Samsung「三星品牌服務顧問」近千名優質人才角逐

2016年7月26日，台北訊–台灣三星電子引領全台徵才潮流，首度公開招募「Samsung Galaxy Consultant 三星品牌服務顧問」，期望培育全能的品牌服務帶給消費者最佳體驗，提供客製化的購買服務。擁有 1.5 倍新鮮人起薪、全方位的培訓計畫、投身全球前十大最有價值品牌服務等三大優勢，「三星品牌服務顧問」職缺自7月16日公開說明會後引起熱烈關注，至23日截止日湧進近千封的求職履歷，初審階段經由品牌評審連夜書面審核，篩選出50位優秀的菁英進入決選，並於7月25日、26日連續兩日舉行「三星品牌服務顧問決選會」，角逐 15 個夢幻職缺名額，脫穎而出優勝者將代表嶄新的三星品牌服務顧問團隊，最快於「Galaxy新一代旗艦機發表會」登場亮相。

台灣三星電子行動與資訊事業部 通路行銷經理 張家銘：「總計收到近千份履歷，很開心能有這麼多求職者響應，其中男女應徵者比例參半，不乏有航空業、飯店業等優質從業人員應徵，代表三星品牌服務顧問跳脫過去冰冷的科技形象！期許在此次遴選後可挑選出最佳三星品牌服務顧問，為更多三星忠實顧客們提供最優質的產品及服務。」

「三星品牌服務顧問」決選會三階段PK

菁英接招 ! 婆媽團、3C神秘客現身出題 測驗EQ、口條、專業知識

「Samsung Galaxy Consultant 三星品牌服務顧問」決選會，入選求職者必須完成紙筆情境測驗、團體測驗、銷售技巧 Role Play三階段測驗，每階段皆有重要評分依據。有別注重學經歷的紙筆測驗，三星品牌服務顧問紙筆測驗偏重情境測驗，著重求職者對品牌與產業的基本了解、工作順序排序以及面對衝突與客訴處理的認知，團體測驗以分組討論與簡報方式進行，檢視求職者對客戶關係管理的專業程度，同時更著重觀察求職者在團隊中展現的個人特質、溝通協調能力與領導統整能力。

決選會最後登場的重頭戲則是銷售技巧 Role Play測驗，本階段測試邀請到oikos社區關懷協會的婆媽團、資深3C媒體與達人擔任來賓評審，分別模擬真實服務中常常引爆情緒失控按鈕的「長者的逆襲」考題、對服務刁鑽無比的「神秘客逼死人」測試，甚至是魔人級3C控「無敵3C控」大考驗。不重複考題琳琅滿目，比專業知識、職場EQ、服務熱誠，決選者各個全力以赴，現場最後PK緊張刺激。

Galaxy新一代旗艦機發表會率先登場

科技時尚主理人特訓旋即啟動 旗艦門市一站式服務敬請期待

經歷決選會脫穎而出的15位「三星品牌服務顧問」新秀，旋即將於一周內進入密集的專業培訓課程，近日更邀請到世界盃咖啡沖煮翹楚，傳授沖煮完美咖啡風味，培育主理時尚科技的生活觸角。全方位三星品牌服務顧問團隊最快將在Galaxy新一代旗艦機發表會亮相，未來將進駐全台三星旗艦門市，提供顧客一站式的優質服務，敬請期待。