岱凱為知名高檔鞋業公司布建亞太區新通訊系統

知名高檔鞋業製造商天柏嵐(Timberland)，選擇年營收高達58億美元的全球資通訊(ICT)系統服務和解決方案供應商岱凱(Dimension Data)，為其更新整個亞太區電話系統。這項專案包括解決方案設計、專案管理和實施。岱凱將於第一階段協助Timberland位於台灣、新加坡和中國大陸的分公司及設施升級為IP電話系統，並且在第二階段將升級服務延伸到香港、日本、泰國、韓國和印度。

目前IP電話已經發展成為一種成熟的技術，風險較少。有鑑於此，再加上原有的TDM PBX交換機系統愈來愈難以管理和維護，Timberland決定進行系統升級。除了能夠簡化管理之外，該公司還期望透過升級可以節省30%的國際電話費用，以及減少20%維護系統所必須的勞動力。

台灣天柏嵐有限公司黃耀民資訊經理表示：「岱凱在協助像我們一樣的跨國公司實施IP電話專案方面，擁有豐富的實務經驗，對此我們深感欽佩。岱凱深入瞭解我們在升級方面的選擇，而且在多個地區都能夠提供相關服務，因而在芸芸競爭對手中脫穎而出，使我們深信他們是為Timberland更新電話系統的最佳選擇。」

新系統將運行於易於擴展的思科(Cisco)整合通訊平台上，為終端使用者提供一系列功能，例如能夠透過使用者的電子郵件收件箱存取語音郵件。在專案的第一階段，岱凱將在Timberland新加坡、台灣和中國大陸的4家分公司，部署超過300台IP話機。該系統將由一個位於新加坡的備援思科CallManager架構進行管理。

台灣岱凱負責此次專案的解決方案設計，並且對整個系統進行管理和監測。與此同時，台灣團隊也會與岱凱亞太區的其他當地團隊相互合作，確保這次專案各個階段的里程碑能夠按時達成。

此外，Timberland也打算把零售商店的所有電話轉換成VoIP電話。黃經理補充：「我們的物流和後端操作系統在亞洲不同國家運行，因此一個完全基於IP的環境可以持續提高員工的效率和企業的成本效益。」

台灣岱凱總經理廖宇表示：「我們非常高興Timberland選擇了岱凱，特別是由於Timberland的美國分公司與岱凱合作後，也向亞太區推薦了岱凱。我們將繼續竭盡所能，向客戶證明我們的實力。即使在多個市場實施類似這樣的多階段建置專案，岱凱也具備相關經驗和技術訣竅，能夠為客戶提供具有真正效益的升級服務。」

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岱凱簡介

岱凱 (Dimension Data) 是全球性資通訊 (ICT) 系統整合服務公司，於全球51個國家設有服務據點，擁有超過一萬二千五百名員工，年營收達五十八億美元。岱凱致力協助企業客戶規劃、建設、支援、管理、改善及創新資通訊科技基礎建設。岱凱融合其在網路、整合通訊、資訊安全、資料中心、微軟作業系統及客服中心技術方面的專業知識，以及專業顧問、維護管理、IT委外、教育訓練等加值服務的豐富經驗，為客戶量身訂製各種資訊及通訊科技方案，協助客戶加速實現其商業雄心。Dimension Data為NTT集團成員之一。如欲獲取更多資訊，請瀏覽公司網站： www.dimensiondata.com/tw 。