一封信損失幾百萬上下！抵禦變臉詐騙，SPAM SQR內寄示警外寄控管雙管齊下
近幾年網路攻擊型態逐漸改變，一改過去炫耀、惡作劇式的入侵破壞模式，開始轉為利益導向的攻擊。近期盛行的詐騙郵件便是其中一種，亦稱為變臉詐騙或商務電子郵件入侵（Business Email Compromise，簡稱 BEC）。其盛行原因，在於詐騙攻擊的利益豐厚（單一案件平均損失400萬）、其工具「電子郵件」便於利用，攻擊入侵沒有太高的技術難度。
詐騙郵件攻擊多透過「偽冒寄信人身份」向被害人詐取金錢或企業機敏資料。例如：偽裝為供貨廠商要求更改匯款帳號；或佯裝為公司高層要求財務部門匯款至指定帳號。
偽裝廠商要求更改匯款帳號的事件，大都出現在商務洽談出貨或付款的階段，但攻擊者多半已入侵相關電子郵件信箱多時，只是靜待出手時機。佯裝公司高層的事件，駭客可能在駭入企業內部取得組織資料後偽冒發信，或者只需在網路上收集曝露在外的企業聯絡資訊，從中選擇具有攻擊價值的目標寄發偽冒信件。
常見詐騙手法為註冊與往來廠商相近的網域，或是透過免費信箱寄信宣稱為該公司高層主管，「偽冒寄信人」進行詐騙。詐騙攻擊最關鍵的防線往往在於「人」，為免於受害，企業應教育使用者可在收到財務支付郵件時，尤其通知為「緊急」、「臨時」、「變更」時，應多提高警覺並留意下列跡象與查證：
- 回覆信件時留意收件者Email 是否正確
－例如來自 A 的郵件，回覆時卻指向 B 時需要特別留意 - 來自免費信箱卻署名高層來信
- 透過第二管道確認
－收到變更匯款帳號或緊急匯款需求時，務必以第二管道，例如撥打電話再度確認。
（請留意，詐騙郵件中的聯絡方式也可能偽冒資訊，請務必翻查通訊錄或名片上的資訊）
除了教育使用者提高資安意識之外，企業更應提供使用者較安全的電子郵件環境以降低風險，例如建置電子郵件過濾與防毒防駭機制，防止釣魚惡意郵件駭入企業內部，與察覺郵件偽冒痕跡提供示警。
中華數位科技 SPAM SQR 全方位郵件過濾產品，提供「寄件者偽裝」的標準功能，可防禦偽裝的詐騙郵件；進階防禦模組（ADM）則提供智能詐騙郵件行為特徵檢測，透過雲端機制定期更新詐騙來源資料庫和詐騙特徵，針對如匯款詐騙（BEC），冒名偽造網域社交郵件以及各式詐騙來源郵件防禦，當郵件放行到使用端時，增加警示功能，提醒使用者提高警覺。 且此機制不會因為白名單設定不正確而影響判別結果，管理者只需要宣導收到類似信件警示，需做第二管道的確認，即可降低詐騙郵件入侵的風險。此外，詐騙郵件的防禦除了能辨識內寄郵件揪出郵件偽冒的痕跡，外寄郵件的控管也非常重要，企業亦可運用 SPAM SQR 約定往來信件的驗證機制，如 SPF, DKIM, DMARK，降低偽造冒名的機會。