發揮「省、小、精」威力 台灣愛普生挑戰創新市場五年成長逾二百倍

【台北訊】台灣愛普生科技於三月十日公佈2009年營業成績同時發表中期事業願景及發展策略，包括精工愛普生集團董事酒井明彥、擔任台灣與中國兩地董事長小池清文、台灣區董事總經理李隆安，以及所有事業群一級主管均共同出席，祝福新春愉快並祈願產業欣榮更成長。

搭上創新市場列車　2009年台灣業績達成率108%
在景氣普遍低迷的2009年，台灣愛普生非但未受到影響，反而因為在優勢的品質基礎上，掌握資訊市場發展趨勢，成功導入Smart Phone、Net book及電子書等應用，而順利擴大電子零件於新商品市場佔有率達70%。另一成功關鍵在於高度靈活的行銷策略，印表機及投影機等品牌商品均確實理解到顧客需求，迅速因應市場變化，並且不斷推出創新的行銷方案，在各單一商品之市佔率也都拿下第一，分別是投影機30%、複合機44%、大圖輸出機75%、掃瞄器60%，以及點矩陣印表機85%。

在地化服務與綠色商品是未來重點
精工愛普生集團董事酒井明彥首次在台發表了Epson中期事業願景，強調將徹底發揮省、小、精的技術，構築強健事業平台，以提供能夠感動全世界客戶的商品和服務。

而其中特別著重在商品設計企劃、業務銷售以及環境友善三大面向：
(1) 商品設計企劃：充分了解各地區之市場顧客差異，設計製造出能真正創造顧客價值的商品。
(2) 業務銷售：詳知不同地區之顧客需求、價值與價格認知，發展適合各地市場的溝通與銷售提案。
(3) 環境友善：以省、小、精技術為基礎，降低產品在生產、服務、銷售過程中之環境負荷，更積極開發先進之綠色商品以增加顧客價值。

此外，環境保護及善盡企業社會責任也是集團重要工作，台灣愛普生在2009年推動辦公室温室氣盤查機制，整年度成功減碳20%，同時更善用企業核心優勢，企劃執行多項CSR活動，包括志工服務、薪傳愛影像教育計劃、影像好玩藝、發行地球日海報及影像藝術贊助等共計54項活動案。

預見需求能力　發揮台灣經驗價值
台灣愛普生董事總經理李隆安在新春事業策略簡報中，明確表示將以更靈活創新模式，提供更能為顧客創造價值的商品與服務。李隆安特別點出「預見未來需求」、「精細市場區隔」（Micro-Segmentation）與「享受幸福生活」做為經營的關鍵思維。

(1) 預見未來需求：確實掌握產業趨勢，提早看到產業顧客與終端消費者的需求，提出因應之道與符合需求之產品，才能真正建立企業優勢。例如在電子零件產品部份，未來將更著重在自動化精密工業的應用（FA, Robot, IC Handler），以及綠色產品（IC controller）。
(2) 精細市場區隔（Micro-Segmentation）：跳脫既有業務分野觀念，更仔細照顧到不同顧客群的需求，即使是噴墨印表機，也要以「對的人，用對的印表機，用對的墨水」（Right people, Right printer, Right ink）的概念來提供服務。例如印表機之家用市場，將會更深入到個人、學生或老師，以及家庭辦公室或在家工作者的使用狀況，而有不同的因應產品與溝通策略。
(3) 享受幸福生活：未來在電子零件商品之新市場應用會更落實Salvitas概念，也就是「安全、安心、愉快、健康」的訴求，特別是因應現代人追求健康及高齡化時代需求，Epson將會積極研發並推出相關商品，例如生產自動化使用的手臂機器人，以及適用在保健領域的壓力感應器、化學物質檢出裝置等。在印表機事業的發展上，會更落實數位印刷概念，即需即印（Print-On-Demand）的時代真正來臨，而在投影機部份則會著重家庭娛樂市場，以「雙娛樂，宅享受」的運用概念，這些都是要使消費者真正藉由科技應用，享受幸福生活。

2015年創新市場應用業績成長上看250倍
在未來台灣愛普生之主力將放在創新市場之應用上，主要是商用市場、數位印刷產業、自動化生產以及感應設備市場等。有成熟核心技術及強大產品優勢為堅強後盾，再加上重視顧客價值的概念策略下，台灣愛普生預估2015年在上述創新市場之業績達到50億台幤規模，與2010年的2,100萬相比較，成長預估可達250倍。

小池清文董事長最後表示：「台灣有成熟的產業經驗，中國則是廣大市場，未來會更積極善用既有優勢，為消費者、產業市場及集團全員創造三贏之最大價值」。整體而言，Epson將會跳脫單一市場單一商品之概念，以靈活彈性的思維從使用或應用的不同角度進行垂直整合，推出真正符合顧客期待的產品與服務，不論是台灣或中國，乃至全球集團成員，均是卯足全勁向前衝。