「Travelzoo旅遊族」 「專業評比模式」質變台灣旅遊環境
(2008年10月16日，台北) 新型態旅遊網站：「Travelzoo Inc.」（美國那斯達克 Nasdaq上市，股票代號：TZOO）1998年由美國起家、據點橫跨全球11個國家，現已成 功擄獲全球超過1,200萬會員。Travelzoo 成功的原因在於它提供多方超值旅遊資訊 的整合、並創造在地專業編輯群嚴格把關篩選的新模式，不僅能夠給消費者市場上最 有保障的優惠行程訊息，更將滿足大眾在資訊日趨複雜的今日，對於「快速、簡 單」的渴望。憑藉與全球超過900個旅遊夥伴的合作經驗，Travelzoo也將為台灣消費 者及國內中小型旅遊業者開啓雙贏契機。
首創專業評比機制，質變台灣旅遊大環境
Travelzoo旅遊族台灣分公司於2007年12月正式成立，以專業的旅遊資訊網路平台之 姿進駐台灣，以客觀、專業的立場，以消費者購買決策因素，包括價格、行程、航 班、住宿、餐食、景點、交通、自費項目、隱藏費用等指標篩選最「物超所值」的旅 遊商品。由Travelzoo首創之商品「專業評比機制」及「試訂確認」的實測服務， Travelzoo期盼上述模式更能刺激旅遊業者進一步提昇服務品質，質變台灣旅遊環境。Travelzoo亞洲區副總裁吳偉鳴先生表示：｢Travelzoo 1998年於美國成立，創辦 人Ralph Bartel以媒體人的角度，透過網站為消費者整合各家旅行社行程，更為其檢 閱商品內容、親身測試訂購便利性；立意簡單，卻吸引全球千萬名會員青睞。」
Travelzoo雖為旅遊網站，卻因為可靠、貼心的資訊提供而有著如網路社群般的人情 味，更是其成功的關鍵因素。結合傳統旅遊產業、網際網路平台和專業為本的新商業模式，Travelzoo除了能夠讓在地旅遊市場更趨成熟之 外，更將促進網路旅遊資訊透明化，為消費者和旅遊業者之間搭起「信賴」橋樑。
繁雜訊息虛實難辨，以評比機制去蕪存菁
網路訊息多元且更新快速，已成為消費者蒐集資訊時的重要來源。根據Travelzoo近 期在台灣所進行的「旅遊規劃」調查得知，消費者基於比價心態及害怕受騙的心 理，通常在旅行前平均需耗上一個月至半年的時間進行旅遊規劃。蒐集意見、詢問從 事旅遊業的親友，再參考出版書籍尋求保障，以上皆為時間成本。但Travelzoo的評 比機制卻能讓消費者有效率地規劃旅行，省去繁雜瑣碎的步驟。「旅行就該是件美好 而且令人期待的事！不論是網站或者電子報，Travelzoo簡單易讀的資訊形式，皆符 合成熟網路市場對於訊息『簡單』的需求，讓消費者快速解讀市場情報。同時，我們 也深知每個旅遊者對於『旅遊資訊可信度』的高度關切，所以，Travelzoo的每位資 深編輯就像是站在最前線的守門員，讓每位計畫旅行的消費者就算只是在規劃初期也 不致於讓錯誤、偏頗的資訊壞了興致。」吳偉鳴進一步說道。
在地眼光、親身測試，提供如親友般可信賴的專業建議
旅遊本身即為「體驗」，由於不似實體商品可試用或退貨，如何選擇更相對重要。看 準消費者渴望在短時間內「有效率地」獲得「可信」且「價格合理」的資訊需求， Travelzoo引進在國外推行近10年的熱門產品－「Top 20 旅遊電子報」，設定嚴格評 選機制為消費者層層把關，每週三將最物超所值的旅遊商品資訊揭示於網站與電子報 當中。
