醫療業導入Oracle Exadata Database Machine首例 甲骨文助馬偕紀念醫院效率倍增
台北，2014年12月19日——
‧ 為進行院區系統的集中化，並解決儲存容量瀕臨滿載、原系統難以因應尖峰期工作量的需求，馬偕紀念醫院導入甲骨文Oracle Exadata Database Machine大幅提升系統效能、加速前線醫療服務品質並提升滿意度；同時更精簡馬偕紀念醫院的IT人員配置與後續系統維護。
‧ 馬偕紀念醫院總院兩院區原各以三部Sun M4000執行醫院資訊系統(Hospital Information System; HIS)，現在則以一部Oracle Exadata Database Machine將原先分散在台北和淡水院區的兩座資料中心統一集中至台北院區，淡水院區則透過網路連線取用HIS系統，透過IT資源的集中化，降低管理及維運心力與成本。
‧ 此次導入的Oracle Exadata Database Machine不但紓解馬偕紀念醫院達2TB近滿載的儲存容量，所提供高達 30 TB的儲存容量，亦高於馬偕紀念醫院原採購規劃之三倍，可充分支援馬偕紀念醫院更長期的成長需求。
‧ Oracle Exadata Database Machine有效提升馬偕紀念醫院系統之效能及可用性，其高效能的系統表現為馬偕紀念醫院選擇甲骨文的關鍵因素：
- 過去，系統讀取一筆請款與住院業務資料，因需要處理大量且複雜資料I/O，因而需費時1至20分鐘不等，在導入Oracle Exadata Database Machine後，則僅需數秒即可處理完成。
- 護理交班系統，在每天下午三點交接病人資料時，包括檢驗報告、醫囑、護理紀錄，為系統尖峰作業期，平均系統操作會延遲10至20秒不等，導入Oracle Exadata Database Machine後系統零延遲。
- 第一線批價人員作業速度提高兩倍，每筆資料的處理時間由 40 秒縮短至 20 秒，患者平均等候批價時間縮短了 5 分鐘；醫生平均看診時間則可提早 20 分鐘結束，不僅患者及家屬的滿意度上升，也同步提升的第一線醫護及工作人員的生產力。
- 健保請款作業時間大幅縮短70%的作業時間。原需20至28個小時方可完成的作業，現縮短為7至8個小時即可完成。
‧ 除硬體上的升級，馬偕紀念醫院同時更換作業系統Sun Solaris為Linux，並從Oracle Database 9i資料庫版本升級至Oracle Database 11g。面對進行三大變更可能造成的風險，馬偕紀念醫院運用Oracle Golden Gate自動完成95%的資料同步作業，使原HIS系統及資料倉儲的資料順利移轉，HIS系統亦無須因更換機器而進行任何修改，大幅降低作業時間及轉換成本，確保馬偕紀念醫院資訊系統穩定運作。
‧ 馬偕紀念醫院於2013年8月開始以Oracle Exadata Database Machine實機執行概念驗證(Proof of Concept；PoC)，並於2013年底決定進行採購。2014年4月中旬交付機器後，馬偕紀念醫院即展開HIS 系統及資料倉儲的資料庫轉換作業與系統測試，並於2014年9月台北院區HIS系統全面切換至Oracle Exadata Database Machine運行。馬偕紀念醫院淡水院區的資料庫轉換作業預計將於2015年完成，新竹院區的整合則仍在規劃階段中。
‧ 協助本次專案導入的中菲電腦在醫療業擁有豐富實績，不僅協助馬偕紀念醫院完成系統遷移與資料庫轉換作業，並主動提供備援機器，解決轉換期間的備援狀況，使得專案得以順利完成。
甲骨文客戶及高階主管引言
‧ 馬偕紀念醫院行政副院長張文信表示：「醫院的第一線人員面臨分秒必爭的壓力，必須儘速為病人提供服務，所以系統速度愈快愈好。馬偕紀念醫院是台灣醫療業第一間採用Oracle Exadata Database Machine的醫院，這是一個很大膽的決定，但它以優異的效能和穩定度，贏得第一線人員的普遍肯定。」
‧ 甲骨文台灣區總經理張永慶表示：「台灣醫療院所普遍存在人員不足的情況，但若能善用IT工具將可有效助力醫療人員、提高醫療品質，馬偕紀念醫院導入Oracle Exadata Database Machine就是一個很成功的案例。醫療業與其他產業不同的地方，正是其二十四小時不得停擺的作業時間，甲骨文經全球客戶考驗，是追求高效能、高穩定性解決方案的最佳選擇。」
支援性資源
‧ Oracle Exadata Database Machine X4-8
‧ Oracle Exadata資料庫機器X4-8產品資料表
關於馬偕紀念醫院
馬偕紀念醫院為一所具百年歷史的教會醫院，亦肩負教學醫院及醫學中心之任務，提供優質的醫療照護。除橫跨台北和淡水院區的總院，馬偕紀念醫院另在新竹與台東設有分院，病床數合計逾3千，員工數達 7,300人，四個院區每天門診與急診人次合計達 1萬人以上。以成為「服務品質」口碑第一的醫院為願景，馬偕紀念醫院於1969年在台灣創立東南亞第一個自殺防治中心，1979年成立全台第一個新生兒加護病房，劃下多筆全台首創事蹟。
關於甲骨文
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