資策會「萬點Beacon千家店」推動虛實商務通路整合

您是否體驗過，走進全家便利商店開啟藍牙與App，即可在智慧型裝置上領取到店的指定優惠券，結帳時只要出示手機推播條碼，就能立即享有商品優惠與折扣。這就是資策會創新應用服務研究所(創研所)推廣萬點Beacon計畫中，令消費者有感的消費服務型態之一。

為因應「新零售世代」爆發性的崛起風潮，在經濟部技術處的支持下、資策會創研所今(29)日舉辦「2016萬點Beacon千家店」推動成果記者會，分享Beacon專案的推動成果與未來服務研發方向。目前Beacon申請量已突破4萬顆，較原定於年底佈建1萬顆的進程快上許多，明年更預期達成發放與代管總計5萬顆的目標、安裝Beacon裝置的店面超過1萬處！

不用寫程式或假手他人「KD8開店吧行動服務平台」快速打造App行動商店 提高近2成交易額

相較於早期消費者習慣在實體商店購買產品，隨著行動化的發展，越來越多消費者逐漸習慣並採用App購物；為協助中小型零售業者兼顧品牌經營及精準行銷，資策會創研所推出O2O商務服務－「KD8開店吧行動服務平台」，協助業者透過簡易8個步驟，免寫程式建置iOS、Android 雙系統App，即可輕鬆打造App行動商店。

KD8開店吧行動服務平台，不僅內建Beacon商務應用，更整合由資策會研發的「以圖導購」、「360度環景瀏覽」及「3D立體圖」等技術功能，協助業者快速打造行動商務基礎、進而促成購買意願。KD8目前合作店家已有83間，包括：Tiamo、京都念慈庵、有心肉舖子及WIWI機能服飾等23個已上線品牌App。以「有心肉鋪子」為例，行動商店增進了會員購物的便利性，透過App推播即時的優惠訊息，並促成用戶下單，自今年7月至10月底，短短4個月間，該品牌的全通路交易額即提升1.7倍。

未來KD8平台將支援Beacon互動行銷功能，採用廠商只要透過資策會推出之「異質Beacon全方位管理平台」，即可輕鬆設定各類不同廠牌的Beacon裝置及即時訊息推播，加速技術導入與設備的管理，大幅降低Beacon應用的進入門檻；而此次Beacon管理平台同步公布全新「Dashboard數據分析」功能，將能進一步用於商情分析及推播行銷，透過Beacon數據與使用者資訊的分析，為業者與店家創造更多附加商業價值。

科技創新導入社會企業應用  加強弱勢關懷、打造全民友善的智慧服務

資策會除致力於發展智慧商務，更著重社會關懷的應用，今年也與众社會企業合作於新竹地區藥局佈建Beacon，打造「友善新竹好藥局APP」，協助使用者即時掌握專業藥師所提供的免費服務、優惠商品等資訊，更預計於明年與喜憨兒基金會合作佈建Beacon，協助導入科技服務技術，加強弱勢關懷與社會企業責任，期望在商務領域之外，為全民提供更加有感且友善的便利服務。

協助新創團隊實證  餐飲業、會展產業及行動支付業Beacon應用為明年發展主軸

為推廣多樣化的商務應用，除了實證商圈活動外，資策會創研所亦積極與資服業者合作，今年於華南銀行及第一銀行之指定餐廳提供信用卡等訊息推播，藉由Beacon隨店感應的特性追蹤消費足跡，並打造個人化的行銷新商機。觀察到台灣深具潛力的開發團隊，資策會進一步促成如：好書服文創團隊、福井科技、iCheck愛雀客等新創團隊導入Beacon技術，並攜手推出文創商圈景點語音導覽服務、連鎖飲料店優惠資訊推播及實體比價與客製化推播等App創新應用，明年更將以餐飲業、會展產業及行動支付等產業為合作主軸，期望發展更多的創新應用與服務。

北、高典範場域活動轉換率達19%  外島及觀光地區為下一波推動目標

萬點Beacon專案計畫推動至今，已有許多零售場域與業者加入實踐，目前已導入南北十大商圈，包含西門町、高雄巨蛋、六合夜市、美麗島、中央公園商圈等，其中高雄地區響應店家更以四倍數成長達217家，其中更有觀光景點與廟宇加入行列，看準數位集點的風潮，加碼推出另類行銷推廣在地觀光。截至目前為止，今年商圈實證活動共吸引100萬人次參與，其中西門商圈活動的消費者最多的集點紀錄甚至高達17,620點、整體商家購買轉換率平均亦達19%，顯示計畫受到店家及消費者的認同，更重要的是能具體、有效地為店家帶來人潮與錢潮。

經濟部技術處張嘉祥科技顧問今(29)日指出，「智慧商務已經邁入網實整合時代，不論實體業者或電子商務業者，如何強化運用物聯網、大數據、雲服務的技術，以及智慧手持裝置的科技發展， 打造O2O全方位的先進商務已是刻不容緩。」資策會創研所洪毓祥副所長進一步補充，「智慧商圈的推動旨在串連業者打造各式行動商務應用，協助開發完整解決方案，並透過典範商圈及零售場域驗證，作為未來輸出國際的重要基礎。台灣企業已握有硬體與技術，若能與本地新創公司合作，掌握大數據分析、創新商業應用的關鍵能力，將更有機會在國際競爭中取得致勝先機。」