萬事達卡攜手日本軟體銀行首次結合機器人 Pepper 推出可點餐結帳的商業應用程式
【台北訊】萬事達卡身為全球電子支付的領導品牌,發表與日本軟體銀行(Softbank)人形機器人Pepper所合作的第一項商業應用程式(APP),此項嶄新服務將透過萬事達卡MasterPass電子錢包功能,提供消費者跨通路與跨裝置的支付服務,以享受最快速、便捷及安全的電子支付體驗。今年年底以前,萬事達卡將與百勝餐飲集團(Pizza Hut Restaurants Asia)合作,在亞太地區的必勝客餐廳(Pizza Hut)針對此APP進行試營運。
萬事達卡創新實驗室亞太區副總裁Tobias Puehse 表示:「不管是在實體或是線上消費通路,消費者不僅期待享受個人專屬的服務與優惠,更希望擁有便捷流暢的消費過程,希望透過此次萬事達卡電子錢包MasterPass與Pepper人工智慧的結合,提供顧客比現有的自助結帳機或販賣機,更加難忘與專屬的消費體驗。」
未來消費者只需在與Pepper打招呼並連接Wi-Fi後,透過在MasterPass電子錢包中點擊Pepper標誌或是掃描Pepper胸前平板螢幕上的QR Code等兩種方式,將MasterPass電子錢包與Pepper進行配對,便可開始使用這項服務。在完成配對後,Pepper就可以提供持卡人專屬的服務與優惠、詳細產品資訊,並在錢包內完成點餐至結帳的所有步驟。而這項由萬事達卡新加坡創新實驗室所開發的Pepper商業應用程式,也代表著萬事達卡所提供的創新支付體驗更進一步,不論是結合小小的運動手環或是大型冰箱,甚至到目前所發展出的機器人,透過任何小型裝置、配件或可戴式裝置,萬事達卡都能提供消費者最便捷的支付體驗。
必勝客餐廳亞洲首席數位長Karen Chan表示:「對於必勝客而言,在拓展數位化服務的過程中,最重要的核心精神就是能夠讓消費者更容易的與我們進行各種互動。而Pepper所提供的點餐與支付服務,讓消費者可以在必勝客店內體驗順暢、充滿樂趣的客製化服務,更能減少等候外帶的時間。」
必勝客將於2016年底前,開始在店內測試Pepper的點餐與結帳功能。此項商業應用程式不僅擴展了機器人的功能,更將顧客服務、資訊提供與銷售等服務,整合為一種流暢、便捷的消費者體驗,無疑是一項突破性的發展。
這項應用程式已於巴黎的Pepper Partners Europe活動展出,此次活動由Softbank Robotics Europe (Softbank Robotics Holdings集團公司)舉辦。