Gartner預測2017年全球IT支出將成長2.4%
【2017年7月24日】國際研究暨顧問機構Gartner表示，2017年全球IT支出預料將達到3.5兆美元，較2016年增加2.4%。這個數字高於Gartner上季所預測的1.4%成長率，主要是由於美元匯率下滑（見表1）。至於台灣，Gartner預估2017年IT支出將增至新台幣6,365億元，較去年成長3.3%（見表2）。
Gartner研究副總裁John-David Lovelock表示：「數位商業對現有的商業模式以及其周邊產業帶來很大的影響，將帶動一種全新商業模式的崛起。舉『軟體+服務+IP』的匯流為例，這些新生代產品的背後有商業與技術平台作為推手，而這些平台也將帶動全新的支出項目。例如製造業的物聯網 (IoT)、金融服務業的區塊鏈(blockchain)，以及零售業的智慧機器(smart machine)等具有突破性創新特質的特定產業技術。」
表1. 全球IT支出預測（單位：10億美元 ）
| 2016
支出 |
2016
成長率 (%) |
2017
支出 |
2017
成長率 (%) |
2018
支出 |
2018
成長率 (%) |
|
| 資料中心系統 | 170 | -0.3 | 171 | 0.3 | 173 | 1.2 |
| 企業軟體 | 326 | 5.3 | 351 | 7.6 | 381 | 8.6 |
| 裝置 | 630 | -2.4 | 654 | 3.8 | 677 | 3.6 |
| IT服務 | 894 | 3.2 | 922 | 3.1 | 966 | 4.7 |
| 通訊服務 | 1,374 | -1.3 | 1,378 | 0.3 | 1,400 | 1.6 |
| 整體IT | 3,396 | 0.3 | 3,477 | 2.4 | 3,598 | 3.5 |
資料來源：Gartner （2017年7月）
表2.台灣IT支出預測（單位：百萬台幣 ）
| 2016 | 2017 | 2018 | |
| 資料中心系統 | 27,405 | 29,393 | 29,814 |
| 企業軟體 | 51,828 | 56,252 | 60,826 |
| 裝置 | 146,907 | 155,996 | 163,696 |
| IT服務 | 49,823 | 50,610 | 51,410 |
| 通訊服務 | 340,363 | 344,238 | 350,291 |
| 總計 | 616,327 | 636,489 | 656,037 |
資料來源：Gartner （2017年7月）
2017年全球企業軟體市場預計將成長7.6%，高於2016年5.3%的成長率。由於軟體應用程式讓更多企業可以從數位商業通路賺取營收，市場對於自動化及推出新應用程式和功能的需求將會更為強勁。
John-David Lovelock指出：「隨著軟體即服務(SaaS)企業應用程式逐漸廣為採用，從雲端傳送的IT營運管理(ITOM)工具市場接受度也更高。這些雲端工具讓基礎架構及營運(I&O)組織可以更快導入功能，並採用更為新穎的技術來管理推出週期越來越短的應用程式。如果基礎架構及營運團隊沒有監測並追蹤快速變遷的環境，就可能會面臨基礎架構及應用程式服務退步的風險。不但可能影響使用者體驗，更會衝擊財務與品牌形象。」
2017年全球個人電腦(PC)、平板、ultramobiles與行動電話等裝置的支出預計將成長3.8%，達到6,540億美元，高於前一季預測的1.7%成長率。手機市場成長的主要動力包括：iPhone推出10週年紀念機種將帶動成熟市場中頂級機種平均售價(ASP)的上揚，以及基本款（中階）機種的數量逐漸超越實用款（低階）機種。不過由於換機週期持續拉長，平板市場將繼續下滑。