互動資通十年新創路 攻下企業即時通訊市場

【2015年12月17日】根據Gartner 2015年調查，2018年企業內將有50%的團隊溝通是透過行動協作應用程式進行（*1），企業行動通訊已為勢不可擋的趨勢。互動資通於2011年秉持前瞻眼光投入企業即時通訊市場，《team+》目前已取得市場領先地位，獲得群創光電、中華航空、奇美實業、黑橋牌食品、宇瞻科技、冠軍建材、揚智科技等各大企業，以及政府組織行政院國家發展委員會（idesk）、學校單位如大葉大學..等的使用與信賴。互動資通創辦人郭承翔表示，面對快速變化的全球市場，企業對於即時通訊溝通的需求越來越強烈，《team+》是目前市面上唯一可提供私有雲服務，且快速導入企業既有溝通模式的即時通訊協作軟體，因此在今年一舉衝出5倍以上的營收成長，預期在明年企業需求持續增溫，以及取得政府採購共同契約「即時通訊雲」的廠商資格之下，《team+》營收將持續成長300%以上，並順利達成百萬用戶目標。

郭承翔進一步說明，《team+》產品已經發展成熟，企業需求也開始有增無減，在取得台灣企業即時通訊市場的領先地位之後，互動資通將更大膽運用今年募得的450萬美金A輪投資，於明年更積極進行國際化布局，首先鎖定的目標為亞太市場。至於互動資通的EVERY8D互動簡訊服務，2015年雖然整體經濟成長不佳，但EVERY8D已經成為企業簡訊服務市場的首選，加上手機不離身，企業與消費者最即時且快速有效的溝通仍以SMS簡訊為主，因此EVERY8D簡訊營收也較去年成長10%，累積至今年6月，EVERY8D已發出超過40億則的企業簡訊量。

整合系統互聯，加速海外布局

因應大數據與雲端科技的浪潮，企業即時通訊工具不僅提供集中且安全的管控，更強調即時溝通的彈性與效率。互動資通創辦人暨總經理郭承翔表示，「資訊和通訊的匯流整合已是未來趨勢，互動資通將以整合互聯化與國際化作為2016年的兩大發展策略，除提供訊息服務，API開放串接也將成為近期發展重心，加速《team+》用戶成長及EVERY8D的營收拓展。」像是針對客戶產業屬性與需求、發展客製化應用與開放API介面，提供「企業社群訊息中心」服務，輕鬆串接與整合企業內部現有的系統，讓《team+》成為企業行動化EIP平台。除此之外，互動資通也計畫走出台灣，投入國際市場的競爭，預計於明年第一季開始布局亞太市場，積極拓展《team+》用戶數與國際版圖。

內外勤都上手 《team+》推出「team+ Messenger」

企業即時通訊協作軟體《team+》，自2014年推出後已獲得20萬用戶的肯定，客戶夥伴廣泛分布於大眾運輸、航空、電子製造、食品製造與零售通路等各大產業，為符合內外勤上班族的不同辦公需求，互動資通也推出「team+ Messenger」 （for Windows / for Mac版）。延續之前MSN、ICQ等PC即時通軟體的使用習慣，讓使用者在工作時，即使關閉瀏覽器也能即時收到《team+》的訊息推播服務；「team+ Messenger」內建功能包括文字訊息、貼圖、傳送照片或檔案，以及一鍵開啟Web版功能。尤其對於長時間使用電腦的用戶而言，工作時經常會關閉電腦的瀏覽器，以節省硬體資源與電量的使用，現在透過「team+ Messenger」，《team+》期望無論何時何地都能服務到位地支援用戶，提供手機、平板、筆電及桌機全方位的平台載具與使用體驗，讓企業的溝通及管理皆能在指尖上輕鬆且有效率地完成，成為企業最佳協作夥伴！

企業簡訊十年耕耘，深獲各大企業信賴

2015年OpenMarket委託IDC的研究中指出，全球目前有29.7%的企業在尋找行動訊息的夥伴供應商，且有70%的企業使用行動訊息作為與內部溝通及客戶互動的工具；為實現企業預期的投資報酬率，多數企業期望透過行動通訊技術如SMS簡訊與MMS多媒體訊息，以拓展業務範疇與觸及潛在客戶。（*2）

在整體簡訊市場看似衰退的情形下，互動資通仍不斷挖掘簡訊市場可能性，並以每年10%的幅度逆勢成長，尤其是以金融交易簡訊為大宗的企業簡訊市場。全台民眾平均每月會收到5則來自EVERY8D的簡訊，以目前電信用戶持續成長的情勢下，預估明年簡訊業務將持續成長10%。互動資通身為台灣企業簡訊的領導者，以獨家專利雙向互動功能與客製服務，獲得台灣前十大銀行包括花旗銀行、台北富邦、中國信託、台新銀行、國泰世華、聯邦銀行等的指定使用與合作。