零售銀行科技市場有強勁的成長

墨爾本，2011年1月12日。根據Ovum最新公布的圖表*，未來5年，全球在零售銀行科技的花費將會增加24%，達美金1320億。亞太區的成長程度最高，增長了49%，到了2015年將達到281億美金。到了2015年，亞太區內市場規模最大的日本，預計花費將達美金90億，中國緊追其後有美金78億，印度排行第三，有美金27億的規模。中國和印度則是亞太區中成長最快的兩個地方。另一方面澳大利亞排行第四，預計將從2010年美金22億的規模開始增長，到了2015年將有27億美金的規模。

高級分析師Jaroslaw Knapik表示：「新興市場各個分行增加的科技產品開銷，預計將會是這波增長背後主要的動力之一。因為新的分行在低飽和市場開張，未來5年內投資在亞太區新興市場分行的科技開銷將會增加53%，達美金19億。」

獨立科技分析師相信增長收入和增進顧客信任的需求，將會帶動整體投資增加。這將會加速帶動投資線上銀行，行動支付和(新興市場)分行科技設備，與通路整合。

Ovum的圖表顯示，亞太區在2010年到2015年之間，投資在讓客戶能透過網際網路訪問銀行服務的科技將成長39%，達到18億美金。高級分析師Jaroslaw Knapik評論說：「網路平台得到強大的關注，加上服務從網路延伸到移動裝置和平板電腦，讓他們有能力以更低的成本服務客戶。除此之外，「更具智能」的銷售和服務方式的科技，例如顧客分析和通路整合，預期在不遠的未來依舊炙手可熱。

根據Knapik的研究，前所未有越來越多的監管規定也會帶動投資減少成本的科技，例如數據管理、商業智能和分析。2010年到2015年之間，各式各樣中間部門科技的花費，例如風險管理、反詐騙、績效管理、合規管理，亞太區新興市場將經歷51%的成長，達到6.5億美金的規模；同一時期亞太區新興工業化和已開發經濟體將有28%的成長，達到11億美金的規模。」