全台首份「家庭數位幸福感」調查出爐

（2011年12月27日，台北）在闔家團聚的耶誕新年假期之際，台灣微軟公司今(27)日公佈全台首份家庭數位幸福感調查報告，藉由家人間使用數位裝置的「互動」、「理解」與「分享」三大方向，暸解家中祖孫三代從數位裝置的使用中獲得了哪些幸福感。調查結果顯示：三代數位幸福感大不同！爺爺奶奶透過數位裝置與家人進行教學互動，藉此脫離「空巢」享受「數位滿巢幸福感」；中生代藉由數位裝置即時通訊拉近家人關係，傳遞「數位即時幸福感」；而小朋友則是透過數位遊戲獲得「數位玩樂幸福感」！此份調查報告主要針對16-65歲、家中擁有2項以上數位裝置的消費者進行調查，有效樣本共計1068份。(在95%信賴區間下誤差為正負3%)

「透過這次的調查報告，我們發現家中數位裝置使用族群的年齡層擴展，從三歲幼童至八旬長輩都會使用數位裝置來豐富生活，並且獲得與家人相處、互動的幸福感。」台灣微軟公司營運暨行銷事業群總經理陳宣霈表示：「微軟不斷致力於提供更好的使用者經驗，除了讓消費者的生活更為便利之外，就是希望在現今較為疏離的社會環境中，能透過數位裝置拉近家人的距離，喚起彼此之間的親密情感，讓家庭的互動關係更為緊密，享受『家人就是幸福時光』的美好時刻！」

長輩的「數位滿巢幸福感」 ─ 空巢Out！與家人相處就是我的幸福時光

當銀髮族遇上滿口電腦經的晚輩，常有話不投機的窘境！？台灣微軟「家人就是幸福時光大調查」指出，答題者家中有50歲以上長輩使用電腦習慣者佔43.3%，有超過六成(61.1%)的長輩將「數位教學」視為與家人間的主要互動；透過教學與被教過程，近七成(66.7%)獲得與家人互動間的甜蜜感受，填補了退休長輩長嘆的「空巢」感。其中，更有八十歲以上高齡長者，探究其使用偏好，近四成(38.5%)最愛用電腦了解新知，掌握世界脈動，其次則是玩電腦遊戲(23.1%)，完全不輸給年輕晚輩。

中生代的「數位即時幸福感」 ─ 忙碌一族三不五時數位即時！隨時隨地分享愛

身為數位裝置的重度使用族群，26-45歲的社會中堅份子，因為生活與工作的高度壓力與忙碌，以數位裝置作為「傳遞情感」的重要工具。調查指出，最近三個月家庭中生代透過數位裝置與家人聯繫情感的方式，除了語音通話(69.0%)外，簡訊、email、Windows Live Messenger、社群網路等，都是向家人即時表愛意的最常選項。其中，超過四成(43.3%)中生代最仰賴簡訊功能向家人表達愛意；而有高達七成(72.4%)的人則認為Windows Live Messenger是與家人溝通互動的好工具，除了因為可聰明省錢(28.5%)之外，原因還包括「單純想和家人聊聊天」(26.3%)、「這是能和家人即時接觸的好管道」(19.1%)、「有些說不出的話Windows Live Messenger是個好媒介」(13.7%)以及「數位的視訊功能讓遠在異鄉的家人近在眼前」(13.3%)。

此外，調查也針對16-25歲的青年族群做進一步了解，發現該族群有高達八成六(85.9%)的比例愛用電腦經營社群網站，值得注意的是，有六成(62.0%)青年數位網購族，傾向宅在家享受網購樂趣，為家人與自己添購生活大小事。而向來被認為對於家庭關注度較低的青年族群，在教導家人使用數位裝置的過程，能夠增加家庭向心力，超過七成(75.4%)對於協助家人解決電腦問題持正面態度，其中二成四(24.7%)青年族群認為「最甜蜜的負荷、增加生活樂趣」正是教導家人使用數位裝置時最切身的感受！

稚齡兒童的「數位玩樂幸福感」─生活就是要玩在一起，好樂好幸福！

科技世代來臨，家中幼童在學會游泳、綁鞋帶前，操控滑鼠及玩電腦遊戲對他們來說已是輕而易舉的事！科技不僅改變現代父母的教養方式，也成為小孩生活中的主要娛樂來源，小小娃兒晉身「科技達人」，數位裝置成為親子間情感交流與互動的媒介，增添家庭幸福感。

調查顯示，家人觀察家庭中六歲以下學齡孩童使用電腦的情形，超過五成(53.2%)愛用電腦玩遊戲，藉著此獲得「數位玩樂幸福感」。而隨著越來越多家庭透過即時通訊系統與親友聯繫情感，有近一成(9%)三歲以下幼童，當父母在用windows live messenger與遠方親友互動時，會讓幼童一起參與，在螢幕前呀呀學語、可愛傳情，讓不在身旁的親友也能隨時隨地分享寶寶成長過程的幸福時光！

老爸和孩子是家中數位權力大小霸主、老媽成為家中數位灰姑娘！

除數位裝置的使用情況外，調查也發現，家中數位裝置的購買主導者為老爸(37.6%)，居權力霸主的位子，小朋友僅次於老爸(36.4%)也是家中的數位權力小霸王，而媽媽則淪為「數位灰姑娘」，僅佔16.3%。

七大超趣味數位家庭經典互動大公開！

「家庭數位幸福感」調查報告還發現，當家人在教長輩使用數位裝置時，經常出現許多有趣的對話與畫面，可歸納出七大「超趣味」經典互動^(註一)，像是數位方向失調的「上網彷彿進入異次元空間，總是摸不著頭緒」(30.4%)、數位黑洞的「電腦就像黑洞總是找不到檔案及資料」(19.8%)、以及數位黑白切中常見的「新注音與ㄅ半輸入法切換傻傻分不清楚」(8.0%)等，千奇百怪的疑問讓子女哭笑不得，記憶深刻。

此外，還包括「數位代溝」、「數位鬼打牆」、「數位健忘」以及「數位大驚小怪」等狀況，其中最多答題者心有戚戚焉的是，「多數被教學的家人總是同一功能一教再教，桌邊貼滿操作攻略，仍對數位裝置不得其門而入」；此外，像是「桌面傻傻分不清」、「清滑鼠卻真的拿滑鼠去洗」、「關機總是直接拔掉插頭」等難忘爆笑經驗。但縱使家人們的問題無奇不有，對近八成(79.6%)的教學者來說，點點滴滴仍是家庭生活中重要的樂趣與回憶！

「小學生“集幸福”提案大賽」 寫下幸福願望就有機會獲得超夯Xbox 360與平板電腦！

在新年之際，台灣微軟邀請全台小朋友為家人找尋快樂幸福感，特別舉辦「小學生集幸福提案大賽」，串起家人間情感連結的幸福時光與溫暖關懷。即日起至12月31日止，只要利用Microsoft Office word或PowerPoint軟體說出想要帶給家人的幸福願望，就有機會得到最夯的Windows 7平板電腦、Xbox 360 250G主機+Kinect同捆組以及5,000元圖書禮券！

詳細活動內容請見活動網站http://www.microsoft.com/Taiwan/promo/studentsholiday/。

註一：