東京羽田機場新國際航廈導入 NEC資訊情報系統及智慧型電子看板解決方案

2010年12月22日
NEC日前為東京國際航站公司（Tokyo International Air Terminal，以下簡稱TIAT ），於新國際航廈建置核心情報通信系統、以及智慧型電子看板，並已於國際線開航時同步啟用。

TIAT本次所導入的系統，包含旅客資訊顯示系統與智慧型電子看板系統、資訊管理系統、以及業務管理系統等新國際航廈營運用核心系統。系統概要請參考以下說明：

1.   旅客資訊顯示系統與智慧型電子看板

旅客資訊顯示系統為航廈中即時提供旅客航班資訊（起飛、抵達、誤點等情報）、交通資訊（道路路況情報、巴士及鐵路運輸情報）、旅客導覽訊息、以及氣象情報等的資訊情報服務系統。透過旅客資訊顯示系統，可使動線導覽更加靈活與順暢。本次導入約450台顯示器，以統一管理的方式，配合時間地點提供旅客最新資訊服務。藉由旅客資訊顯示系統的建置，可整合管理並即時提供各種機場導覽情報，不僅在管理維運上相當簡便，也同時讓旅客在飛航旅途中，透過便利貼心的資訊情報，讓旅程更便捷。

除旅客資訊顯示系統外，TIAT於新國際航廈內建置了智慧型電子看板系統，將各樓層的平面介紹、商店情報、餐廳介紹、以及活動情報等資訊，透過20組65吋顯示器提供旅客即時資訊。除此之外，於入境大廳的觀光情報中心，亦設置了1台Multi-display（由4台46吋顯示器組合而成），播放觀光情報與電視節目。智慧型電子看板系統可依照預先設定的播放流程自動顯示、變更播放內容。

2.   機場員工資訊管理系統

機場員工資訊管理系統專為航站公司、承包公司工作人員、以及航空公司員工所設計，將機場營運相關的關鍵資訊整合管理，以提升業務效率。工作人員透過群組軟體可共享業務日報表、VIP資訊、拾獲／遺失物品資訊、會議室預約、活動情報、無障礙服務預約情報等資訊。有關無障礙服務預約情報管理機能，只要旅客事先以網路或電話方式預約，相關工作人員便會接收系統郵件自動通知，並且將情報共享，以達到業務效率化。

3.   商店工作人員及機場員工用業務管理系統

業務管理系統分為零售服務管理子系統、事業計劃管理子系統、以及財務會計子系統等3個子系統。零售服務管理子系統與機場商店內所設置的POS端末設備連結，協助商店銷售業務更順暢。事業計劃管理子系統則具備經營相關數據分析與報告製作的BI（Business Intelligence，商業智慧）機能。事業計劃管理子系統將零售服務管理子系統取得的銷售數據等情報充分活用，並與經理業務核心的財務會計子系統緊密連結，透過3個子系統的相互結合，有效協助機場的經營管理。

NEC將活用本次導入實績，致力於結合業務系統與智慧型電子看板，將可運用於各種現場、值得信賴的系統拓展至各領域中，進一步擴大事業版圖。