家庭連網資安風險不容小覷 趨勢科技旗艦服務 一通電話解決數位科技大小事

【2015年1月21日台北訊】網路已成為民眾生活不可或缺的數位科技，據研究機構財團法人台灣網路資訊調查指出，台灣近85%家庭擁有家用網路，普及率持續上升。在萬物聯網時代，家用連網裝置倍增，資料安全及裝置管理是數位家庭的難題。為讓大眾真正享受數位科技生活，全球雲端資安領導廠商趨勢科技首度跨足數位科技諮詢服務領域，今日正式推出「趨勢科技旗艦服務」，結合既有的強大資安防護解決方案優勢，透過專業的專人專線諮詢及遠端操作服務，消費者的數位生活大小事，就交給「趨勢科技旗艦服務」來處理！

趨勢科技正式推出旗艦服務  安心享受數位家庭新時代

趨勢科技台灣暨香港區總經理洪偉淦指出：「萬物連網的時代，家庭使用者對於科技產品的倚賴度越來越深，在家用連網裝置越來越多的情況之下，不論是個人資料的安全防護，或是各項雲端儲存、線上交易等數位應用都讓家庭資安及裝置管理的難度大幅提升。因應新型態的數位家庭需求，我們將諮詢服務領域從資訊安全擴大範圍至數位科技產品，正式推出『趨勢科技旗艦服務』，讓家庭資安防護力發揮加乘效益，也協助消費者正確有效的使用數位裝置，每一位家庭成員都能在家中安心遨遊網路世界，輕鬆享受科技的便利性。」

全家人專屬科技顧問 趨勢科技旗艦服務一通電話解決數位科技大小事

科技產品不斷推陳出新，功能日新月異，過去民眾碰到數位科技問題時，多數人皆以詢問親友、網路搜尋，或造訪門市詢問店員以解決數位科技問題。但生活忙碌的上班族無暇找尋解決方法；不熟

悉網路與科技產品的長輩，碰到操作障礙不一定能於第一時間找到解決方法，對於電腦或行動裝置中的資安軟體所提供各項保護個人資料的功能未妥當設定，也可能衍生未知的資安風險。趨勢科技旗艦客服提供專業的工程師團隊，透過電話可立即於線上協助使用者排解數位科技問題，當使用者無法自行操作解決問題時，客服人員亦可透過遠端操控協助。讓消費者的數位科技大小問題，撥打一通電話就可解決！

趨勢科技旗艦服務三大特色如下：

• 專線、專人服務：免去繁瑣語音操作流程，專業、親切的工程團隊隨時待命，一通電話立即於線上幫助使用者解答數位科技問題。
• 數位科技大小事一切包：趨勢科技旗艦服務可幫助使用者排解各式各樣的數位科技裝置使用問題，包括電腦、智慧型手機、平板電腦、數位相機、印表機、網際網路及社群網站的操作與設定，數位科技疑難雜症來問趨勢旗艦服務準沒錯！(註1)
• 遠端處理一指通：擔心自己無法正確操作指令嗎?安裝旗艦服務工具後，使用者只要授權給白金級旗艦服務管家，即有專業工程團隊透過遠端操控處理所有問題！(註2)

趨勢科技旗艦服務一年版售價：新台幣NT$1,500元。

更多趨勢科技旗艦服務介紹請參考：www.pccillin.com.tw/cps

註1：不包含硬體裝置之維修服務，硬體裝置損壞需請使用者送回原廠進行檢修；防毒軟體之安裝、操作問題不限趨勢科技公司產品；軟體、應用程式之安裝需先請使用者取得授權，趨勢科技不負任何軟體、應用程式侵權之法律責任。

註2：此服務需請使用者先行安裝旗艦服務工具，並且提供授權後方可使用。