樂天市場專注3S策略 持續深化樂天生態圈與超級點數價值
2016年3月29日，台北訊 ── 樂天市場公布2015年樂天超級點數消費行為大調查發現，去年樂天超級點數整體使用率成長幅度達28個百分點，且樂天市場上也產生2,049位獲得1萬點以上的樂天會員，較前一年增加近7倍。樂天超級點數除增加會員的黏著度與回購外，也提供店家多元行銷締造業績的管道。根據樂天市場調查顯示，3C配件店家「愛麗絲3C精品」運用樂天市場全站點數活動，搭配滿額折價活動，半年內創造318%的業績成長；而超級點數也為低單價店家創造營業春天，樂天書城因會員運用零星超級點數，締造單月營收成長50%佳績。
台灣樂天市場營運長 羅雅薰指出，樂天超級點數作為樂天市場的核心價值，2015年透過樂天生態圈串聯，建立點數經濟學創造點數生生不息利基，成為網購平台新顯學！2016年隨著台灣樂天市場生態圈穩健落實，樂天市場將專注3S策略佈局，朝Strong、Smart、Speed三大方向發展，持續吸引消費者累積更多點數意願，同步深化平台與店家互利共生關係，實踐樂天Empowerment的企業精神與理念，展現深耕台灣市場決心！
樂天生態圈帶動點數使用比例大幅成長，開啟點數經濟新紀元！
樂天市場藉由增加樂天生態圈服務，持續擴大超級點數影響力，以2015年所發出的樂天超級點數來看，以1元硬幣排列可環繞地球3圈。樂天超級點數不只是深化樂天市場會員及店家影響的關鍵，亦扮演串連樂天生態圈的角色。回顧2015年，獲得1萬點以上的樂天會員飆升至2,049人，與2014年300人相比，成長幅度近7倍，顯見樂天會員對超級點數的價值認同顯著提升，樂天超級點數機制不僅讓消費者享有更多優惠與樂趣，更為店家建立獨特的品牌附加價值！
樂天信用卡自2015年加入樂天市場生態圈後，所發出的樂天超級點數佔整體超級點數比例達40%，也同步提升消費者使用點數率。和2014年相比，樂天超級點數整體使用率成長幅度達28個百分點。其中，白金會員的點數使用率更超過96%，單月消費金額成長比例也高達72%，顯見超級點數已成功提升會員黏著度與回購意願。
3S策略深化樂天多元服務內容，展現深耕台灣市場決心!
樂天市場經營台灣市場有成，超級點數對會員與店家的價值認知及運用已趨普及，而樂天生態圈的建構，更是持續拓展潛力市場的關鍵戰略。羅營運長進一步表示，2016年樂天市場將透過Strong、Smart、Speed「3S」策略持續深耕台灣市場，使原本樂天生態圈更加多元且成熟：
- Strong生態圈完整服務：以樂天超級點數作為核心價值，以既有的樂天市場、樂天信用卡、樂天旅遊等，持續提供完整且多元的使用者體驗。
- Smart利基市場應用：針對個別利基市場，提供相對應的服務，預計於今年引進Kobo電子書，將優質體驗延伸至不同領域範疇，期望在瞬息萬變的產業環境下搶得致勝先機。
- Speed高速成長：在既有服務穩健基礎上，仍持續尋求市場突破，擴大企業獲利來源，期望藉由Rakuma樂趣買等服務，全面拓展潛在商機，亦讓使用者快速與樂天生態圈無縫接軌，全面開啟令人驚喜的網路體驗。
樂天超級點數創造平台、店家業績雙向成長，同時稼動消費者購物行為
超級點數無論對樂天店家、樂天會員而言，都是極具價值的回饋機制。自2015年開始，樂天市場突破商品單次折扣傳統，讓店家能更加靈活運用超級點數做為多元行銷工具，促使消費者正向回購意願，店家維持品牌價值的管道。「快車肉乾」第二代經營人王雨新表示，樂天市場超級點數可讓店家發揮創意，「快車肉乾」搭配樂天市場全站最高48倍回饋，創造較平日單日業績5倍成長的佳績。
而樂天超級點數同步影響會員購物行為，根據資料顯示，樂天會員用點數購買的前3大類別分別為：3C家電、居家、食品與甜點，與去年相比，發現3C家電排名躍升第一，顯示會員偏好購買高單價商品，再利用消費金額持續累積點數，讓點數生生不息，聰明消費輕鬆享受購物樂趣。樂天市場透過獨有點數回饋機制，創造平台、店家及樂天會員三贏的方程式，擴大點數經濟學實質效益，樂天生態圈更形鞏固！