Column Technologies 宣布推出針對 BMC Remedy 的 IT 服務管理搜尋工具

伊利諾伊州丹尼爾屋2010年6月23日電 /美通社亞洲/ — 全球領先的技術、管理諮詢和服務公司 Column Technologies, Inc. 今天宣布推出針對 BMC Remedy 的 IT 服務管理 (ITSM) 搜尋工具–Column Search。

Column Search 瀏覽您的 BMC Remedy ITSM 數據庫和其它任何整合數據庫，並以易於閱讀且便於用戶使用的格式顯示搜尋結果。用戶可以從預覽視窗訪問與查詢條件相匹配的文件，甚至相關的 BMC Remedy 記錄，然後在瀏覽器或適當的應用軟體中打開它們。

Column Technologies 首席技術長 David Savino 表示：「Column Search 使 BMC Remedy 查詢能力突破了傳統的應用障礙，無需進行棘手的點對點整合。通過涵蓋其它結構化數據源和文件系統的內容，並將這些訊息編入索引以便迅速使用，Column Search 爲您的 BMC Remedy 應用添加了一個豐富的語境訊息層，避免了其它搜尋和檢索解决方案所招致的成本或管理費用。您能立即獲得從本地訪問數據所帶來的好處，而不會影響速度或易用性。」

通過其 Search Anywhere 功能，用戶現在能夠查看整個網路，包括主要的 ITSM、CMDB 和 BMC Remedy 形式、MS Word 和 Adobe PDF 等嵌入式附件、MS SQL 和 Oracle 等外部數據庫，甚至外部網路目錄。內置安全功能，利用現有的用戶認證來限制檢索到的訊息，使用戶能夠只看到基於權限的搜尋結果。搜尋過濾功能使現有搜尋更加精細化，而無需重新輸入任何訊息，更多精確搜尋是基於對搜尋字段的自動拼寫檢查。

該公司將於6月28日（周一）晚上8:00（美國中部時間）/6月29日（周二）上午11:00（東部標準時間）（澳洲雪梨）舉辦一場實時網路研討會，探討 Column 最新的 BMC Remedy 高效應用如何能夠通過一種 BMC Remedy ITSM 或任何網路瀏覽器均可使用的强大且功能豐富的搜尋引擎，在您的系統中迅速查找任何訊息或文件。如欲參加此次網路研討會，請拜訪 http://www.columnit.com/events.html 進行登記。

Column 簡介

Column Technologies 成立於1998年，是一家全球性的技術、管理諮詢和服務公司，在公共和私人行業均取得了公認的成功。Column 總部位於美國，擁有逾275名員工，並在澳洲、加拿大、印度、新加坡、南非和英國設有辦事處。該公司的端到端方法使各機構能夠改善服務、降低成本、提高效率並减少風險。