遠傳官網 四大改版 全新登場

為提供使用者最佳瀏覽經驗與多元服務,遠傳電信官網即日起全新改版上線,增加線上與線下互導的購物體驗,提供個人化「我的專區」、24小時網頁客服即時通,並採用響應式網頁設計,希望透過更友善的介面、貼心的功能與服務,帶給用戶全新視覺享受與數位體驗!【全新遠傳電信官網】http://www.fetnet.net/

為慶祝遠傳官網大改版,即日起推出改版慶活動!登入遠傳官網即送千元購物金、快樂購點數、肯德基聖誕優惠等三項好禮,加碼再抽iPhone 7 Plus!

改版一:線上買、門市買、電話買,遠傳全新官網打造多元便捷的購物經驗

根據資策會2016年初發表的行動購物消費者調查分析,消費者最常使用智慧型手機(61.3%)選擇在行動網頁(39.4%)進行購物,且行動購物者也慣於以手機查找產品(46.8%)、與前往實體店前查找優惠(31.8%)。

遠傳全新官網為打造多元且便捷的購物經驗,除了大獲好評的遠傳網路門市可選購商品,還能讓消費者先在官網挑選喜愛的手機與最合適的優惠方案,完成門市預約,只要實際前往門市完成交易,還可再獲得門市獨享的驚喜店長折扣。若消費者沒有時間一一挑選適合費率和行動裝置,也能在網站預約留下聯絡資訊,就會有專人聯繫服務。

改版二:身份辨識技術與大數據打造「我的專區」,提供個人化資訊與優惠內容

遠傳官網經營網路會員多年,會員數已超過600萬名,且平均每月造訪官網的不重覆訪客更超過400萬,隨著行動上網人口暴增,透過手機瀏覽最新費率、行銷活動或線上查繳帳單的比例已突破60%。全新遠傳官網貼心服務用戶與會員,透過身份辨識技術與大數據分析,能依照各種身分提供個人化資訊與優惠內容,再也不用擔心超值優惠看得到吃不到,遠傳全新官網提供最適合用戶的專屬內容與行銷方案。

改版三:24小時客服即時通,網頁上也有真人為你服務

以往消費者若有電信相關問題希望獲得進一步的解答,往往只能撥打客服專線或到門市詢問,遠傳全新官網創新提供「24小時線上真人客服」即時回應服務,當消費者不方便講電話或前往門市時,遠傳官網的客服即時通功能就能立即為用戶服務,不似一般網頁機器人僅能回答千篇一律的制式內容,遠傳線上客服是真人細心以文字回覆!

最厲害的是,遠傳還能知道消費者所在網頁,即時給予電信相關業務問題的協助,無論用戶瀏覽到哪些頁面,點選該頁的「常見問題」就能獲得最完整的解答與說明,聰明回答消費者所有電信大哉問!

改版四:全新響應式網頁設計,任何裝置都可獲得最佳視覺體驗

市場調查機構尼爾森(Nielsen)於2015年9月,針對全球性各式廣告進行信任度調查,調查顯示,企業官網所提供資訊其信任度僅次於親友推薦的廣告表現模式,而亞太地區民眾對於企業官網的信賴程度更超越其他地區。顯見企業官網能否提供充分完整資訊、最佳瀏覽經驗與易用性、個人化服務,足以影響民眾對企業品牌的認同與信任。

有鑑於此,全新遠傳官網導入「響應式網頁設計(RWD)」,也就是說無論消費者使用任何尺寸的電腦、平板或手機,都能獲得最佳視覺體驗,搭配全幅圖片與多彩設計,符合一般民眾瀏覽網頁時目光易集中於圖像的特性,整體設計豐富流暢,為用戶帶來更好的官網使用體驗。

改版慶:登入即送三好禮 加碼再抽iPhone7 Plus

即日起至12/31前,不限電信用戶,只要是遠傳官網會員,登入全新大改版後的遠傳官網,即可免費領取三項好禮,包括網路門市千元購物金、快樂購20點、肯德基聖誕優惠!活動期間凡登入參加活動,還有機會抽中iPhone 7 Plus!