衛生中心主任葉雅馨說明，隨科技的進步，維持聯繫的工具多元且時效快，想念就可以聯繫，不需要理由，如果覺得尷尬，平時可先從中性的節慶問候開始，透過「好久不見」、「最近好嗎」等簡單問候語，拉近雙方關係。如何將聯繫化為「行動」是最重要的，師長可以身作則，當想念或想對孩子說的話，可主動向孩子展現，無論情緒好壞，皆可與對方分享心情，也是一種聯繫。不僅讓兒童青少年學會主動聯繫他人，相對地獲得快樂也越多。
專家「五個貼心叮嚀」 兒童青少年保持良好互動 主動聯繫不再難
衛生福利部桃園療養院兒童精神科主任陳質采表示，人際或社會的聯繫對每個人都很重要，希望成為被想念的人，被愛，受重視。當覺得孤獨不受重視時，就會覺得不開心，因此在與兒童青少年互動時，家長老師可透過仔細聆聽、分享心事，讓他們了解身旁是有人與他在情感上有聯繫，是受重視的。陳主任提出五個貼心叮嚀，增進兒童青少年與他保有良好互動，如「善用工具」，聯繫的工具多元，不一定只能用說的；「寬心等待」，聯繫時不要急著獲得回應，學習耐心等待；「持續問候」，先從中性的問候如節慶祝福或簡單關心用語開始，再慢慢回歸以前與對方的熱度，不要中斷聯繫；「預想狀況」，預設好聯繫後可能發生的狀況，減少溝通的挫折度；「主動聯繫」，不因雙方地位/角色有差異或曾有爭論，就預設立場誰應該先聯繫。