Google以使用者為本 發展搜尋的無限可能

(2009年6月23日,台北訊)每天有成千上百萬的使用者在網路上搜尋資訊,從PC到筆電、智慧型手機與小筆電等行動上網裝置,「搜尋」皆為使用者最常用的服務之一。隨著搜尋引擎的技術日新月異,到底現今的網路搜尋服務是否已臻成熟?還是只為冰山一角?全球網路搜尋龍頭Google,在今(23)日由負責Google搜尋產品暨使用者經驗部門的全球副總裁Marissa Mayer首度來台暢談Google搜尋十年來的演進、Google如何將「搜尋視為一門推動資訊進步的科學」,同時,透過展示最新的搜尋服務─Search Options, SearchWiki, Google Squared等,分享Google依據使用者經驗所發展的使用介面與搜尋技術,為全球的使用者挖掘搜尋的各種可能性,發展更快、更實用、更令人驚豔的搜尋服務。

負責Google搜尋產品暨使用者經驗部門的全球副總裁Marissa Mayer表示:「搜尋是Google所有服務的核心,這十年來,我們對搜尋永保好奇與興趣,深入觀察與研究使用者經驗,進而從事各項搜尋的創新實驗、發展實用的產品與服務,再回饋到使用者。與其他科學相較,搜尋其實還在初始的階段,還有許多創新與發明的空間,例如不同上網裝置的網路搜尋、除了關鍵字以外的搜尋模式、包含更多元檔案與圖表排列的搜尋結果呈現、定位(Location-based)與即時(Real-time)搜尋、以及個人化、社群互動的搜尋等。Google相信在搜尋的領域中,最震撼的發明尚未出現,仍需我們持續努力各種突破與嘗試,這也是造就搜尋—推進全球資訊發展的一門科學—最迷人之處。」

根據comScore 2008年調查,全球每月搜尋量已超過600億,相當於每天有20億的搜尋量,而Net Applications 2009年5月的資料顯示,Google佔全球搜尋引擎市場81.5%。為求服務更貼近使用者的需求,Google使用者經驗團隊以「實用、快速、簡潔、保證、創新、全球、成長、美觀、可靠與個人化」10項原則(http://www.google.com/corporate/ux.html)為基礎打造更令人滿意與振奮的搜尋服務,並且從不同的角度探索搜尋的發展趨勢。例如今年5月在美國上線「Search Options」讓使用者從檔案、時間與關鍵字的關聯性選擇不同分類、圖表的呈現,分別有Timeline、Wonder wheel等突破關鍵字輸入的搜尋方式。「SearchWiki」目前已有中文版本,此服務讓搜尋更個人化、增添社群互動,使用者可依需求喜好排序搜尋結果順序、與他人分享對搜尋結果的意見。「Google Squared」為甫推出的Google實驗室產品,以表格分類的形式,讓使用者直接切入想要找的類別,更快、更準確地找到想要的資訊。

Google對於搜尋的研究是無止盡的,我們竭力協助將人們對資訊的好奇轉換為實際行動,創造能集結全世界資訊並裨益全球使用者的搜尋方式,不管是行動搜尋、語音搜尋、個人化搜尋等各種使用者能在生活中應用的搜尋、能幫助使用者更快找到資訊的搜尋,皆是我們努力的方向。期待在下一個十年與更遠的未來,搜尋能持續推動資訊的創新與變革!

關於Google
Google以創新的搜尋技術每日協助全球數以百萬計的用戶尋找所需的資料。Google於1998年由史丹福大學博士生Larry Page和Sergey Brin創立,如今已成為全球各大主要市場中的重要網站。Google之針對性廣告宣傳計劃為業內最具規模和增長最快速的,能夠為大小企業提供可量度之行銷效果,並且全面強化用戶使用萬維網的體驗。Google的公司總部設於美國矽谷,其辦事處網絡遍佈北美洲、歐洲和亞洲等地。有關 Google的更多資料,請瀏覽www.google.com.tw。