葛蘭素史克與Infosys和Fabric Worldwide攜手促進數位化戰略實施

Infosys Ltd (NASDAQ: INFY) 今天宣佈與葛蘭素史克藥廠（GlaxoSmithKline，簡稱 GSK）建立合作關係以優化葛蘭素史克全球消費類醫療保健和藥品業務線的數字管道。同時參與合作的 WPP 旗下子公司 Fabric Worldwide 將負責簡化葛蘭素史克通過數位管道接觸消費者和醫療保健專業人士的方式並提高其效率。

通過與 Infosys 的這次合作，葛蘭素史克將建立新的共用服務 — 「全球數位化服務」(GDS)，它將對在多個數位管道上創建和安全發佈資訊實現流程標準化和最佳實踐共用起到推動作用。

這項服務將採用由 Infosys 和 Fabric Worldwide 共同打造的「數位行銷平臺」。該統一的雲交付平臺彙集了最一流的技術和行銷專業知識。“數字行銷平臺”專有的 BLUE（建立、傾聽、理解、參與）框架將幫助葛蘭素史克迅速建立數位資產並聽取不同數位管道上的消費者的意見。葛蘭素史克將能夠利用該平臺的先進分析能力來更好地瞭解消費群體並充分利用消費者洞察來提供極具吸引力的品牌體驗。該平臺將通過強大的工作能力幫助團隊實現合作以及對數位資產的重複利用。Infosys 還將與 Fabric Worldwide 攜手提供以品牌和機構合作為核心的專業數位行銷服務以及先進的分析，幫助葛蘭素史克提高數字媒體的有效性。

葛蘭素史克核心業務服務部全球數位服務副總裁 Phil Benton 表示：「我們發現，我們的客戶、消費者和其他外部的有關各方都越來越希望能與我們線上接觸。『全球數位化服務』將使我們能夠提供全球標準流程、擴展性資產和先進分析，從而與這些外部受眾更好、更有效地進行接觸。Infosys 和 Fabric 帶來了重要的互補性能力，為我們在這方面邁出真正的一步提供了可能性。」

Infosys 生命科學部高級副總裁兼全球總監 Dheeshjith V.G. 說：「對製藥公司而言，要實現快速增長和深化客戶參與度，推動整個組織在全球範圍內的數位化轉型是非常重要的。未來幾年裡，製藥公司將大量利用數位媒體來與他們的銷售隊伍、客戶、醫生和業內的權威意見領袖建立聯繫。擁有深入的生命科學產業知識、強大的跨產業經驗和尖端技術專業知識的 Infosys 正與 WPP 一同為葛蘭素史克的全球數位化轉型計畫奠定基礎。」

Infosys 業務平臺部副總裁兼全球總監 Samson David 稱：「當今企業會花費很多時間來簡化數位流程，極少關注利益相關者的參與。我們與 WPP 的合作將借助最出色的行銷和技術來打造下一代‘數位行銷平臺’。該雲交付平臺將使葛蘭素史克能夠有效地創建數位資產和接觸數位消費者。」

Fabric WW 首席執行官 Neil Miller 表示：「我們很高興葛蘭素史克公司將 Fabric 資料管理平臺和行銷作業系統作為其整體 Infosys 解決方案的關鍵部分。這將使葛蘭素史克能夠更好地瞭解所有市場數位管道上的消費者對所有品牌的回饋並且能夠對所獲得的資訊做出更快的反應。」

葛蘭素史克公司簡介

葛蘭素史克公司是世界領先的以研究為基礎的製藥和醫療保健公司之一，它致力於改善人們的生活品質，讓人們能夠做得更多、感覺更好、壽命更長。詳情查詢，請閱覽：http://www.gsk.com。

Fabric 簡介

Fabric WorldWide Ltd 是一家專業技術公司和 WPP 用戶端平臺提供商。該公司的技術以 The Fabric 用戶端資料管理平臺和行銷作業系統為基礎，提供了行銷資料和資料使用方法，使相關行銷方案能夠在客戶組織的不同部分和不同管道上保持一致。該公司致力於讓客戶能夠更加以業務為中心、更快、更明智地利用數字管道上的消費者回饋。

Infosys 簡介

許多世界最成功的組織都依賴由145,000名員工營運的 Infosys 來交付可衡量的商業價值。Infosys 提供業務諮詢、技術、工程和外包服務，説明30多個國家的客戶打造未來型企業。諮詢 Infosys (NASDAQ: INFY) 詳情，請閱覽 http://www.infosys.com。