Ovum表示文件同步和共享，社交媒體以及移動支持是選擇ECM供應商的關鍵標準

墨爾本，2013年8月27日-全球分析公司Ovum表示規模較大的企業內容管理（ECM）供應商並不一定是企業的最佳選擇。企業必須考慮供應商的市場份額，盈利能力，支持部署的能力以及企業自身生命週期內的業務需求。

Ovum最新推出的關於如何選擇ECM解決方案的決策矩陣*顯示，鑑於企業需要防火牆外部共享信息的安全方式以及最終用戶要求在商業環境中使用社交媒體，以及各種移動平台支持的增加，文件同步和共享成為ECM解決方案下一個必須具備的功能。在供應商定位方面，大型企業市場主要由EMC，IBM和OpenText主導，而後期居上的Oracle和Autonomy正挑戰它們的主導地位。擁有強大項目管理能力的Hyland Software正推出可行的替代方案；微軟的SharePoint具備顯著的品牌知名度；而Alfresco則擁有先進的開源消息。

Ovum高級分析師Sue Clarke表示，“鑑於許多功能現在已經被商品同質化，且可用平台的數量在該行業經歷一段時間的盤整後大大減少，因此企業首席信息官將越來越難於選擇最合適的解決方案。”

Ovum指出另一個突顯供應商之間差異化的關鍵因素在於支持遷移的能力。 Clarke表示，“ECM部署比較困難和復雜，通常需要以最簡單的部署實現全部服務。即使從一個平台遷移到另一個平台，或從一個版本遷移到下一個版本也並不是一件輕而易舉的事。 ”

Ovum的決策矩陣報告顯示大多數供應商提供成套工具來幫助遷移，但在大多數情況下這可能需要額外支持。在部署時間方面，面向少量用戶的小型部署可以快速實現，但大型複雜的部署則需要花費數月的時間（無論選擇哪一家供應商的平台，這種情況都不例外）。

Clarke總結道，“當務之急是選擇正確的實施合作夥伴-無論是供應商本身提供這種專業服務還是擁有垂直市場專業知識的合作夥伴來部署ECM。”