甲骨文SaaS公有雲服務全球市場表現亮眼 引領雲端新浪潮

根據IDC研究報告顯示，2013年全球公有雲的IT支出將達到474億美金，2017年甚至將攀升到1,070億，四分之一以上的台灣企業也計畫在未來一年內投入雲端相關部署，國內、外雲端市場前景和表現精彩可期。

甲骨文在公有雲、私有雲、混合雲之上，提供SaaS、PaaS、IaaS服務。創新的Oracle雲端市集(Oracle Cloud Marketplace)更可協助企業線上瀏覽、評估、採購雲端式商業軟體，甲骨文合作夥伴可藉此平台推廣、銷售其雲端運算產品，推動雲端算策略。不同於其他僅能提供單點雲端服務之廠商，Oracle Cloud為業界唯一橫跨應用軟體、社群功能、平台和基礎架構，提供最全面的整合性雲端服務。Oracle Cloud廣獲全球各地企業的採用，共有7,000台伺服器和205 PB的儲存設備運行於全球17個資料中心，全球用戶已達2,100萬個。

Oracle Cloud具備業界最完整的SaaS解決方案，針對各類企業用戶需求而設，近期新增多項最新Oracle Cloud公有雲解決方案，包含人力資本管理(Oracle HCM Cloud、Oracle Talent Management Cloud)、銷售(Oracle Sales Cloud)、行銷(Oracle Marketing Cloud)、客戶服務(Oracle Customer Service Cloud)、社群(Oracle Social Cloud)雲端服務等，為業界最多樣化的SaaS公有雲服務。

甲骨文大中華區雲端服務總經理葉天祿指出：「Oracle Cloud的彈性配置和穩定架構，特別適合大中華區的成長型企業，人力資源雲端解決方案的成長尤其亮眼，在台灣已有知名餐飲品牌三井集團採用Oracle Fusion HCM，管理旗下上百位員工。其他雲端服務在高科技、半導體、金融、線上遊戲產業也多有嶄獲。大陸家電龍頭海爾則是採用Oracle RightNow Cloud Service於海外客戶服務，進一步說明甲骨文SaaS公有雲服務非常適合有意佈局海外事業的企業。」

從全球市場表現來看，Oracle HCM Cloud和Oracle Talent Management Cloud廣獲星巴克、賀寶芙、加拿大航空、巴克萊、Best Buy、瑞銀集團、H&M等業界領導品牌的青睞；Yahoo !、松下、Canon、TOSHIBA、3M等國際知名品牌選擇採用Oracle CRM Cloud，落實其客戶關係管理服務；此外，Oracle ERP Cloud也贏得米其林輪胎、新加坡吉保能源集團的信任，用以管理其企業資源。

甲骨文全球副總裁暨大中華區應用軟體總經理潘傑君表示：「Oracle Cloud推出以來廣受各界企業歡迎，日前已於德國、加拿大新增4座資料中心。從2013會計年度的全球市場表現來看，第四季Oracle HCM Cloud、Oracle CRM Cloud和Oracle ERP Cloud成長50%，我們的市佔率超過SAP和Workday的總和。展望2014年，甲骨文將持續協助台灣企業和合作夥伴，在激烈的雲端運算市場中脫穎而出。」

根據剛出爐的甲骨文2014會計年度的第二季財報結果，甲骨文執行長Larry Ellison表示，甲骨文數十億美元的SaaS業務表現相當亮眼，光在第二季就成長35%，其中融合人力資本管理(Fusion Human Capital Management)和Fusion Salesforce Automation雲端服務的成長都高達三位數。

甲骨文已於今年6月分別與微軟、Salesforce.com建立合作關係，甲骨文軟體將能運行於Windows Azure和Windows Server Hyper-V之上，包括Java、Oracle資料庫和Oracle WebLogic Server等；Salesforce.com則將Oracle Exadata佈署於其資料中心，明顯降低其整體的硬體、佔地空間和能源成本，並為其客戶提供更卓越的效能和可靠性。同時，Salesforce.com將Oracle Linux作業系統、Oracle Exadata資料庫機器、Oracle資料庫和Java仲介軟體平臺予以標準化，甲骨文則將Salesforces.com整合至Oracle Fusion HCM和Financial Cloud中，為Salesforce.com提供核心技術，支援其應用軟體與平台。此外，Salesforce.com內部也導入Oracle HCM和Financial Cloud應用軟體。

  • Oracle HCM Cloud及Talent Management Cloud：甲骨文擁有全球最全面的雲端人力成本管理解決方案，包括人才招募、薪酬、人才管理、員工學習與發展、人力績效評估、接班人計劃等，涵蓋人力資源管理的生命週期，具備互動、社交、行動性，協助企業提升生產效能。
  • Oracle Sales Cloud：Oracle Sales Cloud具備智慧銷售功能，協助業務人員完成更多生意，讓管理階層深入了解狀況，同時縮短業務人員的培訓和到職時間。Oracle Sales Cloud應用軟體可支援iOS、Android和黑莓平台，協助第一線業務人員運用智慧型手機和平板電腦存取資料，並新增視覺拖放、使用者體驗兼具的整合工具。
  • Oracle Marketing Cloud：具備社群分析、追蹤、刊登並客製鎖定目標族群的功能，協助行銷人員了解、分析和吸引受眾，最佳化買家的行動體驗，為每個行動裝置動態地客製化內容，獲得更豐富的體驗。其中，Eloqua AppCloud提供超過100個即可啟用(ready-to-use)的應用軟體，例如Demand Base、Cvent，為客戶提供不同通路的行銷活動，目前已透過最大的行銷開放社群Eloqua Topliners正式推出。
  • Oracle Customer Service Cloud：整合網路的線上服務、行動端的自助式服務、客服中心、電子郵件管理等，協助客戶全方位的落實跨通路客戶服務，並支援客戶知識管理、政策管理等，完善服務體驗。
  • Oracle Social Cloud：運用社群管道與Oracle Commerce整合，建立社群購物體驗，讓消費者從主要的商業網站以社群通路瀏覽商品。客戶也能以商業化模組結合Facebook應用程式，目前已有超過50個相關模組使用Oracle Social Management platform，皆以CSS系統完成客製化。
  • Oracle Financial Cloud：為企業提供財務管理、財務報表、財務分析、規劃及預算、現金及存款管理、差旅支出管理、利潤管理以及法規報表等服務，協助企業簡化財務報表的製作和發佈過程。在行動裝置端或電腦，皆能提供視覺化的財務資料，並將整合的結果呈報給各利害關係人。
  • Oracle Project Portfolio Cloud：具備專案規劃、預算管理、專案費用預測、成本管控、營收管理、專案進度管理、任務管理、資源管理與專案視覺化等功能。透過甲骨文提供單一、準確、整合性的視覺化圖示，支援整體專案組合管理的生命週期。
  • Oracle Procurement & SCM Cloud：具備策略性採購、契約、採購流程、採購分析、存貨及成本、產品資料、訂單以及物流等管理功能，協助企業改善供應商的績效管理。