淘寶商城啟動獨立域名、宣布整合優化網上購物架構

北京，2010年11月1日 － 中國領先的企業對消費者（B2C）網上零售平台淘寶商城今天宣布啟動獨立域名www.tmall.com，此後將著重打造分行業垂直化市場，並為供應鏈當中的夥伴和商家制定包括物流、產品質量、客戶服務等在內的垂直化服務標準，藉此提升用戶的購物體驗。淘寶商城亦會在未來三個月投資人民幣2億元宣傳品牌。淘寶商城期望通過以上的舉措，為現有及潛在淘寶商城商家創造增長機會，並且為消費者提供更高質量的產品與服務。

淘寶網首席財務官張勇表示：「淘寶商城希望提升中國消費者的網上購物體驗，當中的關鍵是按照各個產品或地區市場的特點，重新構架電子商務價值鏈，這新方向秉承了淘寶網開放、分享的原則。我們的目標是通過一個整合商家和服務夥伴的架構，讓他們發揮各自的核心價值，從而建立全新的B2C電子商務生態系統，共同滿足消費者的需求。」

淘寶網副總裁兼淘寶商城負責人葉朋表示：「在中國消費者的需求和期望日趨成熟之際，淘寶商城於過去兩年間建立了優質和品牌貨品購物目的地的地位，我們為此感到高興。我們希望通過全面打通商家、外部合作夥伴、物流夥伴等環節，打造標準化的架構，從而為商家建立更低成本、更高效率的銷售渠道，讓他們不只能提供高質量的網貨，也能藉提供貼心的客戶服務，從龐大的網商群中劃分出來。」

過去一年，淘寶商城已因應個別較受歡迎的消費產品類別和部份地區的特色產品開設了數個垂直化市場，這些市場將每個產品類別的優質商家聚集起來，方便消費者尋找所需，並且享受多種產品與服務保證。於2010年推出的垂直化市場包括電器城、香港館、台灣館、名鞋館等，預計淘寶商城也會於不久的將來推出包括家裝、美容護膚、時尚配件行業的垂直化市場以及網上超市。

淘寶商城垂直化市場戰略的重點是在現時「七天無理由退換貨」等嚴謹的消費者保障措施的基礎上，根據每個行業的特性，從品牌建設、商品管理、客戶服務、物流配送等網上零售環節分別建立相應的行業標準，並要求商家和服務夥伴遵從這些指引。

淘寶商城會於未來三個月展開覆蓋多種媒體的品牌推廣項目，以加強對中國消費群體的宣傳。此外，為慶祝淘寶商城推出獨立域名，淘寶商城將聯合多個知名品牌於11月11日推出大型宣傳活動，有關訊息將在中國中央電視台以及多個地區性電視頻道上播放；淘寶商城同時會在北京、上海、成都等主要城市展開戶外廣告攻勢。

淘寶商城自2008年4月推出以來，已發展成為中國領先的B2C網上零售平台，入駐的國內外主要品牌超過30,000個。優衣庫、adidas、寶潔、歐萊雅、聯想、李寧、露華濃等多個知名品牌已在淘寶商城開設網上零售店，作為其電子商務戰略的一部份。