CA最新研究指出： 商業與IT 部門需攜手支援Social ID 及「自攜身份BYOID」

【2014年8月5日‧台北訊】最新的研究顯示商業和IT部門認為自攜身份BYOID有其價值，意即採用社交網路或數位ID的身份登入應用程式。同時他們也同意需要加強更多的安全性才能增加BYOID的採用率。該研究報告「2014開放企業必要的身份識別(The Identity Imperative for the Open Enterprise)」，由Ponemon Institute和CA Technologies(NASDAQ: CA)所進行，詳細調查了一般的商業部門使用者和IT部門對BYOID的態度。

CA Technologies亞太及日本區解決方案策略副總裁Vic Mankotia表示，「在現今應用程式推動的經濟環境中，存取應用程式必須簡單而安全。採用個人既有網路身份的BYOID能簡化存取過程，因此漸受歡迎。它能減少每個網站都要建立新帳戶的需求，這時常導致因註冊麻煩而放棄購物。我們正努力加強BYOID的安全，而且不會添增難度或複雜度。」

該報告涵蓋印度、澳洲這兩個主要的亞太及日本區國家，並就 BYOID 提出重要見解，包括目前採用的情況、感知價值、對ID身份提供者的看法，以及如何才能強化 BYOID。

現況

使用社交網路身份(Social ID)部署BYOID仍屬發展階段，但市場興趣濃厚，尤其是行動和網路客戶群。市場對BYOID，以及採用Facebook、LinkedIn或Yahoo等社交身份興趣濃厚。全球有50%的IT和63%的商業部門使用者表示有興趣採用；在亞太及日本區，感興趣的商業使用者則高達67%。透過網路和行動設備處理業務的客戶，是使用數位ID的首要目標用戶群，高於職場新人、一般員工、承包商和退休人員等其他族群。

感知價值

身份現今被視為一項有助於企業成長的資產，同時也是安全防護的一個要件。IT和商業部門使用者均認同在組織內部採用BYOID的一個重要原因，是為了更堅實的身份識別憑證，同時也能提高用戶身份的可信度（分別達69%和65%）。尤其在亞太及日本地區，79%的商業使用者均如此認為。但全球的商業使用者皆表示，詳細了解用戶才是最大的好處(89%)。這代表市場對身份的看法持續在轉變，身份不再僅是簡單地被視為保護資料的要件，同時也是一項具有價值的資產，能夠提供資料來增加營收並維繫顧客。

強化 BYOID

進一步地開發資安功能，可擴大BYOID的採用。大部分的IT和商業部門使用者表示，「身份驗證流程」有助於提升BYOID的採用率（分別為72%和70%）。IT和商業使用者均認為，導入詐欺風險引擎，則是提高BYOID採用率最重要的三大措施之一。在亞太及日本地區，商業使用者認為簡化用戶註冊程序最有幫助（80%）。有趣的是，全球僅27%的商業部門受訪者認為，身份提供者的正式認證十分重要不可或缺，而IT部門人員則有59%這麼認為。

對身份提供者的看法 

調查對象偏愛的身份提供者，隨使用情況及地區而有所差異。當被問及何種社交身份最讓所屬機構感興趣時，IT部門將Paypal列為所有地區的首選；商業部門使用者的回答則是Amazon，擊敗Paypal和微軟。當受訪對象被問及作為消費者更喜歡何種社群身份時，全球IT部門人員和商業使用者心目中以谷歌 （Google）為第一選擇；但在亞太及日本地區，商業使用者則認為Facebook是首選。

Ponemon Institute董事長暨創辦人Larry Ponemon博士表示，「針對該研究發現的態度所作的全面檢視，對身份識別有兩種明確的看法。IT部門持續以傳統的風險和安全考量，來看待身份識別；而商業營運部門則更加採取以價值為基礎，顧客為中心的身份識別觀點。為了從各種BYOID的施行獲得最大的價值，這兩組用戶必須攜手通力合作，才能讓業務穩步成長。」

相關資源

關於本研究

此研究為 CA Technologies委託，由專門研究私隱權、資料保護及資訊安全政策的獨立研究機構Ponemon Institute執行。研究總計訪問了3,115名在北美、巴西、英國、法國、德國、義大利、印度和澳洲的IT及商務人士。全部受訪者皆來自員工總數達1,000人以上的機構，其中75%來自年營收達5億美元以上的企業組織。本研究於2014年6月底完成。

關於CA Technologies

CA Technologies (NASDAQ：CA) 提供 IT管理解決方案，幫助客戶管理和保護複雜的IT環境，以支援敏捷的業務服務。從資料中心到雲端，企業皆可利用CA Technologies的軟體和SaaS解決方案加速創新，改造基礎設施，同時確保資料和身份安全。如需更多有關CA Technologies的資訊，可瀏覽網站www.ca.com。