壓電印字頭之父升任社長三年 強調”顧客價值、淬鍊極致”帶領Epson轉虧為盈

【台北訊】適逢台灣愛普生科技在台成立三十週年，精工愛普生集團代表取締役社長碓井稔於12日（四）特別訪台出席三十週年慶啟動儀式，並於會中發表Epson集團營運現況及中期事業發展策略。

專注”顧客價值、淬錬極致”集團轉虧為盈

碓井稔於2008年升任社長後，迅速推動改革，要求集團各事業單位貫徹品牌定位”Exceed Your Vision”，以創造顧客利益為產品發展原點。除了逐步淡出原本無法獲利的領域外，更將產品策略重心放在微針點壓電噴墨技術、3LCD投影技術以及高精密感測技術等三項核心優勢上，積極投入資源並且精細區隔市場需求，開發出多項革命性的創新商品。此一”發展優勢淬錬極致”策略在歷經2008全球金融風暴虧損後漸漸奏效，其後在2011年大多數日商企業辛苦經營普遍虧損中，Epson集團轉虧為盈，預估獲利102億日圓，更加確立了中長期高獲利體質的發展方向。

洞悉市場需求、專注顧客價值　引領數位印刷革命

碓井稔表示：「Epson於1942年創立，以製造高精準度手錶起家，主要核心技術產品如印表機、投影機以及精密感測元件都是基於提升顧客利益的想法而發展出來的。仔細研究市場顧客需求與預見未來趨勢，使我們發展出引領數位印刷變革的列印技術。」

實現顧客價值的具體作為就是精細市場區隔，開發不同的產品以符合不同的市場需求。例如

在新興市場，以使用者的成本競爭為優先考量，提供具價格競爭力且高印量的原廠連續供墨印表機；而在歐美市場基於對極致列印品質的高度要求，則推出適用於時尚設計產業的織品印刷機Monnalisa。

除此之外，廣泛適用於各式材質，大幅提高生產效率及降低列印成本的數位標籤印刷機SurePress以及使用陣列式噴頭，專為醫院藥袋開發並符合快遞倉儲等物流業者需求的超高速噴墨列印機GP-C800，則是引領整體數位印刷產業發展的代表性產品。

集中優勢發展 建構高獲利體質

以精密技術為本的Epson，近年來集中火力，專精於核心領域發展，同時更朝向以創新、科技享受幸福生活的實踐家自期。包括噴墨列印的全面應用以及提出安心快適生活的解決方案：

(1)因應大印量需求而開發的連續供墨印表機－相對於市場上存在的改機使用者，Epson以原廠的品質水準，開發出原廠連續供墨的機型，讓顧慮成本且印刷量大的消費者一樣能享受到原廠的高品質列印。

(2)提高辦公列印效能的高速噴墨複合機－針對商務環境的使用者，推出高速噴墨複合機，同時兼顧到快速列印及精美影像品質的需求。

(3)3D智慧投影鏡－因應個人行動裝置設備的普遍使用，結合特有的投影及光學顯示技術，讓使用者隨時隨地享受多媒體個人視聽娛樂。

(4)支援健康改善及管理的腕型脈博計－運用獨特感測技術，綜合顯示使用者之健康資訊，同時可透過雲端傳輸給醫護專業人員，支援健康改善。

今年適逢台灣愛普生成立三十週年，更是Epson集團的七十週年。值此”人生七十才開始”的階段，Epson將之視為集團體質大改造的關鍵時刻。身為集團之領航者，Epson社長碓井稔強調會以創造顧客價值為最大前提，專注於核心產品發展，改善成本結構，回歸技術工藝精神，打造集團高獲利體質，永續發展成為顧客和社會唯一的價值提供者。