零售商現在可以憑藉「阿凡達專案」掌握全管道客戶互動

西雅圖2016年4月1日電 /美通社/ — 全球物聯網 (IoT) 企業平臺 Sirqul，和亞洲領先的原始物聯網與智慧消費設備製造商英業達 (Inventec) ，今天宣佈推出 Project Avatar（阿凡達專案）。雙方技術的結合能創造更多的零售貨幣化機會，支援透過機器學習和預測性的數據分析，進行先進的行動和店內互動，並展開購物者忠誠度計劃。

Sirqul 執行長 Robert Frederick 表示：「透過將英業達的智慧雙向通訊設備和 Sirqul 的物聯網平臺結合到一起，零售商可以為客戶和銷售體驗帶來革命性的變革。阿凡達專案透過利用具有深度的行為和偏好情報，顯著提升消費者接納程度、忠誠度、 流量轉換水準，並擴大交易規模，從而為未來零售提供支援。而零售商將利用阿凡達專案迅速創造沉浸式體驗，以促進創造銷售業績的方式支援消費者購物。」

創造更智慧、更令人愉悅的零售商體驗

零售商現在可以利用阿凡達專案創造功能豐富的共同購物體驗，而這樣的體驗可以包含私聊和視訊聊天。零售商還能提供產品演示視頻，這些視頻又可以在客 戶、品牌和銷售人員之間，根據不同情境，進行即時分享。最引人注目的是，阿凡達專案平臺包含已經獲得專利的 Sirqul Playfield™ 網狀網路技術，該技術可以在室內運行，而蜂窩連接常常無法在室內使用。這意味著客戶現在能夠在購物的同時，獲得無縫可靠的制定室內行動體驗。

阿凡達專案包含：

  • 硬體：英業達的設備硬體在安卓 (Android) 作業系統（「棉花糖」(Marshmallow)）上運行，而且可以進行有管理的 OTA 和 OTT 更新。Sirqul 軟體開發套件和各種資源庫，能讓零售商將制定應用遠端安裝到設備上，並進行遠端控制。
  • 軟體：Sirqul 嵌入阿凡達專案的軟體，以及由 API（應用程式介面）和可用儀錶板組成的Sirqul 物聯網平臺，能支援零售商推動進行更多互動。
    • 管理工具可上傳樓層平面圖，並能在多個營業地點進行部署
    • 情境規則管理 UI（使用者介面）可以根據接近探測、「地理圍欄」警報和行為觸發互動
    • 室內定位服務可以提供建議路線規劃指示、流量熱點圖和視頻聊天
    • 應用集成 API 和功能 — 可提供購物單、忠誠度計劃和對應用開發者的「拉鉤」
    • 利用 POS、信標和 RFID（無線射頻識別）讀取設備進行庫存整合，支援結帳，減少庫存損失，並最大限度地合理安排產品在商店貨架上的位置，促使更多人購買
    • 進行預測性的機器學習，以觸發基於具體情境的個性化供應、優惠券和推薦
    • 分析視覺化和報告，配以易於使用的 UX/UI（使用者體驗/使用者介面），將數據轉化成可促成行動的情報
    • 透過 Playfield™網狀網路，進行私人即時通訊 (IM) 和群聊
    • 流量（室內擁擠）探測與規避
  • 互通性：Sirqul 物聯網平臺獨立於通訊協定和設備。而阿凡達專案設備能支援藍牙 (Bluetooth)、經典藍牙 (Bluetooth Classic)、Wi-Fi 和 RFID 讀取設備。憑藉 Sirqul Playfield 網狀網路和應用解決方案，平臺設備可以透過臨時的網狀網路，彼此聯繫，透過在每台設備和其它聯網設備（如電話與平板電腦）上運行的獲准應用，可以利用這樣 的聯絡方式。

英業達個人解決方案事業群總裁 Fred Chang 說：「物聯網運動將幫助塑造未來的客戶體驗，而且已經得到證明，將成為最為出色的客戶互動工具。」

阿凡達專案設備現在可以和 Sirqul 的現有物聯網平臺無縫對接。想要瞭解更多阿凡達專案設備和如何運行使用者自己的 Sirqul 伺服器的情況，請造訪 http://avatar.sirqul.com。