HP專業服務儲值卡出爐！價格與內容更具彈性的全新營運關鍵服務，讓客戶隨需挑選服務組合

(2009年3月9日 台北訊) – HP 今日宣布以彈性的價格和套裝產品組合延伸其營運關服務（Mission Critical Services）的內容，讓客戶依據預算以及迫切需求選擇HP的專業技術服務組合，不但能讓企業重點式地將錢花在刀口上，其絕佳的永續性技術更可使客戶有效降低基礎建設停機時所帶來的風險及成本。以往需要整套購買的服務，現在只要購買HP專業服務儲值卡，便可以用點數以及年份任意搭配服務項目。
為協助企業順利地運作基礎建設，HP專業服務儲值卡以創新方式為客戶提供各式服務，包括評估、可利用性、效能、專案管理和教育培訓等。客戶購買HP專業服務儲值卡，使用點數就可從多達85項的技術服務中選擇所需服務，包括刀鋒、虛擬化、網路、安全、軟體和設備服務等選項。

HP專業服務儲值卡有別於被動式的維修，可使客戶根據技術專案的需求，迅速地取得HP專家的支援，降低關鍵應用程式停機的風險，更能減少事後維修的開銷。此外，它也為技術人員提供彈性化的資源，以加快業務需求變化的回應速度。

「彈性化的價格和套裝產品能使更多的客戶取得HP主動式服務（proactive services）的優勢，以確保技術基礎建設的永續運行。」惠普科技顧客服務事業處總經理 廖宇表示，「我們透過串連各種人員、流程和技術的多元化產品組合，擴展了HP營運關鍵服務領先市場的優異能力。」

提供以客戶為中心的服務模式
HP專業服務儲值卡增加更多元的彈性化服務選項，以協助企業降低成本，同時提供更優質更便捷的服務。HP專業服務儲值卡是預先組合服務內容的選擇方案，同時也是讓基礎架構保持靈活敏捷度的理想方案。

這項服務包括一位專屬的服務顧問，以便協助客戶選擇服務、監督專案和提供進一步的專業諮詢。經由審核技術服務的建置能確保服務的成功執行、發揮商業價值，以及高品質的客戶回應機制。

「現在的企業必須針對營運的關鍵任務重新定義，它已經超越了原本設備高可利用性的概念。」Gartner的首席分析師Ron Silliman 表示，「為了配合經濟艱困時期不斷變化的需求，技術管理人員需要更彈性化、專業的服務去串聯整體基礎架構。」

HP專業服務儲值卡簡化了客戶的購買流程，只需要一個認證和採購工作週期，就可以單獨購買HP專業服務儲值卡。HP專業服務儲值卡，採用儲值服務點數的方式，讓企業從三種點數卡(30、60、180)類型以及四種(1、3、4、5年)時效類型中搭配選擇IT基礎建設整體解決方案，所有專業服務皆以點數支付，亦可隨時依需求加購點數或變更服務內容。

客戶可從廣泛的技術服務範圍中選擇項目，例如散熱評估服務、VMware的容量規劃服務、儲存陣列可用性評估服務、關鍵網路監測、軟體支援服務和跨多廠牌IT環境的軟硬體系統漏洞報告等。HP專業服務儲值卡還包括具有專業技術人員資源、訓練和最佳實務。

HP專業服務儲值卡現在透過全球HP及其通路經銷商均有販售。更多有關HP營運關鍵服務的資訊請參考：www.hp.com/services/missioncriticalsupport

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