台灣之星引領同業 迎接O2O全通路時代

隨行動上網時代來臨,行動裝置持有率及滲透率逐年不斷攀升,預估今年全球經由行動裝置上網人數將會佔總上網人數75%、全台行動上網比率更高達近九成,顯見現在消費者對於行動裝置的依賴度也越來越高,加上現今各通路界線正逐漸消失,朝向O2O全通路商務模式發展,因此如何整合虛實通路、行動APP等線上線下平台,是未來提升使用者經驗的最重要課題。為此,台灣之星再度領先同業,針對行動版官網及APP擴大改版,從三大面向進行全面優化,包含「流程動線再優化」、「使用介面分眾個人化」及「提供資訊主動化」,希望讓用戶擁有更符合平日使用需求與情境的行動上網體驗;並於實體門市導入「智慧諮詢專家」服務平台,提供消費者可以快速查詢手機、資費資訊及輕鬆比較等功能,協助門市人員在服務時可以更容易為消費者找到適合的手機與資費方案,有效提升人員專業度與整體服務效益。

另外,繼上個月推出「感謝相挺」限時優惠、引發熱烈迴響後,為歡慶官網全新老客戶優惠專區正式上線,加碼祭出同樣只有老客戶可享的「夏日優惠大賞」,集結亞洲最大時尚網購平台ZALORA、亞洲線上訂房網AsiaYo!、嚴選優質好物生活市集及時尚居家龍頭品牌obis等品牌,提供多款限時折扣、寵愛老客戶不手軟!詳情請上台灣之星官網:https://www.tstartel.com/CWS/memberbenefit.php

人手一機成主流,行動時代正當道!

台灣之星針對行動版官網、APP擴大改版、全面優化  帶動瀏覽人數三倍成長

隨行動裝置及4G行動上網高度普及化,現代消費者越來越常使用行動裝置來處理生活中的大小事務,看準這個趨勢,台灣之星針對行動版官網及APP擴大改版,從三大使用面向進行全面優化:

  • 流程動線再優化

針對行動版網路門市,從搜尋、購物到結帳等使用流程進行動線優化,用戶在使用上更加流暢、瀏覽網頁時間更長,相較今年第一季,跳出率大幅降低1/3;在APP介面中,更導入扁平化流程設計,將用戶常用功能選單固定在頁面上,一鍵即可找到該功能,降低用戶找尋的時間。

  • 使用介面分眾個人化

針對台灣之星用戶中的T-Club VIP、老客戶、U25學生、小老闆(企業客戶)、預付卡等不同使用族群,分別提供專屬服務專區,提升使用效益;並依據不同用戶身份,提供不同的Banner頁面,讓用戶所收到的資訊更具差異化,也更符合其身份之使用需求;同時,用戶也可建置自己的個人化服務選單,依照平時的使用習慣來設定服務功能排序。

  • 提供資訊主動化

以用戶需求為導向,串接各式服務功能,兼具提供服務與降低用戶自己尋找的時間。舉例來說,當有用戶以信用卡繳款後,系統判斷該用戶尚未申請信用卡轉帳代繳,便會主動跳出提醒視窗,用戶只需要一鍵確認,即可完成申請信用卡轉帳代繳的程序。

歡慶老客戶專區即日起正式上線!

加碼祭出「夏日優惠大賞」 多款老客戶限定優惠大放送

為歡慶台灣之星再度領先業界,於官網打造的老客戶全新專屬優惠專區正式上線,繼上個月推出只有台灣之星老客戶獨享的「感謝相挺」限時優惠後,加碼祭出「夏日優惠大賞」,只有台灣之星老客戶可獨享,機會難得、錯過不再!詳情請上台灣之星官網:https://www.tstartel.com/CWS/memberbenefit.php

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  • 暑假出遊訂房最省!台灣之星用戶至AsiaYo!線上訂房 最高享$8,000折扣 輕鬆旅行無負擔

近年來,社群網路的盛行,帶動「社群共享經濟」升溫發酵,消費者早已習慣透過跨國旅宿平台,輕鬆、快速搞定出遊的住宿安排。今年,台灣之星與在台灣、日本及韓國等亞洲國家擁有超過12,000家民宿的亞洲最大民宿訂房網AsiaYo!合作,提供台灣之星用戶獨家訂房優惠:即日起至2017/12/31止,台灣之星用戶至AsiaYo!線上訂房,T-Club VIP可享價值$8,000的民宿訂房折扣;一般用戶則可享$1,000訂房折扣,讓你今夏出遊輕鬆無負擔!

  • 炎炎夏日購物免出門!人氣美食、嚴選生鮮、優質好物一站網羅 最高享$12,000折扣

即日起至2017/12/31止,台灣之星用戶凡至創業家兄弟旗下購物網站,包含生活市集、好吃宅配網、生鮮市集與姊妹購物網消費,T-Club VIP可享總價值$12,000、一般用戶可享總價值$4,000購物折扣優惠,想一次蒐羅最夯人氣美食、嚴選生鮮食材、優質生活好物或是好好寵愛自己,現在就快上台灣之星官網或APP「優惠專區」領取購物金優惠!

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台灣之星與時尚居家龍頭品牌obis合作,即日起至2017/12/31止,獨家提供台灣之星T-Club VIP $88,000購物金、一般用戶$10,000購物金,於obis官網消費可立即折抵結帳金額,消費滿$1,000即可折抵$100購物金、消費滿$2,000即可折抵$200購物金,以此類推,輕鬆就能擁有時尚居家體驗!