Oracle FLEXCUBE 12.0版協助銀行滿足新世代客戶的需求

台北，2012年7月25日——

  • 甲骨文推出新版Oracle FLEXCUBE銀行平台Oracle FLEXCUBE 12.0版。銀行可運用Oracle FLEXCUBE 12.0版，以各種方式提供客戶更加個人化、便捷的服務，亦可藉由統一的基礎架構及開放的開發環境，擁有更具彈性的部署選擇和升級途徑。
  • 新版本為金融機構拓展銷售和自助服務功能，適用於網路服務、行動裝置、ATM（自動櫃員機）及分行等各種服務管道。
    • 全新的網路功能可依不同產品組合和互動提供支出分析、警示及提醒，客戶能掌握支出和投資狀況，加強財務管理。
    • Oracle FLEXCUBE 12.0版推出專為iPhone、iPad及Java ME裝置設計的新版應用程式，進一步強化行動銀行的功能。
    • 現在銀行能運用Oracle FLEXCUBE，按客戶所在地提供即時服務和優惠券，實現更加個人化的用戶體驗。
  • 新版本擴充輔助管道(assisted-channel)支援和內建分析功能，協助客戶關係經理人對應整個企業的客戶關係圖，優化金融服務，並提升附加產品的銷售。
  • Oracle FLEXCUBE 12.0版專為銀行員工新增多項功能，協助將基層職員提升至知識型工作者的水平。
    • 以角色為基礎的業務儀表板提供銀行管理階層關鍵的洞察分析，不僅有助於提高銀行生產力，同時引導員工關注對於增加收入舉足輕重的的項目。
    • 透過全新的互動架構，銀行員工可以單一介面檢視每位客戶完整的互動紀錄，更快速地回應客戶需求，提供每位客戶個人理財顧問的服務體驗。
  • 新產品拓展開箱即用(out-of-the-box) 的功能，可與其他甲骨文解決方案整合，縮短價值創造時程。
    • 內建與Oracle ATG Web Commerce整合的功能，客戶點擊按鈕即可開始交談以及輔助交易功能，協助銀行提供即時的個人網路銀行服務。
    • 整合Oracle FLEXCUBE與Oracle Real-Time Decisions，銀行能分析客戶屬性，針對向上銷售和交叉銷售的商機創造適合的服務產品。

 

  • 全新Oracle FLEXCUBE Open Development Tools協助使用者輕鬆建置、修改和測試使用者介面、業務邏輯及系統整合。這些工具包含Oracle FLEXCUBE Development Workbench for Mobile and Direct Banking，協助銀行以整合的方式，運用單一應用程式部署於數個行動裝置上，成功展現跨平台效能，無需再執行繁複的設備升級。

甲骨文高階主管及客戶引言

  • Banca Transilvania執行董事暨營運長Leontin Toderici表示：「Banca Transilvania目前正以Oracle FLEXCUBE取代原有的核心銀行系統，就是看中Oracle FLEXCUBE豐富的功能、開放架構和擴充性。隨著FLEXCUBE 12.0版的推出，我們深信甲骨文持續豐富產品功能及提升整合能力的承諾。新版Oracle FLEXCUBE必定能協助許多像Banca Transilvania一樣的銀行，實現其核心業務的轉型。」
  • Prominvest Bank營運長Hanif Younus表示：「Oracle FLEXCUBE全方位的功能和技術在我們的核心系統轉型計畫中扮演關鍵的角色。我們相當興奮見到甲骨文推出新版FLEXCUBE，全新功能協助銀行改善客戶服務並提升員工的生產力。我們非常慶幸選擇甲骨文，同時期待充分展現FLEXCUBE的價值。」
  • 中國信託商業銀行執行副總裁Frank Shih表示：「中國信託商業銀行透過Oracle FLEXCUBE標準化國際業務流程。客戶至上是我們的成功之道，我們樂於見到Oracle FLEXCUBE 12.0版推出全新功能，對許多同業來說，此一客戶至上的新版解決方案是非常有用的產品，我們深信甲骨文的此一新版本產品將非常成功。」
  • Ecobank Transnational Inc.集團執行長Arnold Ekpe表示：「Ecobank致力於透過一流的技術實現卓越的服務和效率。透過部署Oracle FLEXCUBE，我們的目標是藉由整個營運網絡，為非洲各地的客戶提供優質、一致的服務體驗，期待Oracle FLEXCUBE 12.0版能大放異彩。」
  • 甲骨文金融服務軟體部門董事總經理暨執行長Chet Kamat表示：「Oracle FLEXCUBE 12.0版讓金融機構重新定義銀行體驗，提供每位客戶『個人理財顧問』的經驗。此一新版本協助銀行員工真正了解客戶以及客戶與銀行的互動方式，進而彈性、快速地回應客戶需求，無需考量客戶的所在地，即可實現個人化體驗和強大的交易功能。」

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