微軟在 2011 NRF 上展示面向零售及飯店業的 Windows 7 和 Windows Phone 7 連接體驗的好處

紐約2011年1月13日電 /美通社亞洲/ — 微軟公司 (Microsoft Corp.) 今天宣布，該公司將在今年的全美零售商聯合會 (National Retail Federation，NRF) 第100届年會暨展會上透過其展位 (第836號)展示面向零售和飯店業的業務關鍵型 Windows 7 應用。展示內容包括 Windows 7 如何透過電腦以及行動和店內固定設備 — 如智慧型手機、銷售點終端 (POS) 設備、自助服務交易終端和資訊台，包括數位標牌 — 來改善商店、消費者和業務的連接體驗的。

微軟(http://investing.businessweek. com/research/stocks/snapshot/snapshot.asp?capId=21835 ) 企業及合作夥伴事業部 (Enterprise and Partner Group，EPG) 企業副總裁 Simon Witts 表示：”我們的零售戰略有三大支柱：連接你的消費者、連接你的商店和連接你的業務。連接性已滲透進各行各業，這是有充分理由的。而如今僅僅做到在正確的時間、正確的地方、有正確的産品，已經不夠了。零售商需要為客戶提供購買相關以及刺激其購物的資訊。”

從個人、整體和地區層面來看，吸引並服務於購物者是在連接性日漸發達也日益注重實時性的世界中吸引和留住客戶的關鍵。購物已經發展成為更加注重連接性的生活方式的一部分，如今的消費者也呈現出數位化、社會化和行動的特點，他們需要獲得支持和資訊。因此，零售渠道不再交叉，而是整合。連接式商務以消費者購物體驗為中心，從客廳到網路再到商店 — 使客戶能夠發現、體驗，從而購買。例如，由 Windows Phone 7 提供和基於 Windows 7 的店內觸動式設備所支持的行動購物體驗能夠為零售消費者帶來更好的連接體驗。

建立在微軟平臺上的現代商店架構還能夠透過系統管理的自動化來改善人力和資源的效率，從而提高銷售業績並加强庫存管理。Windows 7 利用可提供資訊直接獲取、聯合搜索和導航的便捷工具來提高用戶的生産力。Windows 7 技術適用面廣、易於培訓並有利於提高員工的效率，而無論他們是在店裏還是在路上。它也實現了對臺式個人電腦和店內設備的輕鬆升級和管理以及對行動工作者的輕鬆管理，從而便於對個人電腦的管理。

高效的零售業務運營需要一體化後臺的支持，包括實時商店數據更新、綜合零售管理及企業資源規劃 (ERP) 、多管道能力和無處不在的商業洞察力。例如， Windows 7 for Embedded Systems 的嵌入式系統設計能幫助零售商及飯店企業與 IT 基礎設施相連、提高員工效率並改善客戶滿意度。Windows Embedded 産品系列，從組件到現貨，均為嵌入式系統開發人員提供了在單一平臺上構建和管理多種設備的靈活性，這些設備包括服務終端、銷售點終端設備、數位標牌、通信設備和外圍設備。Windows Embedded 平臺也促進了服務點和基於 Windows 的企業 IT 系統(包括客戶關係管理 (CRM)、庫存、銷售工具和商業情報) 之間的連接

微軟全球零售和飯店部門董事總經理 Brendan O’Meara 說：”微軟及其合作夥伴一直幫助零售企業在當今競爭激烈的全球市場上取得成功，滿足了人們對高度個性化的連接購物體驗的需求。微軟幫助零售商透過多管道無縫集成、創新技術，以及行動和新的社會化網路管道來提供可靠的購物體驗。我們針對自動化商店的 Operations 2.0 計劃和願景側重於戰略型業務解決方案的快速交付，在為消費者、商店和業務建立連接的同時儘量減少對基礎設施的投資。”

以下是零售業全球領導者如何實現 Windows 7 優勢，改善行動購物體驗和商業效率，同時削減運營和技術成本的實例。

在家購物零售商幫助行動員工無論身在何處都能高效工作

家庭購物和網路零售企業 Shop Direct Group 是英國最大的網路和在家購物零售商之一。該公司擁有1萬名員工，整合了 Littlewoods、Very、Woolworths、Marshall Ward、Kays 和 Great Universal 等11個著名品牌。

Shop Direct Group 正將行動式工作作為減少辦公成本並增加員工靈活性的一種途徑。為支持這一戰略，該公司在800多台便攜式電腦上部署了具有 DirectAccess 功能的 Windows 7 系統。行動人員如今無論在哪裡工作和上網都可無縫訪問企業網路。IT 團隊還能遠程更新電腦，提高安全性並最小化管理成本。

Shop Direct Group 行動工作人員如今能夠透過連接企業網路從辦公室外無縫獲取關鍵應用和數據，還能在世界各地幾乎每個角落富有成效地工作。因此，一系列靈活的遠程新工作機會將幫助 Shop Direct 降低辦公的不動産成本，使公務出行次數減到最少並為其企業環境可持續性計劃提供支持。

Windows Phone 7 行動應用使 Tesco Real Food 品牌與客戶相連接

全球最大的零售商之一特易購 (Tesco plc) 在英國擁有2500多家商店，全球商店總數達到5000多家。該公司總部位於英國赫特福德郡，員工共47.2萬名，是英國最大、全球第三大零售企業。

特易購擁有一個針對 Windows Mobile 手機的線上食品雜貨購物應用，使購物者能夠直接透過自己的智慧型手機購買産品。特易購還在此基礎上針對 Windows Phone 7 創建了高保真的購物應用 Tesco Real Food。這一免費應用現可從 Windows Phone Marketplace 上下載。該應用將廣受歡迎的 Tesco Real Food 網站拓展到 Windows Phone 7 用戶之中，提供了特易購店內食品雜貨産品的相關菜譜、烹飪提示和資訊。購物者在店內購物時，可以從自己的 Windows Phone 7 設備上查找菜譜配料，獲取提示和意見並且合理規劃膳食。更多資訊請拜訪：http://www.tesco.com 和 http://www.tesco.com/food