台灣大「4G」再進化 雙網極速飆出「4G+」

台灣大哥大4G再進化! 在正式取得國家通訊傳播委員會(NCC)核准換發700MHz的5MHz特許執照後，台灣大哥大已成為國內700MHz頻段擁有最大20M連續頻寬的業者，若再加上1800MHz的5M頻寬，總頻寬將成為業界最多的25M，透過載波聚合CA（Carrier Aggregation）技術，將可飆出「4G+」的極速，同時4月底前，還有額外的5M加入，讓台灣大4G飆速如虎添翼。台灣大哥大總經理鄭俊卿信心十足的向消費者喊話：「既然要付同樣資費，為何不選擇涵蓋最廣、速度最快的電信公司?」，同時也替台灣4G第二回合大戰揭開序幕。

鄭俊卿表示，『公司今年的目標就是「4G大滿貫」，不論是「網路品質與速度」、「涵蓋率」、「用戶滲透率」及「客戶滿意度」，都已經是業界的No. 1。上周我們取得700頻段額外5M的頻寬之後，700頻段與1800頻段的總頻寬達25M，透過CA技術雙網合一，將可飆出180 Mbps的「4G+」極速，下個月1800MHz頻段再額外增加5MHz頻寬，總頻寬將可達到30M，屆時不但最快下載速率理論值可達200Mbps，頻寬與速度都領先競業，同時還確保3年內都將有充裕的頻寬供客戶使用，更有助於台灣大佈局「物聯網」、「OTT」、「智慧家庭」等新創事業藍圖。既然要付同樣的資費，為何不選擇頻寬最大、涵蓋最廣、速度最快的台灣大哥大? 我有信心，台灣大哥大的4G絕對不會讓用戶失望!』

鄭俊卿進一步指出，手機使用已經成為民眾最重要的生活核心工具，今年3月份的4G用戶平均用量就達到11.2GB，4G用戶數也逼近160萬戶，預估今年4G用戶目標可望超過300萬戶，占整體用戶滲透率達40%，其中，700MHz頻段的人口涵蓋率已達99.2%，1800MHz頻段到6月底，台北、新北、台中、高雄等四都的人口涵蓋率將達到90%以上，第三季全台人口涵蓋率更可逼近95%，以期4G下載服務品質達到台灣第一、亞洲第一的目標。

除了積極建設4G網路，台灣大哥大也將進一步整合集團內的電信、有線電視與電視購物等資源，全力推動「M Service行動服務」、「IOT物聯網」、「iCloud」、「大數據」、「OTT」、「智慧家庭」等創新和跨界服務，替邁向5G之路先行暖身。台灣大哥大資深副總谷元宏表示，台灣大今年新創事業將著重在行動加值、智慧家庭、車聯網及行動支付等服務，其中，近期內將與科技業者進行「工業物聯網」的合作，而車聯網也計畫在今年底前推動上路，並計畫在今年規劃建置「智慧家庭平台」，提供家庭照護(Health care)等智慧居家應用服務。

至於消費者期待已久的行動支付，台灣大也預計在今年第3季推出。台灣大的行動支付服務，將具有完善智慧錢包的功能，消費者可將信用卡資料註冊到台灣大行動支付App，然後，再經過包括綁訂單一手機、輸入交易認證密碼等相關認證，即可安心的完成實體商店與網路交易付款，而這項服務也獲得國際卡組織的PCI-DSS Level 1安全認證。

此外，台灣大去年第四季在NCC公佈的客訴統計中，取得電信三雄客訴量最低的優異表現後，今年元月份又再度獲得好成績，為了持續提升客服品質，台灣大除了積極整頓通路，在直營和加盟通路建設「即時監控系統」，以方便主管控管各店服務品質外，更將引進客戶經驗管理系統（CEM），也就是客戶打電話給客服反應網路問題時，客服端即可馬上掌握用戶使用哪個基地台、終端設備和應用服務，抓出網路傳輸速度不佳的問題點，加速改善，預計該系統下半年可望上線；同時，台灣大也將投入myfone門市七代店的改造工程，打造符合4G應用發展以及年經的店格，讓整體服務品質全面大躍進。