亞太區消費者調查結果重點：觸控技術如何改變人際互動的面貌

【2014年3月24日，台北】人機介面解決方案領先開發商Synaptics（納斯達克代碼：SYNA）今日發表《亞洲人機介面指數》(Asian Human Interface Index) 調查結果，呈現具備觸控螢幕的智慧型手機、平板電腦以及用戶數量日益增長的筆記型電腦對亞洲消費者日常生活帶來的影響。這項調查是委託專業機構執行，針對中國大陸、香港、臺灣和韓國的2000多名消費者進行調查，同時也顯現出亞洲人對改良觸控技術的期待。

超過60%的受訪者表示，在日常生活中，每天的第一個互動交流對象就是觸控螢幕裝置，接著才會與配偶或孩子進行互動，這顯示出觸控技術在日常生活中無所不在。這種行為模式部分來自於消費者最喜愛觸控技術的幾個特性，其中包括：操作簡便(79%)、互動快速(77%)、更直觀(70%)以及互動式體驗(70%)。

Synaptics智慧型顯示螢幕部門(SDD)行銷副總裁Brian Daly表示：「我們發現，電容式觸控螢幕技術有龐大的創新潛力，不再侷限於傳統觸控，而是透過精準度、壓力和手勢進行感應。這些技術的發展不僅能改善觸控體驗，也將改變我們的生活方式以及人與人之間互動的模式。」

調查結果顯示，對於觸控技術能夠在哪些裝置和應用程式最具強化作用，各地區受訪者有不同的認知。大中華區的消費者認為，遊戲和觸控筆手寫是受到正面影響最大的功能，而韓國的消費者則認為，攝影、錄影和電子郵件是從這項技術中受益最大的應用程式。

86%的受訪者表示，他們使用得最多的觸控技術裝置是行動裝置，由於智慧型手機在亞洲的普及程度相當高，所以結果不令人意外。觸控技術值得改善的地方則包括：稍多於60% 的消費者強調螢幕解析度是觸控手機和平板電腦中的一個重要因素；陽光下的可視度被認為是手機的第二重要因素，而平板電腦的耐用年限也同時被認為相當重要。在觸控螢幕的硬體方面，消費者最關心的議題分別是戴手套無法操作裝置(63%)、螢幕反應遲鈍(62%)以及螢幕被劃傷的可能性(62%)。

當被問到期待的創新功能時，消費者認為最吸引人的是改變按鍵的大小(66%)、語音控制功能(62%)以及多重手勢觸控(56%)，其次是智慧型手錶(49%)和生物識別(47%)。

Synaptics生物識別產品部門首席宣傳長Sebastien Taveau表示：「這個結果很有意思，每兩位消費者中便有一位提及利用生物識別進行自然身份驗證，尤其每個人每天登入行動裝置的平均時間至少有40分鐘。Synaptics是FIDO聯盟的創始成員，是強調強大、便利與整合的身份驗證早期提倡者。隨著FIDO聯盟日漸壯大、以及這項調查提出的觀點，我們也不難發現有更多人對生物識別技術感到興趣，這股趨勢會在2014年推出更多的裝置時更加明顯。Synaptics使用者經驗設計團隊向來專注在使用者行為、需求和問題方面的研究，始終將使用者視為設計的核心，這將有助於進一步簡化Synaptics的人機介面。」

反觀調查中針對增加互動和使用經驗的期望，亞洲消費者認為的發展機會與希望獲得改善的項目包括：可折疊觸控螢幕(59%)、使用觸控螢幕控制家電(51%)、觸控螢幕功能電視(49%)以及對旅遊資訊及地圖取得有更多觸控互動(49%)。

Synaptics《亞洲人機介面指數》調查進一步印證了觸控技術的市場採用率。根據分析公司HIS iSuppli的預測，全球觸控面板的出貨數量在2016年之前會達到30億個，因為除了智慧型手機和平板電腦之外，將有更多產品也會採用這項技術。

關於Synaptics《亞洲人機介面指數》調查

Synaptics《亞洲人機介面指數》調查Synaptics委託Redshift Research進行的一項獨立調查研究，目的為瞭解亞洲消費者對觸控技術的使用經驗和偏好。這項調查在2013年10月透過採訪獨立的線上消費者進行。受訪者總數量高達2001名，平均分佈在中國大陸、香港、臺灣和韓國。Synaptics《亞洲人機介面指數》調查依照市場研究協會(Market Research Society)的規範嚴謹進行，並保證對所有受訪者的個資保密。

關於Synaptics

作為領先全球的人機介面解決方案開發商，Synaptics致力提升用戶的體驗，為業界提供最廣泛使用的觸控技術。ClearPad™系列的觸控技術支援各項裝置，由入門級手機、各大品牌的高階智慧型手機，平板電腦到筆記型電腦。TouchPad™系列的ClickPad™ 及 ForcePad™亦已廣泛應用於市場上大部份筆記型電腦。Synaptics的ThinTouch™技術，支援超薄及輕身的鍵盤，成為下一代輕控式影片及顯示應用程式的重要技術。（納斯達克代碼：SYNA）www.synaptics.com