香港行動預付費業務日益增長，但未來成長空間受限

墨爾本，2010年5月6日。香港是世界上競爭最激烈也最成熟的電信市場之一。雖然香港的電信營運商一直以來從後付費業務中得到較多的收入，但是當競爭越來越激烈和用戶越來越斤斤計較通話費的開銷時，預付費業務的重要性逐漸提高。

Ovum預測預付費用戶占整體香港行動用戶的比例將在2010年緩步成長到48.1%。接著開始緩慢的下滑到2014年的45.6%。預計2014年預付費用戶將增加到將近670萬人。香港行動用戶總數將在2014年超過1400萬人，令人驚訝的是其中的45.6%將是預付費用戶。下面的表格1呈現了香港2009至2014年的行動用戶數預測。

表格1 Ovum的香港行動用戶數量預測 (2009–14)
2009 2010 2011 2012 2013 2014
整體用戶數(千人) 12,207 12,946 13,485 13,963 14,327 14,671
滲透率 (%) 173.7% 183.3% 190.1% 196.0% 200.2% 204.3%
預付費用戶(千人) 5,830 6,222 6,459 6,581 6,633 6,691
預付費用戶占整體用戶% 47.8% 48.1% 47.9% 47.1% 46.3% 45.6%

資料來源：Ovum, 香港電訊管理局

「預付費業務將會持續穩定的成長，然而考慮到市場成熟度與市場規模的限制，新用戶的成長空間有限，除非吸引現有的後付費用戶或是提供新的預付費業務，例如高速行動寬頻上網。」駐香港分析師黃曉玉表示：「我們發現遊客和外籍幫傭(FDH)是預付費業務在香港主要的用戶群。」

因為競爭越來越激烈，預付費業務變得越來越重要。就連一向以後付費為主的市場，例如美國跟香港，營運商與消費者的態度也越來越趨向於行動預付費業務。

「香港市場變得越來越飽和且競爭變得越來越激烈，營運商漸漸瞭解到預付費業務在差異化競爭與提供收入時扮演的重要角色。」黃曉玉補充說：「市場上的變化和趨勢都驗證了這一點，例如：市場上推出了更多的預付費業務與促銷，預付費業務的價格戰已經開打，而且預付費每用戶平均收入 (ARPU)正在下滑。」

「本地營運商也面臨來自其他國家營運商的零售競爭，例如來自中國的中國移動與中國聯通，來自菲律賓的Smart和Globe。此外，香港經濟受到全球金融危機的負面影響，用戶也變得對通話費的開銷越來越斤斤計較。」

黃曉玉評論道：「考慮到香港行動電信市場的成熟度與市場規模限制，預付卡服務會以低於2010年的成長速度繼續發展下去。」市場上將會出現越來越多的預付費行動寬頻服務，隨著營運商紛紛升級他們的網路，將會有更多的高速行動寬頻預付費業務。Ovum分析師黃曉玉還預計來自大中華區旅客的通訊需求將會隨著大中華地區經濟聯繫的日益緊密而水漲船高。