「專業、可信」是Travelzoo檢閱各旅遊商品時的堅持，符合「在地觀點」更能確保會員獲得滿意的資訊。為此，Travelzoo延攬多位在地資深旅遊編輯，以「旅遊鑑定團」的角色進駐Travelzoo台灣網站。除了平均七年以上的旅遊經驗，他們的足跡更遍佈全球，根據長時間對於旅遊產業的觀察，為消費者篩選出最優質的旅遊商品。提 供專業建議外，編輯群也同時具有「秘密客」的身份，貼心地從消費者的角度出發進 行測試，透過實際訂購，確認行程的效期、正確性、與流程的簡易度，符合測試標準 的商品將在網頁上標上「試訂確認」圖樣，並透過「Top 20旅遊電子報」提供會員參 考。
介面功能簡單易用，會員人數日增
身為全球性企業，Travelzoo整合全球各地的資源，使網站上的旅遊產品更趨完整、滿足各類型旅遊者需求。消費者目前除了可以在Travelzoo台灣網站上找到台灣旅行社推出的產品之外，未來也將能看到更多由國外提供的獨家優惠商品，獲得更豐富多元的旅遊產品資訊。除了主動瀏覽網站外，「Top 20旅遊電子報」更是Travelzoo熱門主打產品；只需在首頁電子報訂閱區輸入電子信箱，不需填寫任何資料，即可於每週三收到「Top 20旅遊電子報」，輕鬆獲得最新旅遊資訊。相較於現今其它網站，Travelzoo網站重點明顯，無顯示型廣告干擾；各推薦行程內容中，除了由Travelzoo主動進行「實測評比」以外，消費者更可直接對行程進行評比「人氣指數」1至6分，Travelzoo並依此做為交互參考以達公正、客觀之標準。Travelzoo全世界共有超過1,200萬名會員，亞太地區則佔100萬。而Travelzoo台灣在短短的半年內，累積會員人數將近20萬，目前仍持續成長中。
Travelzoo對於提供可靠資訊的堅持使得會員持續對其保持高度忠誠，更有會員將Top 20旅遊電子報視為旅遊聖經或者比價標準，如此專業經營模式將成為成熟的台灣旅遊市場注入新元素。為消費者把關、促進旅遊業者提升旅遊產品品質，Travelzoo將開啟台灣旅遊新紀元！
如欲獲得更多訊息，請瀏覽Travelzoo旅遊族台灣網站www.travelzoo.com.tw 或全球網頁：www.travelzoo.com 。
1.根據Travelzoo旅遊族台灣分公司於2008年8月委託尼爾森行銷研究顧問公司針對不同年齡層的台灣旅遊愛好者進行之深度焦點訪談所獲得。
2.由於清楚的媒體定位，Travelzoo 本身並不介入商品交易過程，所有購買行為仍由消費者直接與旅遊業者進行
3.Travelzoo全世界共有超過1,200萬名會員，亞太地區則佔100萬。Travelzoo旅遊族在台灣短短的半年內即累積了近20萬會員。目前會員背景多為成熟、收入穩定的菁英族群。其中男女各佔約50%，30歲以上佔78%，82.7%為大學以上學歷。年收入40萬至79萬佔41%，80萬以上佔36%，年度旅遊預算至少3萬元以上，消費意願為10萬元以上者達19%。
Travelzoo旅遊族簡介
Travelzoo Inc. (美國那斯達克 Nasdaq 上市，股票代號：TZOO) 是全球性的網路媒體公司，提供包括航空機票、渡假飯店、套裝自由行、團體行程、郵輪等全方位超值旅遊商品資訊。美國2005年富比士排行榜評鑑，Travelzoo榮獲兩百大成長強勁企業第三名 ；2006年富比士排行榜評鑑，榮獲最佳旅遊網站之肯定。目前Travelzoo在美洲、歐洲、亞洲皆設有分公司，包括美國、加拿大、法國、德國、英國、西班牙、香港、台灣、中國、日本、新加坡、及澳洲等地總計共有超過1千2百萬名用戶，全球超過900家旅遊業者為Travelzoo合作夥伴。
Travelzoo旅遊族的「Top 20旅遊電子報」每個星期三出刊，經過專業編輯評比篩 選，推薦給會員市場上最物超所值的旅遊產品。