電信公司未能快速從景氣衰退中回春

莫爾本，2010年3月15日。根據Ovum的觀察，電信產業的景氣或許已經回春，但提高經營效率與降低成本的情況依舊存在。

Ovum的新報告*警告，雖然經濟下滑並未如眾人預期般迫使電信公司調降財報，許多成熟市場中的業者們的營收成長出現衰退，而新興市場的業者則面臨營收成長趨緩的情形。

雖然位在亞太區的現存業者的財務指標普遍下降，收入來源也從以往傳統的電信服務轉向行動電話，寬頻上網等新服務，但經營績效仍然相對穩定。此區域中許多市場到了2009年第二季仍受到經濟衰退的影響。中國和印度預計將出現強勁的恢復成長態勢，但總體電信的淨利將持續下降。

Ovum的首席分析師Clare McCarthy說：「雖然經濟衰退讓營收加速降低，但是例如市場飽和，競爭加劇和監管機構對於漫遊費率與零售費率的干預…等等各種市場上的挑戰不會因為經濟復甦就消失了」

值得關注的問題是，當經濟衰退衝擊電信業者時，消費者的支出將受到什麼樣的影響。很顯然的隨著一季一季過去，消費者在經濟衰退時會彈性調整花費，反映出對多數的使用者來說電信服務可有可無的事實。

Ovum母公司Datamonitor最近針對全球39,000位民眾所做的消費者調查**指出他們在電信費的開銷上表現出某程度的調整(只有 7.6%的消費者表示他們絕對會削減支出)，超過四分之一的受訪者指出他們會考慮削減電信費的支出，有24%的受訪者尚未決定。當問到他們會考慮減少使用哪些服務時，超過30%的受訪者指出他們考慮調降他們的行動電話費率，同時有24%的受訪者認為他們會減少固網通話的花費。詳見附件圖1。

電信業者以節省成本做為應付(消費者縮減支出)的對策。除了削減營運成本外，電信業者還力求降低減少資本支出，延緩或取消某些投資計畫，或乾脆在決策過程中就設定更高的投資報酬率門檻。他們還加速執行員工優退計畫並囤積更多現金。許多度過經濟衰退的電信業者有著比遭遇經濟衰退前更健康的資產負債表與充足的現金餘額。

Ovum相信那些在經濟衰退期間慎重管理財務狀況的業者將會逐漸的成長，但業者需要謹慎評估單純為了提高收入而發動的併購活動。但能夠彌補關鍵技術落差的合併、收購與夥伴關係將是帶動電信業者持續向前的原動力。

Ovum分析師Mark Giles說：「我們預期電信業者正在尋找提供非電信基礎服務(OTT)給消費者的機會，因此企業之間的合作、結盟與併購活動都有可能發生，就像企業為了發展ICT專業意見所做的準備一樣。」