Google 如何打擊不良廣告 – 2016 年回顧
免費且開放的網路環境對於全球使用者而言是不可或缺的重要資源，而廣告也在其中扮演了關鍵的角色。因此，Google 於 1 月 26 日發表 2016 年度的【優質廣告報告】(Better Ads Report)，認為好的廣告能幫助使用者獲得精確、優質的線上資訊，但不良廣告的存在將會破壞網路使用體驗。這些惡意廣告有的推廣非法產品、提供不實內容，有的甚至騙取使用者個資或以惡意軟體入侵裝置，對使用者、合作夥伴與網路環境的永續經營形成威脅。為了保護使用者不受不良廣告誤導或因而受害，Google 設下了嚴格的政策，規範哪些廣告可以登上 Google 聯播網與產品，並在全球建立包含工程師、政策專家、產品經理的團隊打擊惡意廣告。經過數年的努力，Google 已經打造一個更優質的網路環境給使用者，使濫用廣告系統的業者無法生存。
Google 下架違反政策的廣告，並持續優化系統2016 年，Google 成功下架超過 17 億個抵觸AdWords 政策的廣告。相較於 2015年，成長超過兩倍。假設將一則惡意廣告下架需要一秒鐘，那這項工作則需耗時超過50 年才能完成！還好 Google 透過不斷的系統優化，加速了這些運作。去年，Google透過兩大方向優化系統：
- 擴大政策適用範圍：Google 透過擴大政策適用範圍以保護使用者免於受惡意廣告誤導或折價促銷。例如，去年七月，Google 推出一項政策來禁止「發薪日貸款」(Payday Loan)廣告，因為這類廣告經常讓使用者背負無力償還的款項並導致極高的違約率。在推出此政策的六個月內，Google 禁止了超過 500 萬則此類廣告上架，系統也對 8,000 個發薪日貸款網站採取行動。
- 加速系統改善：Google 加速優化系統，以更有效率地偵測、封鎖不良廣告。例如，惡意引導點擊的廣告經常設計成電腦系統警告，誤導使用者點擊，讓使用者在不自覺的情況下下載了惡意軟體。2016 年，Google 已偵測並封鎖了共1.12 億則此類廣告，數量高於 2015 年的 6 倍。
Google 如何打擊不良廣告
- 違法產品廣告：網路上的不良廣告有相當的比例是推銷違法活動或產品，如非法成藥與博弈。雖然 Google 一直都有打擊不良成藥廣告的相關政策，但去年系統仍偵測到大幅增加的相關廣告，並下架超過 6,800 萬則違反保健政策的惡意廣告，數量較 2015 年增加 1,250 萬則。另外，未受監管機構適當授權的博弈相關廣告也持續增加，因此 Google 去年就下架了超過 1,700 萬則非法賭博廣告。
- 誤導性廣告：Google 希望廣告主可以誠實提供廣告內容，讓使用者獲得充分的資訊。網路上有許多廣告嘗試以錯誤的資訊刻意誤導使用者點擊、瀏覽該廣告，例如詢問「你可能罹患了腐蝕皮膚的罕見疾病嗎?」或是提供有神奇療效的藥丸，號稱可以讓消費者在三天內不費吹灰之力瘦身 50 磅。2016 年，Google 下架將近 8,000 萬則此類誤導性廣告。
- 惡意行動廣告：近年來，越來越多專為行動網頁設計的惡意廣告出現。其中一種為「自動點擊廣告」(self-clicking ad)，讓使用者在使用手機時，無預警的跳到應用程式商店並開始下載一款從沒聽過的應用程式。2015 年，Google 僅封鎖數千則此類廣告，但於 2016 年成功於 Google 平台偵測並封鎖超過 2.3 萬則此類廣告。
- 躲避系統偵測廣告：道高一尺魔高一丈！當 Google 持續改善系統來偵測不良廣告，許多違反規範的廣告如減肥產品或「發薪日貸款」廣告，也改進其廣告形式，試圖躲避偵測系統。2016 年，Google 持續發現大幅增加的詐騙廣告行為，並成功下架大約 700 萬則此類廣告。
- 假新聞廣告 (tabloid cloakers)：另外，一種新型態的詐騙廣告，我們稱之為「假新聞廣告( tabloid cloakers)」，顧名思義，它是以新聞形式偽裝，躲過系統偵測，並以熱門話題如選舉、熱門新聞事件或名人為標題，吸引使用者點擊，接著再將其引導至減肥產品的網站。2016 年，Google 封鎖了超過 1,300 個「假新聞廣告( tabloid cloakers)」帳號。然而，這種廣告的難處在於當使用者持續點擊，它會變的更加熱門。2016 年 12 月，Google 在單次掃描後下架的 22 則此類惡意廣告，其單週的觀看次數就超過 2,000 萬次。
- 推廣惡意廣告並從中獲利：許多廣告主從惡意廣告中獲利，因此當系統發現違反政策的廣告時，Google 除了封鎖該廣告外，有時也會連同廣告主一同封鎖、甚至封鎖該惡意廣告推廣的網站。
2016 年不良網站中的常見違規情況
- Google 封鎖 7 萬個推廣減肥相關內容與產品的網站
- Google 封鎖超過 5 萬個惡意軟體與 90 萬個惡意軟件
- Google 封鎖約 6,000 個網站與 6,000 個嘗試銷售山寨商品(如仿冒名牌手錶)的帳號。
- 這些山寨情況已逐年減少，因為假冒者已無法規避 Google 的規範。在網路廣告生態系中，惡意廣告不但會破壞使用體驗，出版商與網站擁有者也可以透過提供廣告版面而獲利。因此，對於使用 AdSense 平台的出版商，Google 也設有嚴格的政策，確保廣告主、使用者與出版商皆能享用更安全、乾淨的 Google 的內容與搜尋網絡。當出版商違反政策，Google 將停止在該網站展示廣告，或中止其帳號。
Google 透過長期政策禁止 AdSense 平台的出版商展示具欺騙行為的廣告，如購買假文憑或剽竊期刊的網站。去年 11 月，Google 推出新的 AdSense 內容政策，抵制欺騙使用者的不實網站。從去年 11 月至 12 月，Google 審查了 550 個可能含有不實內容的網站，包含假冒的新聞網站。其中偵測到 340 個抵觸政策的網站，並永久剔除近200 個惡意出版商。
Google 持續致力打擊不良廣告與網站，以改善網路廣告體驗。此外，Google 也支持Coalition for Better Ads 等組織，一同確保使用者獲得優質的網路使用體驗。未來，Google 將投入更多資源，加強偵測違反政策的內容，為使用者打造更永續且更開放的網路環境。