微軟在台首度推出BCM 中小企業行銷特助 幫助企業開拓事業新藍海

為幫助台灣廣大中小企業開拓事業新藍海，以成功的行銷手法擴展商機，台灣微軟首度在台推出BCM (Business Contact Manager) 中小企業行銷特助，讓苦無豐富IT資源的中小企業，透過Office 2010即可免費取得具備專案管理與客戶關係管理的行銷工具BCM，大幅提升企業e化，強化行銷管理能力。

生產力中心e化調查：3,000家中小企業最期待e化增進管理能力

根據生產力中心2010年研究近3,000家中小企業管理需求調查顯示，中小企業主管最需要增進公司的策略管理能力，其次為知識管理，第三名則是客戶關係管理。

「e化不僅僅是增加公司電腦數量，更重要的是，如何善用軟硬體，提升中小企業的價值及開發潛在市場。」台灣微軟資訊工作者事業部副總經理丁維揚指出 :「微軟Office 2010結合了BCM中小企業行銷特助，不僅能快速地協助使用者達成行銷與專案管理，對於潛在客戶的開發及既有客戶的維繫，也能夠全面掌握，就像擁有一位專屬的行銷特助。」

微軟BCM中小企業行銷特助 五大功能讓企業工作效率全方位提升

BCM中小企業行銷特助的五大功能能讓企業快速完成內外部資源與企業營運系統的整合，在嚴峻的市場環境中仍能開創無限商機。

• 管理客戶資訊：提供客戶雙向同步處理，並建立「共用」聯絡人與銷售資訊，開發及維繫客戶。
• 管理銷售活動：依企業需求設定，智慧性排列銷售資訊優先順序，輕鬆將報表及其格式與公式匯出至Excel，以迅速追蹤銷售線索及分析銷售策略。
• 建立與追蹤行銷活動：不管電話行銷，還是電子郵件行銷，可以整合Publisher或Word，確實掌握行銷活動並且監控工作進度。
• 利用時間表與範本管理專案：輕鬆建立專屬化「專案範本」，達到資源共享企業管理系統一致化。
• 自訂以符合商務需求：依據不同商務需求，使用虛擬表單設計工具個人化現有紀錄類型，利用軟體開發套件（SDK）有效整合營運系統應用程式。

善用BCM中小企業行銷特助 各行各業商機不漏接

BCM中小企業行銷特助的特色在於能適用不同類別中小企業的需求。不但能節省員工冗長的工作時間，更能建立龐大的客戶資料，開發潛在市場商機。

面對大量陸客來台及國人旅遊風氣興盛，怡容國際旅行社股份有限公司董事長呂威德就指出，「在BCM的導入後，我們不僅在行程安排的作業上變得更順利，得以快速設計出完整的行程，讓旅客玩得盡興，另一方面也能建立起全台的景點資訊網，隨時包裝出最新的行程，讓旅客有更多元的選擇，打破了以往接單的侷限，讓我們抓住更多可能的商機。」

為新人打造美麗記憶的婚紗業，同樣也受益於BCM的專案管理及CRM功能。童童天空國際有限公司總經理林煜為表示，「BCM不但能將拍照流程客製化，迅速安排每對新人的拍照時間，節省過去讓人不耐的冗長拍攝過程，還能建立新人完整資料作為行銷的資料庫，在每個結婚週年紀念日，精心地設計出不同的拍攝專案，提高客戶的回店率。」