《EVERY8D》「無縫拇指經濟」發威

【2016年4月27日,台北訊】面對全球消費市場轉型的趨勢下,因應行動化與電子商務市場的蓬勃發展,手機簡訊市場反而持續逆勢成長,據互動資通《EVERY8D》統計,2015年母親節前夕簡訊成長量單週激增50萬則,單月簡訊發送量更是突破七仟萬則,主要來自零售通路節慶促銷旺季,以及金融業因應繳稅季來臨,帶動簡訊發送量大增。《EVERY8D》簡訊服務挾帶「跨裝置」、「跨地域」以及「跨網路」三大優勢,協助企業以多管齊下的方式與消費者溝通,有效達到精準行銷,也成功為既有客戶節省10-25%的溝通成本。互動資通看準全球電子商務市場商機,樂觀預估簡訊市場未來將持續高成長動能,預計2016年整體簡訊服務市場將再成長30%。

互動資通《EVERY8D》創辦人郭承翔表示,「面對全球消費市場行動化時代的來臨,拇指經濟持續發燒,觀察到現今企業簡訊溝通需求的轉變,「跨裝置」、「跨地域」以及「跨網路」將是簡訊市場逆勢成長的三大關鍵優勢,《EVERY8D》突破傳統SMS簡訊單向傳送限制,提供完整跨平台介面整合企業內部既有系統及資料庫,不論是各式促銷活動、存貨管理或客戶關係維護等,皆可達到一站式管理,滿足行動訊息自動化發送需求和資訊安全雙重規範,全面提升企業簡訊的市場競爭力。此外,互動資通持續朝SMS簡訊技術再升級發展,目前正在開發新功能,讓簡訊達到100%接收率,未來簡訊系統將可自動判讀未讀取之簡訊,並且主動轉為語音通知,重要訊息不漏接。」

跨裝置: 助跨境電商搶攻國際市場商機

根據國際研究機構「Accenture and AliResearch 2015趨勢」調查報告,2020年全球B2C跨境電子商務市場規模,將自2014年的2300億美元,成長至1兆美元,未來5年的年成長率高達27.4%,而全球線上消費人口也將從2014年的3.09 億人,至2020年一舉超過 9 億人。註 看好電子商務及跨境電商的發展趨勢,互動資通指出簡訊跨國服務也將成為2016年發展重點,《EVERY8D》簡訊平台提供企業用戶精準行銷及雙向互動功能,有助跨境電商精準觸及目標客群,並且有效提昇會員服務管理,強化M2O(Mobile to Online)的經濟效益。此外,《EVERY8D》簡訊服務具備「網路刷卡簡訊OTP(One Time Password)密碼」認證功能,為一次性動態密碼簡訊認證,防堵密碼遭盜用風險,提供電商平台線上交易安全無顧慮。

跨地域:LBS定位簡訊行銷 母親節檔期單周簡訊成長達50萬

緊接到來的母親節已是台灣重點節慶商機之一,據《EVERY8D》平台數據顯示,2015年的母親節檔期,單周簡訊成長量便高達50萬則,其中又以零售與百貨業的表現最為亮眼。零售業者可透過手機簡訊的LBS (Location Based Service)定位服務,依照地域進行精準行銷,不僅打破網路限制與消費者溝通,更成為節慶時節的最佳溝通工具,協助零售業者全面掌握線下市場商機。

跨網路:無縫拇指經濟發威 金融業、零售業與政府機關重要訊息不漏接

據《EVERY8D》統計,企業簡訊前三大產業排行榜,分別由金融業、零售通路業及政府機關與部門拿下。《EVERY8D》分析,因受惠於行動支付、網路購物以及金融數位化的發展,且手機簡訊具有即時性、互動性與成本優惠等優勢,同時也是觸及率及開啟率最高的溝通工具,提供企業無縫傳遞訊息管道,使手機簡訊市場仍能維持逆勢成長的好表現。

綜觀過去簡訊市場發展,即便受到新科技的挑戰,手機簡訊仍能打破通訊軟體的使用門檻,提供雙向互動且精準的企業簡訊溝通服務,互動資通《EVERY8D》將藉由技術創新與專業服務,提供企業用戶最具競爭力之價格,今年將推動企業簡訊邁向國際舞台,為跨境電商搶下國際市場商機。

註:Accenture and AliResearch,2015“Cross-border B2C E-commerce Market Trends”趨勢報告