《VMware 2015年企業行動力報告》： 投資企業行動力驅動基礎架構、應用和流程變革

【台北訊，2015年11月19日】全球雲端基礎架構和企業行動力領導廠商VMware (NYSE: VMW)公布《VMware 2015年企業行動力報告》。該報告主要針對全球商業決策者與IT從業人員，了解從主從架構時代轉變到行動雲時代的全球進展。根據調查，各企業正著手於企業行動力轉型，至少一項核心業務流程將轉變為行動模式。為支援這項變革，受訪企業表示正在升級內部基礎架構，推出針對客戶需求的行動應用，重新建構讓行動工作者使用的關鍵業務應用。

行動化與朝行動雲時代的轉型是當前最具顛覆性的商業變化趨勢。行動力具有影響企業員工、客戶與業務互動關係的潛力，將可提高企業競爭優勢和成功機會。根據《VMware 2015年企業行動力》的調查，儘管資訊長將行動力列為最優先事項之一，但在行動力成熟度方面，各企業仍處於不同階段[1]。

報告發現，已經執行企業行動力方案的企業和尚未轉變業務流程到行動架構的企業存有明顯的差異。在1182家受訪企業中，僅20%的企業執行行動力計畫，至少將一項核心業務流程轉變至行動模式。這些企業表示，目前已經更新了基礎架構，投資行動裝置，並重建或重新設計應用讓企業行動力成為優勢，強化商業競爭力。

儘管許多企業尚未採用行動模式，但資料顯示，不少企業對行動力擁有非常大的熱情，近三分之二（63%）的受訪者已經完成或計畫在今後12個月內積極重建某項核心業務流程來支援行動化。為了達到這個策略目標，各企業表示正執行涵蓋基礎架構、應用與流程調整的重大投資。77%的企業正升級基礎架構，支援行動業務模式，70%的企業正推出針對行動客戶的新應用， 69%的企業已著手或在未來12個月內重新建構或重新設計針對行動工作者的關鍵業務應用。

強化企業行動力正驅動全球企業創造一系列具策略性的成果。隨著各企業將應用和資料轉移到行動平台，增強安全性仍是最優先重要的任務（55%）；保護IP的災難備援則緊隨在後（32%）；同時，提高員工效率，而非簡單的生產力，同時不可或缺（34%）；此外，還包括改善使用者經驗，與平日消費經驗保持一致性（31%）。

結果也發現，企業行動力方案的投資回報非常高，投資報酬率平均達150%，相對於未推動行動力的企業而言，這些已投資的企業獲得更高的效益，包括更快帶來新的線上收益（51% 與 16%），避免因為丟失業務機會而損失的成本（-44% 與 -22%），支援更多使用者存取關鍵業務應用（47% 與 32%）。

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[1]除非另有說明，本報告中引用的所有資料均來自於《VMware 2015年企業行動力報告》。