生鮮電商跨足熟食外送 honestbee提供免低消、免服務費熟食外送服務

【2017年3月22日,台北訊】亞洲最大生鮮代購公司【honestbee】在跨足線上洗衣、回收後,正式開始「熟食外送」服務。新上線期間,無須收取任何費用,僅向消費者索取與店內相同價格;體貼小家庭、獨居者,沒有最低消費限制;有別於其他熟食外送業者,全部餐點皆有真實照片,所見即所食;並不定期舉辦排隊名店快閃活動,肥前屋、金峰滷肉飯、臺一牛奶大王、鼎王、CaliBurger在優惠期間,皆引起大量搶購,堪稱全台北最懂吃的美食外送。

honestbee從去年一月初登台,已陸續新增各式超市賣場代購服務,希望囊括所有消費者的需求。替大台北民眾省下採購時間的同時,honestbee透過消費調查發現,購買超市生鮮的消費者,週間會在家中開伙,但週末仍會採取外食。鑑於需求及給使用者便利生活的理念,honestbee選擇推出熟食外送,期待能透過此服務替使用者省下更多的時間,並增加使用黏著度。

honestbee行銷經理吳玳瑩表示,初期熟食服務範圍涵蓋7成以上台北市家庭,新上線期間,為鼓勵消費者體驗,完全不收取任何外送費用。此外,根據試營運期間接獲的訂單,分成兩種型態,除了一般來說大宗的辦公室團購外,另一型態為獨居戶及小家庭。有鑒於許多線上購物,都有低消限制,對獨居戶及小家庭不夠友善,為解決此問題,honestbee在新上線期間並無低消限制,一碗麵、一杯飲料都能配送,日後會根據消費者的平均消費金額,逐步調整友善的最低消費金額。

honestbee 也深入鑽研消費者行為,在點餐介面的設計上,有別於其他外送平台,每一道餐點,皆有真實餐點照片,為求讓消費者明確知道自己能買到什麼、吃到什麼,以消費者角度出發,減少消費者的選擇困難性,減少後續可能產生的期待不符等客訴問題,同時也符合現今圖文閱讀趨勢,以圖片為強勢視覺。在親自測試數百家餐廳並挑選出最佳的合作夥伴後,目前有鼎王、無老鍋、CaliBurger、京盛宇、立裴米緹咖啡館…等數百間合作夥伴。

為了在最快時間內,提供最好的服務給消費者,honestbee的服務範圍目前專精於全台北市地區及部分新北市,未來會持續往外擴展。為了歡慶熟食外送上線,無限期免外送費,不定期提供星巴克、肥前屋、金峰滷肉飯、臺一牛奶大王…等名店快閃優惠,更於3月發送可使用兩次的$120優惠金,等於幫消費者省去兩頓飯的費用,同時honestbee也發起台北最難訂的RAW抽獎活動。未來也會繼續發展不同的服務,也非常歡迎消費者主動提供意見或來官網上留言,期盼能創造出不一樣的生活型態!

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