採用Cisco Spark協同合作服務 實現現代化的團隊溝通、分享內容及完成工作

【2015年5月22日】思科日前推出新款協同合作服務Cisco Spark，有效改變團隊完成工作的方式。現今有眾多產業的工作者都在使用Cisco Spark，以前所未有的方式，更簡易更安全地協同組織內外。當團隊可從任何地點或橫跨多種裝置進行合作，表示Spark已達成賦予的任務。

Cisco Spark是基於重要客戶的回饋意見所打造的解決方案，幾乎在各大行動或桌上裝置上皆可取得。Cisco Spark打造一個安全的虛擬空間，讓處在任何地點的團隊可以一起工作。團隊裡任何一個成員僅需從應用程式商店或網頁下載Cisco Spark，即可啟用該服務，並開啟Cisco Spark會議室討論任何議題。一旦進入會議室，團隊成員就能安全地傳送訊息、分享及檢視檔案、開啟多方語音和視訊通話，並分享各自畫面。

Cisco Spark會議室能儲存團隊所有的檔案、文件及決策，也能召開各種虛擬會議、視訊通話及聊天諮詢，立即提升團隊的生產力。

Cisco Spark應用程式

提供團隊可一起工作的虛擬地點：有別於其他解決方案，Cisco Spark可連接實體會議室與虛擬世界；團隊在下載Cisco Spark後，便可以任何議題開啟會議室，僅需輸入姓名或電子郵件就能邀請企業內部或外部人員加入該會議室。一旦進入會議室，團隊即可安全地分享訊息、檔案及啟動語音和視訊通話。檔案會顯示在雲端上，且可隨著訊息立即被檢視，毋須進行任何下載。

強化彈性工作模式：Cisco Spark幾乎能從任何裝置登入，以直覺式設計降低學習門檻；Cisco Spark也能在網頁上運作，讓使用者得以從任何電腦進入，不需使用虛擬專用網路（VPN）或外掛程式。Cisco Spark充分運用行動通知，讓團隊隨時可保持聯繫，使用者可從任何地點與任何重要內容和訊息保持連線。

與其他業務工具整合：Cisco Spark能與重要的商業工具整合，如日曆、活動目錄（Active Directory）、WebEx和Box，讓團隊可更有效率地運用這些熟悉的工具。

提供IT部門認可的安全防護：雖然Cisco Spark具備消費者喜歡的易用性，但仍擁有思科協同合作雲端平台提供的企業IT安全，可針對點對點內容加密；此外，IT團隊可要求員工使用公司單一登入（Single Sign On, SSO），並使用IT許可的密碼管理Cisco Spark。

依照需求不斷演進：客戶可以輕鬆地從應用程式內回覆意見，提供使用後的感想和建議，協助打造未來的Cisco Spark體驗。

客戶的回饋對要求快速反應的企業產品開發至關重要

眾多客戶透過此新服務回覆使用意見和想法。基於這些客戶回饋，思科提供多種以客戶導向的升級功能：

  • 會議室協調功能（Room Moderation）：使用者*在會議室內擁有邀請（或移除）他人的權力；在既有的點對點內容加密上提供另一個控制層。
  • 簡易管理：管理員*可設定單一登入和目錄同步；支援角色存取（role-based access）、取得使用概況報告等。合作夥伴能進行測試、管理帳號，並確保客戶能從Cisco Spark的體驗裡獲得最大的效益。
  • 行事曆整合：使用者只要在任何行事曆會議的邀請通知上輕點一下，即能建立Cisco Spark會議室，讓每個人能於實際會議的前、中及之後，在虛擬空間內分享內容和想法。
  • Windows 用戶端：即使未開啟Cisco Spark，新的Windows 用戶端仍可對電腦桌面上的內容提供更快速的存取，並提供通知。
  • 提升會議效率：Firefox使用者無須任何外掛程式，即可分享視訊和電腦桌面。所有使用者能同步觀看視訊並分享桌面。
  • 擴充語系支援：支援的擴充語系包括：中文（簡體和繁體）、丹麥文、荷蘭文、英文（英國和美國）、法文、德文、印尼文、義大利文、日文、韓文、挪威文、波蘭文、葡萄牙文（巴西）、俄文、西班牙文（拉丁美洲和西班牙）、瑞典文及土耳其文。

個人用戶可註冊Cisco Spark並免費使用下列功能：一對一和群組的訊息對話、檔案分享、在至多3位參與者的會議室裡，分享一對一視訊通話和會議畫面、手機行事曆和通訊錄整合、線上自助服務功能，及點對點內容加密。

此外，思科也宣布Cisco Spark的加值訂購優惠，思科專屬的協同合作夥伴可銷售** Cisco Spark給客戶，滿足需加快團隊內部和團隊之間協同合作的客戶需求。為滿足各個公司的需要，Spark軟體方案因應而生：

  • Cisco Spark訊息（Cisco Spark Message）– Cisco Spark的附加功能具備以下優勢：會議室協調、單一登入、目錄同步與即時支援。此有助於IT團隊為其使用者提高安全性，並提供需為組織準備及管理協同合作服務的工具。
  • Cisco Spark訊息與會議（Cisco Spark Message and Meet）– Cisco Spark 訊息的附加功能具備下述優勢：在至多25位使用者的會議室中進行會議、授權使用WebEx會議中心或企業版，此可擴充Cisco Spark會議室的即時會議功能，讓使用者可以享受全球最優異的會議工具之一。

支援引述

思科台灣技術事業群副總經理暨技術長鈕因任：「為保持競爭力，企業領導者和員工都應竭盡所能地加快組織現代化的腳步，變得更加敏捷靈活，並減少組織層級。因應過去環境而生的溝通工具，如電子郵件，如今已逐漸跟不上時代。如欲真正改變此情況，企業需要一個能讓團隊更快速溝通及行動的新方法。當我們看到各個企業使用Cisco Spark改造團隊合作方式時，我們知道Cisco Spark具備改變現有遊戲規則的能力。轉變正在發生，Cisco Spark讓所有事物集中於同個空間，包括團隊成員、文本討論、進行中的文件，及多方語音和視訊的即時連線能力。」

許多公司也藉由使用Cisco Spark提高生產力和協同合作。出版商使用Cisco Spark進行資料收集、編寫及審核內容，由於Cisco Spark幾乎可從任何裝置存取，編輯再也不必為了與編輯團隊進行協同合作會議而受限於辦公室內。反之，他們能從現場歸檔內容，更快速地取得內容。金融服務則是採用部分Cisco Spark點對點內容加密功能。

補充資料

思科透過客服中心及視訊創新簡化協同合作

*此功能開放給使用Spark Message和Spark Message and Meet的客戶。

**最終售價將依數量和客戶折扣等級有所不同。

關於思科

思科（NASDAQ：CSCO）為領導全球的IT網路技術供應商，協助企業透過聯所未連之科技，掌握明日商機。有關思科的最新資訊，請瀏覽http://thenetwork.cisco.com。