企業雲端成熟度知多少? IBM五大步驟協助企業快速評估
【2015年8月11日，台北訊】隨著新科技應用的崛起，雲端運算逐漸成為企業進行科技改革的新基礎，IBM 與經濟學人智庫（Economist Intelligence Unit; EIU）共同發表最新調查報告「企業雲端成熟度評估」。報告中顯示，雲端運算已成為企業IT 的主要營運模式。在接受訪問的全球750家企業中，有三分之一的企業認為其內部已有60％以上的服務是透過雲端運算提供給客戶，顯示全球企業已邁入「雲端企業」時代！
五大面向，協助企業全方位評估雲端成熟度
「企業雲端成熟度評估」報告中提出五項具體指標，協助正在使用雲端運算進行IT 數位改造的企業、以及未來考慮採用雲端算解決方案的企業，藉此評估企業自身的雲端成熟度，並能從中思考因如何使用雲端提升企業商業價值。五項指標如下：
- 企業業務與雲端應用的結合：許多企業採用雲端服務的主要因素為其擁有較低成本的優勢，但在報告中發現，當被問及企業使用雲端應用的主要原因，雲端成熟度較高的成長型企業所追求的是「提高客戶的需求」（50％）以及「拓展銷售渠道」（39％）。成熟度較低的組織多數則是「改善內部業務流程效率」（41％）和「降低成本」（38％）。數據顯示了企業採用雲端解決方案時，必須更審慎的思考雲端與業務的連結度，讓雲端服務產生更大的效益，並有效運用雲端資源！
- 企業IT 部門與其他部門的整合：過去企業的IT 設備皆掌握在IT 部門及資訊長手中，但卻時常形同閉門造車，IT 服務無法與業務需求結合而造成浪費。IBM 建議， IT 部門必須尋求業務部門的協助，徹底了解企業目前真正所需，才能打造出最合適的雲端解決方案
- 擁抱雲端進行企業數位改造：調查中亦顯示有38% 的企業在過去兩年內導入相關解決方案時曾遭遇到企業文化的阻力，企業內部人員時常不願意轉換舊有的習慣，此時必須藉由強而有力的益處來說服內部。以德國漢莎航空公司(Deutsche LufthansaAG )為例，當面臨越來越大的創新壓力，由於航空公司無法自行提供所有的新服務，需要與更多的合作夥伴組成生態系統，此時雲端服務使漢莎航空得以採用一種全新的創新方式，並協助企業的跨越障礙，為客戶提供無縫整合服務。
- 多樣化的雲端應用配置：研究中顯示，有超過59％的企業仍採用私有雲服務，但若要符合現今企業業務複雜且多元的需求，報告中亦有65% 的企業表示其所需之部屬型態較原先所預期的更加複雜，顯示認為多樣化的雲端配置是企業不可或缺！
- 迎戰資訊安全問題：面臨雲端企業時代，資訊長已開始積極關注安全與隱私問題，即使是高雲端成熟度的企業，資料安全管理問題仍是企業內部需即刻面對的。報告中發現前三大企業所需面對的安全挑戰分別為：企業資料安全(42%)、客戶及員工隱私保護(40%)、企業內部安全規範建立(34%)。企業IT 部門需要通過安全挑戰，必需耐心地帶領企業一步一步的建立安全規則，以及進行資訊安全防護。
IBM 多樣化工具，診斷企業雲端一把罩
透過這份調查報告，IBM 發現，許多企業仍停留在傳統IT 思維，甚至不確定導入雲端的下一步是什麼。在台灣，據統計已有76%的企業導入雲端，但許多企業亦遭遇內部困境。台灣IBM 雲端運算事業部副總經理蔡琮裕觀察指出，雲端成熟度較低的企業多半仍停留在「改善內部流程效率」與「降低成本」的短期目標，或在內部組織結構上遭遇IT 部門與業務部門目標不一致而造成浪費或企業文化推動困難的情況。至於雲端資安漏洞的根本原因在於，企業缺乏在導入雲端前就建立完全的資安防護。在種種長期目標不明確的狀況之下，極有可能導致企業雲端投資形同虛擲。
有鑑於此，IBM 憑藉著長期以來所累積顧問經驗，建議在企業佈建雲端基礎建設同時，必須思考的企業將如何使雲端架構變得更成熟並能加速其商業發展。除了評估指標外，IBM 也開發出多種工具，讓企業能夠輕鬆評估各種不同的雲端疑慮。
- IBM Cloud Adoption Advisor：IBM 提供免費一次性的評估工具，協助企業在20分鐘內診斷企業雲端狀態，確立需優先導入雲端的業務領域，並協助企業建立混合雲策略，進而將雲端與企業業務緊密結合。
- IBM Cloud Marketplace：合作夥伴豐富的生態系統對於企業創新至關重要。在IBM Cloud Marketplace平台上，擁有豐富經驗的上百名IBM 專家以及合作夥伴，協助企業找尋最適合自己的雲端解決方案。
- IBM 擁有完整的雲端產品線，包括SoftLayer (基礎建設及服務; IaaS)、Bluemix (平台即服務; PaaS)或是私有雲服務PMC (Private Modular Cloud）、託管式雲端服務CMS (Cloud Managed Service)，以輔助企業選擇最適合自己的雲端服務組合。
- IBM Cloud Orchestrator：企業可透過IBM Cloud Orchestrator 服務管理IT服務，使企業得以加快軟體與基礎設施的交付，並以簡易的步驟及介面，協助管理企業快速部署及配置公有雲、私有雲和混合雲。
雲端運算發展至今，已不再被認為僅是IT架構的一環，而是企業轉型的一種方式以及驅動企業成長的手段之一。企業的雲端架構越成熟，越能協助整體企業業務成長，IBM 也建議尚未投入雲端的企業應審慎評估什麼樣的雲端解決方案適合自己，而已投入的雲端的企業也應提升自己的雲端成熟度，以發揮雲端投資最大效益。