AIIM 調查顯示現階段企業組織持續面臨「非結構化資訊」問題

根據AIIM—企業數位內容管理平台(Enterprise Content Management)的權威機構調查訪問200多位IT專業人士，發現現今的企業與政府機構依舊努力克服 「非結構化資訊管理」問題。「非結構化資訊」在企業收集與可存取的資料中佔了絕大多數的比例 ；其中包含了影像掃瞄、文件檔、試算表、簡報、以及電子郵件等。平均99%的受訪者表示，在商務流程中，若無法有效存取這些非結構化資訊，對於商務執行將會是一項嚴苛的挑戰。

AIIM市場情報部門副總裁Carl Frappaolo表示，「非結構化資訊」推動著無數的商務流程 ，但企業組織卻往往無法有效率地運用此類資訊—導致企業內部在作業、決策與成本上造成溝通協調上的不一致。不幸的是，企業數位內容管理平台(ECM)發展至今仍面臨多項挑戰，原因在於傳統的ECM解決方案需要投入過多的心力，導致許多人士認為整體花費並不划算，因而不願採用。

也有將近半數的受訪者(47%)表示，現今的內容管理方案，須花費過多的心力建置；另外則分別有37%與34%的受訪者認為，整合許多的分立技術元件(37%)以及舊系統(34%)，促使ECM在開發商務解決方案時，成為進度延遲的最大原因。面對這些整合上的挑戰，半數受訪者表示他們要的是建構在ECM平台上的解決方案。

EMC內容管理與電子保存歸檔部門總裁Mark Lewis表示，現今的企業與政府機構正迫切尋求適合的內容解決方案，協助他們更有效地把非結構化內容整合到關鍵的商務流程中。EMC致力於投入與供應各種解決方案，直接地克服客戶所面臨的各項挑戰—而這便是目前市場上其他廠商都無法解決的難題。

EMC資深副總裁暨內容管理與電子保存歸檔部門總經理Balaji Yelamanchili則表示，現今客戶皆尋求能建構在可擴充於ECM平台之上的理想性解決方案，例如EMC Documentum—內含預先建構，可整合其他支援的內容管理產品；ECM平台驗證夥伴的技術；以及各項專業服務與夥伴廠商的方案，提供其相輔相成的產業與商務流程。只要能運用這項內容管理的策略，員工便能做出更快、更好的決策，也使得各功能單位能分享資訊，並確保決策制訂者之間能維持一貫且持續的溝通。